淘宝换货后7天无理由重新计算吗?三包时间上多久?
2022-12-29|19:04|发布在分类 / 成功案例| 阅读:106
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淘宝平台针对买家服务中是有个保障消费者权益的服务,就是七天无理由退换货,这个服务基本上每个店铺都会开通的,这样买家才能买的放心了。那么淘宝换货后7天无理由重新计算吗?三包时间上多久?

淘宝换货后7天无理由重新计算吗?
不是的,一笔订单只享受一次七天无理由退换货,以交易的订单编号上交易为准。除非之前先退货后再重新购买,那样就可以以新订单享受七天无理由退换货服务的。
其实7天无理由退换货指商家: (下称“卖家”)使用技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按规则及其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
而买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请售后退换货。
淘宝三包时间上多久?
1.“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
2.“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
3.“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、等离子电视机、液晶电视机的“三包”有效期,整机分别为一年,主要部件(液晶屏、背光模组)为三年。
在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
4.“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修理者承担。
5. 30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。
6.新三包规定从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入三包目录的产品,消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。
虽然很多产品有七天无理由退换货的服务,但是退货商品也需要满足退货条件才行,就是不能影响二次销售,不然肯定无法进行退换的哦。
现在很多淘宝买家在进行淘宝网购的时候肯定就要关注商品能否退款的问题,因为网购本身就有很多不确定因素,如果买的东西不满意,肯定就会涉及到退换货的。那么淘宝不允许退货合理吗?商家拒绝退货咋办?
淘宝不允许退货合理吗?
这个要看情况的,因为一些产品本身就不能退换,而一些产品上支持七天无理由退换货的。
以下产品都不能退换的:
1. 定制商品;
2.旅游类、抽奖类、表演游、吃喝玩乐打折券类、腾讯QQ区类、网络游戏虚拟商品交易区类、网店装修用品物流快递图片收纳类、鲜花快递蛋糕配送园艺花卉类、淘宝商城珠宝DIA翡翠黄金类所有商品;电子证书、装饰设计服务、施工监理服务、家具安装服务等服务产品;
3.淘宝官方活动规范规定7天内无理由退货或服务的商品不支持。
如果产品明确的有七天无理由退换货的权益,这个时候大家只要满足条件的都能退货,但是这种情况下商家还拒绝退货,就能通过以下方式去解决:
1、申请淘宝小二介入。
当我们与商家之间出现纠纷时,可以及时地申请淘宝小二介入,小二会根据我们与商家的聊天记录以及双方的举证来判断处理,如果商家确实存在过错,淘宝小二会帮助我们进行退货退款。
2、拨打12315消费者申诉举报电话进行维权。
如果淘宝小二的处理结果没有满足我们的需求,我们可以在工作日拨打12315消费者申诉举报电话进行维权处理,一般3-5个工作日就会得到回复或解决。
3、前往黑猫投诉平台进行投诉维权。
另外,我们也可以黑猫投诉平台提交相关证据,即可发起维权,相应的工作人员接到投诉也会帮忙协助解决。
总之,如果产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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