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    淘宝换货没有上门取件选项怎么办?附退货选上门还是自行寄回?

    2022-12-29|19:04|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:335

    现如今网购是非常常见的购物方式,相对来说也是会更加的方便,如若在淘宝上购物后对产品不满意,还能进行退换货的操作,但是在进行退货的时候买家没有上门取件选项,这时候该怎么办了?



    1、首先打开淘宝app进入首先,点击右下角“我的淘宝”。

    2、进入到我的淘宝页面以后,找到“查看全部订单”选项点击进入。

    3、选择需要换货的商品点击进入。

    4、进入到商品信息页面后,在下方选择“申请售后”。

    5、进入申请售后页面,对于支持七天无理由退换货的商品来说就可以看到换货选项,点击“换货”,填写换货原因即可。

    6、换货原因填写好之后点击提交,等待商家处理。

    7、待商家同意换货之后会弹出寄出商品的页面,可以使用菜鸟裹裹上门取件,选择合适的时间段,点击确定吼就会有专门的人员上门取件。

    8、也可以点击自行寄出商品,到附近的快递点,根据商家所提供的地址信息寄出商品。

    9、当商品寄出,卖家收到确认无误后,卖家会将换好的商品再寄给买家。

    淘宝退货选上门取件还是自行寄回:

    淘宝退货上门取件和自己寄区别在于价格不同,还有寄快递的方式不同。上门取件是需要进行预约的,预约成功后才有人上门取件退货。自己寄回,是自己找快递公司,价格相对的便宜一些。

    上门取件和自寄件费是一样的。 因为快递单位是有上门免费服务业务,只要是属派送范围的快件,不管是送件上门,或上门取件都属于免费的。如果是不属于派送上门的区域,需要快递员上门取件,可能就要收取上门服务费,一般收费也不高的,就三五几元钱。

    如果是普通快递,自己送到快递站点,还是快递上门揽收,运费会是一样的。上门取件还是你自己取件没有谁比谁好,哪一种方便就是最好。如果是顺丰快递,你自己送到寄件点会比快递员上门揽收便宜些。

    通风分析,我们清楚的了解到淘宝换货没有上门取件选项怎么办,一般在卖家同意申请后就能进行退货上门取件处理,按照以上的操作去点击退货就可以了。



    淘宝换货后7天无理由重新计算吗?三包时间上多久?

    淘宝平台针对买家服务中是有个保障消费者权益的服务,就是七天无理由退换货,这个服务基本上每个店铺都会开通的,这样买家才能买的放心了。那么淘宝换货后7天无理由重新计算吗?三包时间上多久?

    淘宝换货后7天无理由重新计算吗?

    不是的,一笔订单只享受一次七天无理由退换货,以交易的订单编号上交易为准。除非之前先退货后再重新购买,那样就可以以新订单享受七天无理由退换货服务的。

    其实7天无理由退换货指商家: (下称“卖家”)使用技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按规则及其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。

    而买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请售后退换货。

    淘宝三包时间上多久?

    1.“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。

    2.“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。

    3.“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、等离子电视机、液晶电视机的“三包”有效期,整机分别为一年,主要部件(液晶屏、背光模组)为三年。

    在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

    4.“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修理者承担。

    5. 30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。

    6.新三包规定从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入三包目录的产品,消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。

    虽然很多产品有七天无理由退换货的服务,但是退货商品也需要满足退货条件才行,就是不能影响二次销售,不然肯定无法进行退换的哦。

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