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    淘宝换货需要自己付邮费吗?换货需要自己去寄吗?

    2023-01-04|16:25|发布在分类 / 引流推广| 阅读:149

    淘宝上有着非常多的买家购物,但并不是每次购物都能对产品满意,如若出现质量不好或者大小不符合的情况,就会需要换货的处理,但是淘宝换货需不需要自己付邮费了?



    分两种情况:

    1、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

    2、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

    淘宝卖家打从签收商品的七天内是有权利无需理由退货的但是这些商品除外:一是消费者定作的商品,二是鲜活易腐的商品,三是已经被拆封了的音像制品,四是交付的报纸、期刊。

    淘宝换货需要自己去寄吗:

    淘宝换货和淘宝退货是一样的,首先要在手机申请换货,紧接着按照卖家给的收货地址去寄回商品,换货流程包含两个部分,一个是需要退货,另一个是需要重新下单,接着卖家收货。

    若是订单显示卖家已发货,然后自己收到的货物是要退货的,就点击我的淘宝,到已买到的宝贝的页面找到该订单,点击退款退货,等待退款协议完成,显示请退货,然后点击退货页面,点击预约快递上门取件,确认地址,选择快递空气,提交预约,等快递成功上门取件后,填写物流公司和运单号码,提交退货信息。

    淘宝换货是可以自己换的。如果是已经收到货物,发现该商品发错了,或者是不符合自己的心意,就想着换货,方法可以根据以上所说的进行。但是如果货物还在路途中,就可以直接在手机上选择退货,然后再新下单,就可以了。

    通过以上分析,我们清楚的了解到淘宝换货需不需要自己付邮费,如若是因为质量问题产生换货就是卖家承担邮费,但是如若由于买家自身的问题需要换货的话,那么就是买家负责邮费。



    淘宝换货单号填在哪里?退换货规则是啥?

    一些淘宝买家在进行在网上购物后,在收到货的时候才发现自己买错了商品,像这样的情况下就可以申请换货的,而换货的话就会涉及到物流了。那么淘宝换货单号填在哪里?退换货规则是啥?

    淘宝换货单号填在哪里?

    其实如果你是直接寄回给卖家换的话,不用填写,直接把单号给卖家客服就好了,他们那会登记。如果大家在后台有申请换货,那么就是必须要填写寄回的单号。否则卖家可以以没有收到而不给你换货。只有我们把东西寄出去后,才能拿到快递单号。所以只有这个时候,才能将快递填写在申请换货商品里。

    退换货规则是啥?

    1、卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确,交易达成退货协议后,若需要指定退货地址或多地址退货的,应征得买家同意。否则,买家可选择按淘宝平台系统给出的退货地址进行退货,退货后商品无法送达的风险由卖家承担,交易支持退款买家。

    2、除代购交易外,卖家提供的退货地址未经买家同意不得为海外及港澳台地区,同时需和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地一致。

    3、买卖双方线下达成退货协议的,买家应在系统规定的退货时间内进行退货。买家因超时未退货,对同一问题或维权原因再次主张要求退货的,应自行和卖家协商一致,否则,淘宝有权不予处理。

    4、买家退货时应采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。

    5、买家根据本淘宝规则退货后,应及时在淘宝平台系统内填写承运单号或告知卖家,若卖家签收商品时买家仍未获知该承运单号,卖家主张表面不一致情形的,将由淘宝根据实际情况分配举证责任。

    6、买家使用到付方式退货或卖家要求买家使用到付方式退货的,应事先征得对方同意,并自行和对方明确承运人和运费事宜。买家申请七天无理由退、换货的,根据淘宝公示的七天无理由退、换货相关规则执行。

    7、卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货,交易支持退款。

    8、买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的,交易支持打款,由买家承担商品损毁或灭失的风险。

    总之大家在想要申请退换货前最好和商家协商一下,之后申请退换货成功了,如果商家不要求的话,我们也不需要手动填写单号的哦,系统会自动上传的。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。

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