同样的产品，不同的商家，我们会下意识地信任口碑更好的商家，即使价格偏贵一些，但口碑好的商家更容易获得信任。

在抖音小店买东西也一样。

带货口碑高的商家，相应的，他们店铺里的销量和评价也会更好，如下图所示，带货口碑4.65，虽然店铺只有2个产品，但销量都很好。

而抖音小店带货口碑好，侧面说明了商家在产品质量、服务、物流等方面都有良好的保障，能获得用户的信任，更有利于店铺销量。

那么，抖音小店带货口碑是什么？抖音小店带货口碑怎么提高？

一、抖音小店带货口碑是什么

抖音小店带货口碑核心指标主要包括：商品体验、物流服务、以及服务态度。这三大内容组成了抖音小店带货口碑和达人的带货口碑。

1、商品体验包括：好评率和品质退货率。

其中，好评率的考核周期是近90天的评价数据，品质退货率的考核则是前15—104天品质退货数据。

2、物流服务包括：物流好评率、平均物流到货时长。

抖商公社接到过一些小伙伴的咨询：为什么发货速度很快，但物流分却不高？很大的原因就是物流好评率较低。

物流好评率是用户对物流的评价；平均物流到货时长不仅仅包含了发货速度，还包含了到货速度。

如果商家使用的物流口碑较差，物流在途中耽误时间长，就会影响物流揽收时长，导致物流评价率也变低，从而影响物流服务指标。

3、服务态度包括：服务好评率、投诉率、纠纷商责率、IM3分钟平均回复率、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长。

这一项内容包含的较多，需要我们及时回复客户的资讯，及时处理客户的反馈，以及客户在发货前后发起的退货退款申请等。

二、抖音小店带货口碑低的影响

带货口碑是达人带货的参考指标，也是平台合作与支持的参考值。抖音小店带货口碑过低不仅会影响小店销量，还会影响商品推广效果，严重者可能面临关店风险。

三、抖音小店带货口碑怎么提高

从抖音小店带货口碑的组成我们知道，主要可以从三个方面入手：产品、物流、服务。

产品

首先，寻找优质供应链，保证产品质量。

其次，发布在小店的产品描述尽量与实物相符，可以适当美化，但不要过于夸张，影响顾客对商品的感官。

再者，性价比要足够高。人人都想要物美价廉的产品，而不是价格高但质量差的商品。

服务

首先，售前咨询跟进要及时有效，平台有三分钟回复率的要求，要时刻关注小店飞瓜后台的消息，及时跟进并处理。

售后问题要及时处理且合理，若遇到产品质量问题，积极与用户协商重发或退款；少发漏发等问题，及时安抚客户并补发。

服务的核心关键是：及时、真诚。用真诚获得用户对小店的好感。

物流

物流部分是最不好把控的部分，但我们可以根据平台的揽件异常提醒，及时处理相关物流信息。包括发货、揽收等等。

想要提升带货口碑，可以从以上这几方面去下手。

抖音小店赚取差价和佣金玩法

猜你喜欢玩法

开春爆品推荐 先采集8-15得商品给店铺上1000个，1.2倍上货，佣金百分之1 品类啥都可以，类目有的就可以，不许有品牌商品

睡衣

半截袖

拖鞋

卫衣

哈伦裤

百货以消耗品，回购率比较高的品，退款率比较低的品

1 上货1000件(8-15)

2 上货到8000+无上限

3 全店50个链接 一个链接销量18个

4 所有商品加入橱窗(必须自己小店)

采集商品价格必须大8元_150之间，因为8元以下商品不包邮，存在赔钱的风险产品最低上8000件(1.3__1.5倍)百分之5-10佣金 必须出售中8000+，低于8000抖音不推广，货越多越好，没有限制

上完货，上下评分，整个店铺挑出来50个链接，第一天搞5个链接，一个链接一单，共5单，第二天10个链接，一个链接一单共10单，以此类推，空一天，第4天20单，第五天15单，一个抖音号只能拍一单，必须真实物流发货(必须通过橱窗购买去下单，这个橱窗不要跟这个店铺关联，拿一个没有关联的店铺，去加橱窗，然后拿50个抖音号分别去下单你挑出的50个链接，每一个链接拍一单，数量调成18，就是每一个链接显示销量18，必须真实物流发货(找亲朋好友去查找你的抖音号，去抖音号的厨窗去下单，用他们的默认地址下单，然后用按照他们下单得地址，去起拼多多下单，买0.5-2元钱得商品，拼多多发货，你把单号对应朋友亲戚买货的地址填写，别填写错了)收到货以后确认收货2天后好评，即可，拍50个不同链接)如果不是咱们挑选的50个链接突然出单了或者爆单了，按照这个方法操作补单即可。

长期把抖音小店终合评分达到4.8以上，正常操作完，半个月天必须爆单。

评价完成以后。拿自己的小店，开通五个橱窗号，把所有商品。加入橱窗里面(必须是自己小店给他开的橱窗)放着。

等单子爆!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。