好的直播间总是相似的，差的直播间各有不同。

为什么会有这种感觉呢，因为好的直播间都是有全流程控场的，每一步的准备及节奏都是提前策划的。

对于刚接触直播带货的新手来说，开播前的准备是必不可少的。但是要想让新手说出来几条侧重点，却有很模糊，总感觉大差不差就可以了。这种就属于随机应变型的带货直播，不能说不行，但是要想成长起来，试错的成本比较高。

为了让直播带货新手有个整体把握，我把我所了解的直播带货开播前的准备详细告诉大家。

首先我们要问一个问题，开播前准备我们需要准备什么？

总体来说，就是四个方面。一是直播人员确定直播间脚本确定；二是直播间脚本确定；三是花絮、预热、日更视频确定；四是直播设备及道具的自检。

直播间人员确定，就是需要提前调度好直播人员，使其各司其职互相配合。确定谁是主播、谁是副播，谁是运营、谁是投放、谁是助理。

直播间不是一个人的狂欢，而是一个团队的配合。

这些人在哪一个。就他应该像齿轮一样是紧咬着的，在哪一个环节应该去做什么事，应该给予这个团队什么样的配合，其实就至关重要。

主播我们会把它分为三种类型，开场型主播，GMV型主播和拉时长主播。

开场型主播：他可能是那种激情比较昂扬的，他适合做开场型。那么，GMV型主播他是可以承接住流量的，拉时长的主播就是为了让我们前两场主播缓一缓。那么，不同的主播类型在直播间的排列顺序应该是什么样的，哪个应该先开场应该放多久，那这其实就是我们应该在开播之前所确定的。

那开播之前所确定的需要除了人员之外，我们其实还需要确定一件事情就是脚本，就是本场直播一共要卖什么货、卖多久，上下架的顺序是什么样的，它的卖点应该是从哪几个点作为重点开始进行切入，包括直播间的展现和展现的一些道具是否准备到位，是否需要进行囤备一些什么配合。

这其实跟跟综艺是一样的。我认为直播和综艺他们的本质上的区别并不大，其实我们就可以把一场好的直播，理解成一场好的综艺节目。

那每一个综艺节目哪怕是真人秀，他都会有一些小的跌宕起伏的脚本进行设计。

为什么？其实就是为了让自己的节目更扣人心怀，让自己的节目被更多的人喜欢，让更多的人产生留存。

我们准备好了人员、准备完了脚本，接下来就是花絮预热，以及是日灯视频的准备。

那日更视频今天是否要更，预热视频的话你是否拍摄完毕，拍摄完毕你是否有在直播前一个小时，最少一个小时内把它发出去。花絮视频你今天是半个小时一条还是一个小时一条，是提前准备的还是现场去随机发的，这些是由谁来发，这些视频是否需要提前拍摄。

这些都是我们需要在开播之前确定的，包括设备以及道具资件，就是我们的一些灯光、环境、网络，然后包括我们的一些摄像头啊、手机啊、麦克呀，包括我们的一些直播间会用到的小道具、音乐bgm、产品上下架的、我们的商品链接。

其实在这个环节里面，都需要进行一个全方面的检查，这就是播前准备需要注意的地方。

还是那句话直播间不是一个人的狂欢，而是一个团队的配合。只有准备充分、流程齐全了，你的直播带货才会有成长的空间。万层高楼平地起，需要不断的扎实自己的内功，大家都是在不断学习直播带货运营。

希望我的分享能让大家有所收获，喜欢的朋友可以分享、评论、点赞！

抖音小店口碑分很低怎么办(提高方法与技巧)

店铺的口碑分是一个很重要的因素，它影响着店铺的方方面面。口碑分高可用引导老客户的二次转化也能够引导新客户的下单。口碑分是客户对于店铺、商品的一个评判标准，口碑分低，你给客户的信任度也会越来越低，从而影响转化率。抖音小店用户口碑分只有达到一定门槛，才有权限报名参加平台特定营销活动。不仅如此，如果抖音小店口碑分太低，平台有权取消抖音小店的相关权限，甚至是终止和抖音小店的合作。

而且，大部分人购物都回去看商品的评价、店铺评价，评价低那在这家店购物的欲望也会随之消散。反正也还有其他店 卖着一样的产品，客户肯定宁愿贵个一点钱跑去口碑好的店铺去买，也不会在口碑分低的店铺买，都说货比三家，比的不仅仅是价格，还有质量。那抖音小店口碑分很低怎么办？今天小编就来跟大家分享一下提高店铺口碑分的方法与技巧。

影响店铺口碑分的因素有商品体验、服务体验以及物流体验，接下来， 我会从这几个方面来讲怎么去提高抖音小店口碑分。

店铺口碑分提高方法与技巧

1.商品体验

商品体验也就是商品质量问题，商品质量是导致抖音小店客户口碑分低的核心关键。毕竟客户花钱买东西肯定是要称心如意，花钱肯定是买需求、买质量，你要是发过来的商品质量有问题，这肯定会影响客户的商品购物体验，客户商品体验低，店铺的口碑分自然也会低。

保证产品质量最好的办法就是找固定的能够信任的合作供应商，在确定合作之前，先去看看商品的的样本，看看商品质量怎么样，根据商品质量来合作，如果商品质量不行，哪有什么合作的必要呢？

2.服务体验

服务体验也就是商家服务态度、售前售后处理问题的好坏程度，服务体验考核的细分指标是投诉率、纠纷商责率、IM3分钟平均回复率、仅退款自助完结时长以及退货自助完结时长。这些方面去影响着客户的服务体验，接下来，告诉大家几点优化方法。

①.在店铺人较多回复不过来的时候可以设置自动回复，因为客户买东西碰到什么问题 第一个就会去找店铺客服，不要因为忙不过来就不回，或者隔很久才回，这样会大大影响客户的服务体验。

②.尽量规范化抖音小店客服工作流程；提升客服专业度，最大限度提升客服工作质量。如果客户碰到什么问题，客服解决不了，就容易造成抖音小店口碑下滑。有什么问题，第一时间去帮客户解决。

③.主动去联系客户，跟客户说好评会有返现，尤其是那些打差评的、打低分的，更要去联系，询问客户原因，从而做出改进。有时候不是产品质量不好，而是晒好评的人少。抖音小店又不能自动好评，导致差评率就增加了。因此，要尽量让消费者晒好评，评价最好有图片有文字，提升抖音小店好评基数，那样一两个差评的影响就会减少。

3.物流体验

物流体验考核的细分指标是揽收及时率以及订单配送时长。

如果没有发货速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同时下降。发货慢消费者会没有耐心，影响物流分的同时，用户也可能因为物流问题给差评。所以，要特别注意，不要让快递揽收超时。

所以抖音小店口碑分是很重要的，口碑分也是要不断去优化提高的，好了，今天就分享到这里了，希望能够帮到你们。

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