抖音优惠券是商家提升转化的重要工具，利用好抖音优惠券可以吸引不少消费者。不过抖音优惠券有不同的类型和发放方式，商家在设置优惠券时也经常遇到各种问题，这里给大家梳理了抖音优惠券的设置和推广流程，商家请收藏的。

一、抖音优惠券设置

1、登录抖音小店后台，进入【营销中心】-【营销工具】-【优惠券】。

2、新建优惠券：点击优惠券页面的【新建批次券】按钮，选择优惠券发放方式及类型。

四种发放方式：

a、全网推广：券生效后会自动展示在店铺首页、商品详情页；

b、自有渠道推广：不在店铺和商详展示，可通过直播间、微头条、活动页配置链接等方式展示给特定用户；

c、单品广告推广：用于广告落地页展示和使用。

d、店铺新客：限定未在店铺下过单的用户使用的优惠券，以弹窗形式展示在店铺或直播间，每个店铺只能存在1个未生效或生效中的新客券。

3、设置优惠券必填项：包括优惠券名称、类型、优惠力度、领取期限（日期范围）、使用时间（日期范围或用户领取后的有效天数）、发放量、每人限领张数。

二、抖音优惠券的生效和推广

1、生效优惠券在优惠券列表中找到设置完成的优惠券，并点击右侧的【生效】按钮，否则优惠券不可领取和使用。

2、推广优惠券 在优惠券列表中找到设置完成的优惠券，设置生效后点击右侧【推广链接】，可获得推广链接和推广二维码两种推广方式。直播间绑定优惠券则需要复制该链接后粘贴至直播间。

三、广告落地页如何绑定优惠券

1、需按上述优惠券创建步骤，完成计划投放广告商品的单品推广优惠券。

2、创建广告落地页并添加商品。

3、推广模板一定要选择促单品转化模板。

4、绑定创建好的单品广告推广优惠券即可。

四、关于抖音优惠券常见问题1、如何查看优惠券数据？在优惠券列表中查看优惠券发放量（设置的优惠券所有数量）及剩余数量。

2、用户领取完优惠券后去哪查看？查看路径：【消息列表】-【购物助手】-【我的】-【优惠券】。

3、店铺及商品优惠券是否支持用户叠加使用？不支持。

4、优惠券是否支持与其他营销活动叠加使用？店铺或单品优惠券支持与满减、限时特卖活动叠加使用，按商品原价判断使用门槛。

5、优惠券是否支持修改？优惠券设置完成并生效后仅支持追加券数量，不得修改其他信息。

抖音小店口碑分很低怎么办(提高方法与技巧)

店铺的口碑分是一个很重要的因素，它影响着店铺的方方面面。口碑分高可用引导老客户的二次转化也能够引导新客户的下单。口碑分是客户对于店铺、商品的一个评判标准，口碑分低，你给客户的信任度也会越来越低，从而影响转化率。抖音小店用户口碑分只有达到一定门槛，才有权限报名参加平台特定营销活动。不仅如此，如果抖音小店口碑分太低，平台有权取消抖音小店的相关权限，甚至是终止和抖音小店的合作。

而且，大部分人购物都回去看商品的评价、店铺评价，评价低那在这家店购物的欲望也会随之消散。反正也还有其他店 卖着一样的产品，客户肯定宁愿贵个一点钱跑去口碑好的店铺去买，也不会在口碑分低的店铺买，都说货比三家，比的不仅仅是价格，还有质量。那抖音小店口碑分很低怎么办？今天小编就来跟大家分享一下提高店铺口碑分的方法与技巧。

影响店铺口碑分的因素有商品体验、服务体验以及物流体验，接下来， 我会从这几个方面来讲怎么去提高抖音小店口碑分。

店铺口碑分提高方法与技巧

1.商品体验

商品体验也就是商品质量问题，商品质量是导致抖音小店客户口碑分低的核心关键。毕竟客户花钱买东西肯定是要称心如意，花钱肯定是买需求、买质量，你要是发过来的商品质量有问题，这肯定会影响客户的商品购物体验，客户商品体验低，店铺的口碑分自然也会低。

保证产品质量最好的办法就是找固定的能够信任的合作供应商，在确定合作之前，先去看看商品的的样本，看看商品质量怎么样，根据商品质量来合作，如果商品质量不行，哪有什么合作的必要呢？

2.服务体验

服务体验也就是商家服务态度、售前售后处理问题的好坏程度，服务体验考核的细分指标是投诉率、纠纷商责率、IM3分钟平均回复率、仅退款自助完结时长以及退货自助完结时长。这些方面去影响着客户的服务体验，接下来，告诉大家几点优化方法。

①.在店铺人较多回复不过来的时候可以设置自动回复，因为客户买东西碰到什么问题 第一个就会去找店铺客服，不要因为忙不过来就不回，或者隔很久才回，这样会大大影响客户的服务体验。

②.尽量规范化抖音小店客服工作流程；提升客服专业度，最大限度提升客服工作质量。如果客户碰到什么问题，客服解决不了，就容易造成抖音小店口碑下滑。有什么问题，第一时间去帮客户解决。

③.主动去联系客户，跟客户说好评会有返现，尤其是那些打差评的、打低分的，更要去联系，询问客户原因，从而做出改进。有时候不是产品质量不好，而是晒好评的人少。抖音小店又不能自动好评，导致差评率就增加了。因此，要尽量让消费者晒好评，评价最好有图片有文字，提升抖音小店好评基数，那样一两个差评的影响就会减少。

3.物流体验

物流体验考核的细分指标是揽收及时率以及订单配送时长。

如果没有发货速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同时下降。发货慢消费者会没有耐心，影响物流分的同时，用户也可能因为物流问题给差评。所以，要特别注意，不要让快递揽收超时。

所以抖音小店口碑分是很重要的，口碑分也是要不断去优化提高的，好了，今天就分享到这里了，希望能够帮到你们。

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