大家在淘宝进行退换货的时候也是要通过快递寄回去的，这个时候就会产生新的物流信息。因此一些小伙伴想到淘宝换货需要填写退货物流信息吗?如何申请换货?

淘宝换货需要填写退货物流信息吗?

不需要的，一般淘宝店铺换货的时候是没有填写单号的入口的，这种时候消费者只能通过淘宝的聊天功能告知商家具体的退货快递单号。当消费者申请换货的时候，快递已经发出的时候，消费者可以直接联系商家的售后客服，将快递单号告知售后服务人员就可以了。

如何申请换货?

1、首先跟卖家沟通，协商用具体邮资，换货方式等，双方同意换货。联系旺旺客服，说明自己想要换货。一般换货都需要在寄回的包裹里放上小纸条，有退换货保障卡的直接按照卡上的内容填写即可。

2、进入已买到的宝贝--找到需要换货的宝贝--点击申请售后(确认收货后才会显示申请售后，没确认收货的订单显示的是退款/退货，即不能换货，所以需要换货要先点击确认收货)。

3、进入后点击换货--选择换货原因(建议按照卖家告诉你的原因填写，卖家无明确说明的照实填写即可)。点击提交申请，等待卖家同意，也可以旺旺催一下。

4、注意自己密切关注物流信息，物流显入示商家签收后即使催促商家尽快发货。有些商家发货及退换货订单很多，如果不及时催促可能出现遗漏。商家发出更换的商品后会进入后台填写物流单号。等待商家收到退货后，整个退货/换货过程就完成。

退货协议达成您需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭哦，请您关注系统时间呢。点击【提交退货信息】后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款给您;

若拒收货物后，误申请了退货退款，建议您撤销退款申请，重新申请未收到货仅退款哦。(交易成功状态下的售后维权，不要直接撤销，与卖家协商一致前提下，可考虑填写卖家发货单号)

若您的交易交易订单显示为“等待买家付款”，您只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作呢，您可以进行【取消订单】操作，或者等系统超时自动关闭交易;若显示为“买家已付款”，此时卖家未操作发货，您可以进行退款操作点击【退款/退货】-【仅退款】即可。

总之大家在换货之前一定要记得和商家进行联系，获得许可之后再进行换货的操作，其实和退货差不多，只不过填写的信息的位置不一样，这里就需要你去订单的换货页面中填写相关的换货信息。

网店商家虚假宣传怎么赔偿？认定标准有哪些？

在网上购物的人都是比较怕自己购买的商品和宣传的不符的，这样自己就需要退货并再次购买，浪费了自己大量的时间，而实际上网店商家们淘宝虚假宣传是可以去投诉索赔的，那么虚假宣传怎么赔偿的呢?

网店商家虚假宣传怎么赔偿?

1、商家虚假宣传的赔偿有：

(1)商家虚假宣传存在欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元;

(2)由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款。情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。

2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条

(一)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，商家的虚假宣传行为应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;

(二)商家虚假宣传赔偿的增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的虚假宣传赔偿，依照其规定。

虚假宣传认定标准有哪些?

虚假宣传是指在商业活动中，经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。

1、主体判断上，双方是否存在市场竞争关系;

2、侵权方主观上是否存在恶意;

3、侵权方在宣传的过程中是否存在虚假的成分，即使该种宣传的内容均是真是的，但是如“混同宣传” 是否足以误导公众，做出错误的判断;

4、“虚假宣传”及“误导宣传” 的后果是否损害了消费者或竞争者的权益;是否足以增加侵权方的竞争优势，使其获得更多的市场交易机会，从而损害正常的市场竞争秩序，进而符合法律规定的“违反了公认的商业道德，扰乱了正常的竞争秩序”，构成不正当竞争行为。

网店商家如果涉嫌虚假宣传的话，赔偿的金额是是500起步的，不过买家需要进行举证的，所以觉得购买的商品有虚假宣传的情况一定要搜集证据，然后再去索赔是比较有理的，这样最后成功的概率也会更高些。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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