说起抖音的话，除了我们日常的看短视频之外，还有直播的内容提供给大家，而且不少的直播带货的产品质量还是不错的，但是不少小伙伴在下单的时候提示获取信息失败这是怎么回事呢？抖音无法提交订单怎么解决呢？下面就和小编一起来看看。

抖音获取订单信息失败是怎么回事？

1、很有可能是因为抖音在维护，抖音系统升级的话都是后台静默升级，所以看不到升级的情况，也看不到系统维护，但是后续会正常； 解决力法：一般这种时候就是耐心等待系统更新好就可以了。

2、也有可能是手机网络的问题，虽然一直连着无线网或者是流量，但是手机会出现断流的情况，所以会发生获取不到订单信息的情况； 解决力法：开启飞行模式或者到一个信号比较好的地方再次刷新。

3、还有就是后台延迟，会造成订单详情的未加载成功，让我们会发生获取不到信息的情况，遇到以上情况重新启动软件就可以； 解决力法：重启软件或者等人流量不那么多的时候重新查询订单信息。

1、首先，打开抖音主页面，点击右下角“我”，在个人设置页面，点击右上角，拉出个人设置详情，选择“订单”，如图示图标。

2、进入订单设置页后，就能看到提示“订单需授权后方可展示”，也就是需要主动授权抖音平台方展示第三方订单信息，点击右上角“授权管理”。

3、进入授权管理页后，可看到授权第三方开启，关闭按钮，选择开启即可。

4、开启后返回上一页面，此时就能看到在抖音平台购买过的使用订单信息，点击订单可查看详情。

5、订单物流查询，只需点击所需查询订单右下方“查看物流”按钮，即可查询该订单所有的物流信息，如果对此有疑问等，也可联系界面下方客服及商家咨询，了解具体情况。

以上就是全部内容了，今天就分享到这里了，希望能够帮到你们。

抖音小店2000押金怎么退(抖音小店2000押金可以退还吗)

不少平台都开始进军电商领域，抖音也不例外，人们在娱乐休闲的同时，还可以购买商品、带货赚钱，甚至符合条件的个人或企业，可以开通抖音小店。那么抖音小店保证金怎么退?

开通抖音小店后，如果违规封号保证金是不会退还的。抖音店铺保证金每个店铺都是不一样的，根据用户开通店铺的种类来缴纳保证金，这个保证金从2000到20000万不等。当用户关闭店铺，是可以退还保证金的。

如果是不违规封号的话，一旦审核通过，系统将会提示店铺关闭后，商家可以点击【申请退还保证金】，如果还需要再次开店，需在店铺关闭的6个月后操作。货款和佣金均未结清，商家需根据不同提示，仔细阅读系统提示，进行相关操作。

怎么退?

1、用户入驻抖音小店后会看到页面弹出需要缴纳保证金的提示，当用户在商家后台下的“资产”-“店铺保证金”下缴纳好保证金，店铺才能正常营业。如果用户在后续申请关店，那么入驻时缴纳的保证金是可以申请退回的。

2、至于平台退还方式，入驻主体如果是个体工商户，可以选择经营者及经营者个人银行卡号，或者营业执照名称及名称对公银行卡号，如果入驻主体是企业，可以填写营业执照名称及名称对公银行卡号。

3、用户在申请保证金退回后，平台会在用户关店的7个工作日内把保证金退回至用户填写的银行卡账号中。

当然用户申请保证金退回，需要是在店铺没有佣金欠款，没有保证金拖欠、且周期打款已经结清的情况下，且如果用户后续需要再次开通抖音小店，需要在距离关店六个月后，用原先账号登录后台，点击“开启店铺”。

如果说你遇到保证金退不了的情况，需要具体了解下有哪些条件不符合退店的要求。比如商家需要关注自己的订单是否已经全部完成，却最晚一笔订单完成之后 3 个月才能进行下一步。也就是说，你的最后一笔订单完成后的3个月才可以进行退店的操作。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。