在淘宝上买了东西后有时候是需要退货的，有的买家退货都是自己去快递点寄的，但实际上淘宝也有上门取件的退货服务的，不过很多人没有申请过所以不知道在哪里操作，下面给大家简单的介绍下。

淘宝如何上门取件退货?

打开淘宝需要退货的订单，点击我要退货退款。

点击退货方式。

选择上门取件即可。

淘宝退货注意什么?

“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务。

允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。

淘宝退换货需要注意以下事项：

1.保证出货时货物外包装完好无缺。

为了保证您的利益，请您在收到货物时当场验货，如发现货物在运输过程中破损，您有权让配送人员将货物返回重新配送或者拒收退回。

2.所售商品均为原厂正品，品质保证!所售商品，如非人为因素发生质量问题，7日内免费更换。

3.退回商品时，请您务必将产品的外包装、内带附件(包括产品使用说明、光盘等)、发票等随同产品一起退回，即商品应当保持原销售状态。

4.机身、附件请当面验收(请务必仔细检查产品外观，签收后无法因为外观原因给用户更换)。

本店促销活动期间额外附送的赠品，请您当场验收，一经签收概不退换。

5.商家有权拒绝以下情况下的客户退换货要求：

(1)请您在收到货物时，仔细按照订单检查验收商品，商品配置不全、脏污、破损，请当场验收指出，免费重新配送，过后不予受理。

(2)超过退换货期限的退换货要求、人为因素造成质量问题。

(3)退换货物不全或者外观受损。

(4)客户的收据或发票丢失或者不全。

(5)由于客户自身原因(比如说订购前未看清产品介绍、重复订单等)产生的退货。

(6)客户要求将货物更换成其它商品。

淘宝上门取件退货需要在淘宝上点击退货后选择上门取件的方式，这样会生成一个退货码，这样快递员上门取件的时候需要验证这个取件码的，而上门取件退货比自己去寄的方式要方便很多。

淘宝待发货什么意思？代发货如何确认收货？

不少在淘宝上购物的人都知道，淘宝订单是分为几个状态的，不同状态代表的含义也是不一样的，那么淘宝待发货的状态是什么意思了?我们一起来了解清楚。

淘宝待发货：是指买家已付款(买家已经拍下商品付款完成订单已经生成)，卖家货品未发出等待卖家发货。

淘宝规则对淘宝集市卖家的发货时间要求：在“买家已付款”后，除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，普通商品如未设置发货时间的需在48h内发货，已经设置发货时间的请根据设置时间发货，活动商品需要根据活动要求发货。

代发货怎么确认收货：

商品处于待发货状态的，就是卖家还未执行发货操作，这是没有确认收货的功能的，只有卖家操作了发货操作后，才会有确认收化的功能给买家来操作的。

如果买家在发货后就直接确认收货的，那就没有相关保障服务了，如果商品出了问题也没办法进行投诉、退款的这类操作。

确认收货的时间是多久?

1、虚拟产品：

如果买的是自动充值类商品，在完成支付宝付款后，系统就会马上自动确认收货了。

如果买的是自动发货的商品，自卖家已发货状态起的24小时后，系统就会自动确认收货。

如果买的是虚拟物品的，自卖家已发货状态起的3天后，系统就会自动确认收货。

2、有实物的产品：

如果购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流的，自卖家已发货状态起的10天后，系统就会自动确认收货。

如果购买时选择的物流方式是平邮，自卖家已发货状态起的30天后，系统就会自动确认收货。

对于海外直邮商品，自卖家确认发货起的20天后就会确认收货。

通过分析，我们了解到淘宝待发货的意思是指买家已付款(买家已经拍下商品付款完成订单已经生成)，卖家货品未发出等待卖家发货。一般在下单后都是会有一个时间内进行发货的，所以不用太过着急。

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