拼多多平台对于用户体验非常注重，所以在用户收到货之后，可以对货品进行评价，如果觉得很不错，可以打好评，如果觉得质量不好，也可以给宝贝打差评，那么对于卖家朋友来说，想要了解一下拼多多可以改差评么?

拼多多的评价目前是没有办法修改也没有办法删除的，因为评价本就是主观的，商家可以在发货之后跟顾客回访沟通，减少顾客给差评的几率。

如何提前预防处理拼多多差评：

在这里我们可以分为三个阶段来说：售前、售中、售后三个阶段。

售前阶段：如实去描述产品，别夸大宣传，是什么样子的就是什么样子的，产品图片要真实，拍摄效果不一致建议在详细页上说明原因。比如：因为拍照的灯光、各显示器效果不同等原因，图片可能与你收到的产品颜色存在一定的差异，请谅解，颜色以实物为准，图片仅供参考等等

售中阶段：发货了就要关注快递信息，如果快递出现了问题，一定要及时和客户去沟通，如果客户的收货地址不在配送范围，一定要提前和买家说明情况。比如：“偏远快递无法送货上门，需要自提”。要这样去提醒客户，提前预防。

售后阶段：如果有恶意举报的差评，你可以去【拼多多管理后台】-【商品管理】-【评价管理】，查看评价，举报恶意差评。有反馈的差评，商家及时回复解释，告知差评产生的原因，提出去改进。而且要积极配合处理，满足客户在合理范围内提出的售后申请，包括退款，补发货、维修等。(还有一种方法就是S下去)

拼多多对于评价上的规则和淘宝有些不同，反而和天猫平台上的评价规则有些差不多。在淘宝平台上购物的时候，如果有用户给差评的话，其他的用户可以直接选择差评的选项，然后看到之前用户给出的差评。而拼多多上的用户评价不一样，如果有用户给出差评的话，用户是不能通过直接选择的方式来查看之前用户的差评的。

但是，这不代表拼多多店铺中的差评影响就不大。虽然说拼多多平台中，如果店铺的销量比较好的话，其他的好评就会很快的将商品的差评给掩盖下去，但是，经过拼多多平台这几年的发展，对于客户评价方面，平台也是非常重视的。如果一个商家出售的商品中出现差评的话，那么，这款商品的好评率就会下降，而好评率的下降将会直接的影响到一个商品，甚至整个店铺的权重。

每一个类目中，对于好评率都是有一个平均值的，如果说你商品的销量基础不大，而且有差评，好评率地域类目的平均值的话，那么这款商品就会面领导曝光率降低，进店流量降低的情况。想要看一个差评需要多少个好评能够弥补回来的话，就需要商家去查看下类目中好评率的平均值是多少了，然后根据比例来计算一个差评能够抵消多少个好评。

针对同行的恶意差评，那么在这种情况下，我们可以把订单编号保存下来，反馈给拼多多小二就可以了。但是前提是一定要保存联系不上的证据哦。

拼多多不能装修店铺怎么办？如何装修店铺？

在拼多多开店的卖家越来越多，有的商家把店铺经营的特别好，想要装修店铺更好的去吸引新用户。可是在后台找装修的功能，一直都没有反应。那么拼多多不能装修店铺应该怎么办呢?

拼多多想要装修的话，需要对接拼多多平台的运营小二，就可以开通店铺装修的。登录拼多多商家后台，点击右侧店铺管理中的店铺装修，在店铺装修页面选择店铺首页选项打开，在店铺首页页面选择点击立即开启选项，点击上传好店铺轮番图片并配置好跳转产品链接，最后上传好四张轮番图后点击下方确定发布的选项就可以了。

如何装修店铺?

一个店铺的主页面，分类页以及详情页也是很重要的，它能够促进商品转化，提高商品的销量。如果是品牌商品的话，品牌LOGO和店铺名，一定要出现在醒目的位置。一定要凸显出品牌的特性，让客户和清楚的能够看到你是卖什么的，否则会大打折扣的。

店铺的主色调与产品的属性是分不开的，一旦确定主色调，其他颜色的应用都必须跟主色高度协调，同一个页面颜色不能超过三种。有的人喜欢把店铺搞得花枝招展，表面看起来是很丰富，其实并不能留住顾客的，颜色不要复杂，一定要保持整洁性。

装修时线条使用尽量干净，少用不搭配的色块，页面上留有空白让视线有路可走。简洁大方的店铺装修能够让客户比较舒服的进行浏览，大部分客户比较喜欢直观的东西，简洁的店铺装修也可以直观的让客户看到我们想要推销的产品，特别要注意的照片水印的制作，不要为了达到所谓的“自我保护”就把水印加得到处都是。

一个好的店铺装修可以大大提高购买转化率，卖家要根据拼多多装修的要求来做好每一步。店铺装修风格与众不同，会吸引到买家的眼光，也会认为店铺很专业，从而在店铺下单并成为店铺粉丝。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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