“您的订单已到达站点，京东小哥正在尽快赶来。”4月16日上午11点20分，上海市民高女士在手机中刷到这条提示，激动得“差点想哭”。

4月9日，京东的“疫情民生保供专区”直播链接刷屏朋友圈，主播宣称，京东即日起将逐步恢复京东物流，优先供给蔬菜、大米等保供物资。另一边，一则京东某负责人的朋友圈内容在互联网传播，“有力使不出……现在好了，我们终于可以使劲了”“我们已经整装待发，将开足马力支援上海”……这些表态，加上京东本身所具有的物流运输能力，让很多上海网友认为保供的拐点可能要到来。

反转来得太快。4月11日起，有网友发现，订单物流信息从“4月12日发货”陆续改成了“4月24日发货”，记者从京东方面了解到，直播当天订单量暴增，快抵上双十一的订单量，虽然仓库已经提升2-3倍的备货量，但短时间内还是无法消耗这么多订单。此外，物资运输需要过高速路口、大仓、前置仓、末端配送等多个关口，任何一个节点受阻，都会影响整条供应链。此前，京东在上海和昆山有100多个前置仓，有相当长一段时间，大部分仓库处于封控中，在一线的员工也不足20%。

4月15日晚间，“京东开始搞自杀式物流了”这一说法再次在社区群中传播，“人开车进入上海后就地隔离，下一批继续进。”配图中，头扎红色布条，身着红衣的京东配送小哥们整装出发，推着一箱箱储备食物，陆续登上高铁、坐上大巴、到达园区。

据京东方面介绍，这些信息部分属实。京东已经从全国各地召集超过3000名保供人员，预计在一周内前往上海增援，目前，绝大部分已抵达上海。运输车辆方面，也有许多车申请到了通行证，进入上海后可直接进行干线配送运输。

沉寂多日的京东订单真的要动了吗？据介绍，4月15日，京东在上海完成配送的订单数量已达到疫情前日均量的43%，而一周前仅有疫情前日均量的20%。预计17日将恢复到疫情前的60%、下周将总体达到80%左右，但上海各街道社区履约情况可能出现不平衡。

平时，上海街头活跃着10万名快递员和外卖员，他们组成了城市配送体系的毛细血管。疫情封控期间，这一数量下降到不足1/10。4月11日开始，上海鼓励“允许非涉疫原因被封控在小区的快递小哥等保供人员返岗”，上海市人社局也发布招募信息，召唤封控在家的快递小哥、健身教练、餐厅员工等，只要所在楼栋7天内无新冠阳性感染者，带上48小时核酸阴性证明和配送证明文件，向居委申请后就可走出来，跑起来，共同充沛上海市物资保障队伍。

据介绍，许多走出来的配送员后续很难再回到社区，他们的住宿问题值得关注。京东方面表示，已经为这批入沪的小哥准备了酒店、宿舍、行军床、帐篷、睡袋等。上海已有多家平台公司协调了爱心酒店，但整体上数量远远不够，并且酒店也有封控风险。美食城的桌子、配电站、前置仓的仓库……这些地方都成了近期快递小哥落脚的地方。

记者从多家电商平台了解到，在抗疫保供的同时，各公司也会充分保障好所有小哥及货物的防疫安全，配备了充足的防护服、N95口罩、面罩、手套、消毒液等。所有工作人员每日进行核酸检测及抗原检测，持核酸阴性证明上岗，并做好全流程、多频次消杀。

来源：人民日报客户端上海频道

京东O2O是什么?京东做O2O有什么优势？

京东O2O是什么？

广义O2O是京东会去打造的一个方向，要基于对食品销售打造O2O平台，举个例子：如果在用户家附近有一个超市，用户在京东想买一箱啤酒，这箱啤酒如果从京东大货仓出货需要一天时间，如果这个超市在京东上把产品已经列到上面，通用户可以选择所在地，这个货很有可能是从那个超市出去的，总之这个订单的完成在京东上，这个货出库和到用户家的时间就是在半小时之内，这是京东想打造O2O的核心理念。

要清楚地解释O2O模式是什么意思，有些困难，每个人都在摸索、探索，尚无法明确定义此模型。那么，每个人都能理解的京东o2o模型是什么?多数人普遍理解的京东的O2O模式是：京东的流量+便利店的“仓库”。京东可以主要为线下便利店提供在线交通平台。

京东O2O便利店负责商品，仓储和分销;京东的物流仓储系统和会员系统连接到便利店，以便跟踪便利店的商品并共享用户。 双方的收费模式有点类似于京东开放平台的入驻费和销售分成。但是，京东不在全国范围内。流量在内部提供，并根据IP的访问区域打开。客观地说，与其他巨头相比，京东的O2O布局有点晚，行动范围也大大缩小了。

京东的O2O业务目前在品类上重视的是其自营的3C家电，最依赖其物流和分销能力。 京东O2O模型基于在线大数据分析，然后通过广泛的离线实体店网络和快速交付来补充其优势。您如何看待京东的O2O?京东的O2O运营一直存在分歧。

京东做O2O有什么优势？

京东的优势体现在京东是自营物流，这就比其他的天猫上各个店负责的物流来的更快，让用户体验更好，更能认可京东，积累了口碑。对京东更有信心。

从真假货这一角度来讲，京东虽说是号称全是正品，但是也无法阻止有假货的存在，面对假货我们也防不胜防。不过，京东还有的优势就是自营产品的正品率要高于天猫。所以单从这一点来说京东的假货还稍微好一点。京东一向以打造完美的用户体验为优势。从用户下单到最后的交易完成，以及售后问题，一条龙服务，让客户尽可能的满意。京东集团大概打造了34个大的节点，100多个具体流程动作。

但是这样的前提是能够保证所有的流程不出问题，才真正满足用户的需求，得到更好的体验。为此，京东集团对配送人员的要求及服务质量也严格要求。在管理上也有一套完整的制度。决定用户体验的核心因素：产品、价格、物流、服务，这些京东都想的面面俱到。为用户打造了完美的体验。

回过头来总结一下，传统电商是1.0，移动叫电商2.0，O2O则是对原有商业模式的颠覆。京东把自己定位为互联网零售商，突出零售属性，有心态也有动作去促成线上线下共赢，这值得赞扬。京东能否做好，是否有心胸真正去帮助线下还有待后续观察。京东在o2o这条道路上，还需要继续寻找属于自己的优势。

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