对抖音卖家来说，肯定也需要关注和重视店铺评分，如果店铺的评分比较低，那就应该及时想办法快速提高评分，但是也需要提前去了解一下店铺评分的相关规则。

1、分析原因

因为dsr是每天更新的，如果不断下降肯定是有原因的，所以可以查一下最近1~2个月的买家评价、投诉、退货情况等，针对问题一一解决。

2、数据统计

要建立店铺动态评分监控表格，每天统计商品描述、服务态度、发货速度等数据，连续五天下滑就要赶紧处理。

3、优化好评

整顿店铺，优化商品描述，不要过分夸大宣传，要求客服提高服务质量，更换速度快的物流，在约定时间内提高发货速度。

有什么规则?

DSR抖音动态评分是商品的叙述、商家的服务质量、货运物流的服务水平。

每一个店面的起止成绩是4.53分、顾客对商品的评价逐渐测算得分。全部顾客得出的恶意差评和五星好评的均值就意味着店面如今的得分。

店面得分高过4.五分能够申请办理进到精选联盟、小于4.五分可能被精选联盟取缔。

直到店面成绩提及4.5之上能够再度申请办理精选联盟。假如店面被2次取缔以后则精选联盟不会再给予申请办理资质。

店面得分过低得话服务平台会传出整顿警示,得分小于4.0则会被取缔服务平台!

初次禁封能够申请办理【禁封消除】

店面二次被禁封以后则会一直禁封,且同名字的产品也不可以再度当选抖音小店服务平台。

商家要时时关注预警通知，收到预警后，要及时提升自己未满足要求DSR/好评率。通知内容：因店铺部分指标不满足考核标准，您的联盟权限已被关闭;

当指标满足标准后可再次申请联盟权限，关闭次数达到3次后将无法再申请开通;每个商家有3次机会 ，如果被系统关闭了3次，该商家将不可申请进入小店精选联盟。

抖音小店封店后怎么办(如何解封抖音小店)

抖音小店运营过程中也存在着很多的违规，所以，有时候因为小店的问题会被平台封店，那封店后到底应该怎么办?这个很多朋友也有疑问，所以，接下来，就一起来看看吧。

如何才能解封?

根据规定显示，如果因为严重违规、资质造假导致小店被清退的，会被永久限制入驻，不能够重开。如果是主动退出经营关闭店铺，6个月之后可以重开店铺。

目前来看，永久封号是没有办法解封的。所以定要搞清楚小店规则，不要进行违规操作，避免违规。

小店封号保金能退吗?

通常情况下不能。只有比较严重的行为，平台才会对小店进行封号的处罚，平台的规定中也指出了，严重违规都是要扣除保金的，一般就会被扣光。有时候甚至会要求大家补交。

小店违规行为：

1、虚构交易事实，干扰或妨碍记录秩序等方式，获取假销量，店评分，信用积分，评论，规避或恶意利用记录规则。

2、二手、卡券等类目错放行为，例如销售二手车、旅游卡券等，这些属于“滥发信息-错放类”，对于这种行为的店铺，会被清退并扣除全部保金。

3、发布违禁信息：通过平台发布/售卖法律法规及禁止发布信息中明确禁售的品或信息。这种被发现处罚也是特别严的。

4、信息作弊，遮挡主图、标题拼音/偏旁/变形体等违规填写信息，错放商品类目来逃避监管，违规销售。有这种行为操作的商家也会被平台给予清退并扣除全部保金的处理。

5、售假冒盗版品：假冒商标或盗版品。

6、经营三无品：指标明的名称、厂名和厂址等不符合质量法标识要求的。

7、质量不合格：指品质不合标准，及相关管理要求，这些都是会被处理的。

8、危害了用户权益积分：商品、服务或交易模式出现大量导致权益受损的情况，每出现一次违规会积分4分，且被扣除相应保金。

其实，抖音小店封店后如果是特别严重的情况，基本上是不可能解封，这时候只能重新用别的账户去申请开店，如果还有回转的余地，那就要看下具体的原因，然后先处理好后再去找平台客服询问看多就可以重新解封，这也就是封店后的解决办法。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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