商家开通抖音小店以后，如果买家有任何的问题都是可以通过飞鸽客服来沟通的，有的卖家刚刚开店，想知道抖音小店飞鸽客服应该怎么使用?

抖音小店飞鸽客服怎么使用

1、网页版登录方法。点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM，即可回复前来在线咨询的消费者。

2、打开消息提醒。使用谷歌浏览器登陆商家后台，点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM，依次点击：“小锁图标”——“网站设置”， 找到“通知”选项，选择“允许”， 往下滑动，找到“声音”选项，选择“允许”， 点击头像，选择“在线”状态;(“忙碌”状态无法接收消息)

3、接待客户数设置。点击【头像】-调整【接待人数】，最多支持设置50人，最少1人，主账号可以看到子账号的“接待客户数”(操作路径：【设置】-【客服设置】)，但不能修改;如需修改，用子账号登陆飞鸽，调整【接待人数】，子账号可以无法看到其他账号的“接待客户数”。

如何设置子帐号?

1、使用主账号登陆【商家后台】-点击【店铺】-点击【子账号管理】-在【账号管理】页面，点击【新建账号】，即可添加子账号，在【岗位】处，选择子账号所属岗位即可，如果是首次添加子账号，需要先创建新岗位。

2、填写子账号的“手机号”，点击【发送验证码】，将该手机号收到的验证码填写在下图“验证码”的输入框(验证码有效期为5分钟);建议主账号使用人&子账号使用人面对面添加，或保持沟通顺畅。

3、如果需要使用飞鸽IM，用于跟消费者沟通，请选择【开启】;建议“客服”岗位全部开启IM权限，添加成功后，自动跳转至【账号管理】页面，可以在此检查“授权状态”，正常会直接显示为“已授权” 此时，子账号已创建完成。

抖音小店飞鸽客服还有很多的功能，商家可以去看一下具体操作流程，熟练的运营抖音小店飞鸽客服可以帮助店铺更好的运营。

抖音小店商家入口怎么找？怎么带货？

近两年来，国内的直播带货变得更为火爆，这在很大程度上是抖音等短视频平台快速兴起引发的结果。可以说，如今抖音的粉丝数是非常庞大的，活跃用户达到了六亿左右，这是非常令人吃惊的。虽然直播行业很赚钱，但依然无法实现流量变现的目的。而抖音小店的出现则带来了新的机会，很多品牌商家看中了其中的商机。对自媒体原创作者来说，抖音小店可以看作是一种电商转现工具，抖音平台也逐渐具备了电商属性。

对想在抖音开店的商家来说，抖音小店商家入口是必须了解的。和一般的电商平台不同，入驻抖音是要求是完全不同的，除了满足一定的粉丝数要求外，还需要确保账号没有任何违规记录才行。当然，抖音小店商家入口并不难找，只要打开抖音app就能清楚看到。

那么，有了抖音小店以后，到底该如何带货呢？

1.商品橱窗展示

在抖音官网后台的商品橱窗里，可以实现商品信息的展示，具体的展示形式包括图片和视频两种，用户可以直接通过点击等方式进入橱窗浏览。另外，消费者也可以通过点击企业主页找到橱窗栏目。

2.购买咨询

除了可以直接在视频下方进行评论外，也可以直接通过私信的方式进行咨询。如果对商品有所好奇的话，那么咨询的方式是较为直接的。

3.购买商品

在抖音小店上购买商品的话无需跳转到其它平台，只需点击“立即购买“就可以直接支付。至于支付方式，平台支持微信和支付宝等方式。

对于有一定流量基数的自媒体原创作者来说，开一家抖音小店是非常有优势的。另外，在引流的能力上，抖音小店的潜力也是非常可观的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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