现在网店运营工作也算是一种新型职业，收入可观，而且就业前景也不错。所以很多朋友想要在淘宝运营团队当中找一个合适的工作。但是有些小伙伴不经常使用电脑，打字就很生熟。那么淘宝运营不会打字怎么弄?如何做好客服工作?

淘宝运营不会打字怎么弄?

可以有针对性的去坚持练习：

一、首先要熟悉键盘的布局，不看键盘把26个字母按指法和顺序从A打到Z，这样反复练习，达到20秒就可以快了更好。

二、加强拼音拆分，在全拼输入法中用的到，记不清拼音打出字来就很慢。

三、字根和拆字在五笔输入法中最为重要，学习的时侯可以任意找一部分汉字用书写的形式拆成字根 和简码，反复几次就会记住了，然后再用键盘练习。

四、练到分打40--60字左右就找点报纸或文章练盲打，这是纯提速训练比较适合打字快的。

五、最省心的就是安装一个“金山打字通”对新手有很大帮助。打字比较快的不太喜欢这软件。

如何做好客服工作?

先我们都知道，在与客服交流的时候基本上都是使用的打字聊天的方式，所以说首先需要掌握的一点就是打字的速度肯定是需要练习的，如果您在打字的时候太慢了就会导致回复顾客的时间比较长，那么顾客的购物体验肯定就不会很好了，并且还会有可能影响到转化率。

其次就是，一般来讲顾客在发过来第一条信息的时候肯定是会设置的有自动回复的，这样子就能够很好的让顾客有一个不错的体验。并且这个自动回复的消息一般来讲都会是一些顾客经常会问到的一些问题，那么在顾客如果问到了的话，就能够很快速的回答顾客所问的问题了，那么回答的速度加快的同时也能够减轻客服的压力。

再然后就是在回复顾客的时候有选择性的按照一定的顺序来进行回复，要知道一般来说一个店铺肯定是安排有分工截然不同的也就是售前和售后的负责两个不同方面的客服的。所以说针对性的提高自己的所对应的方面所需要学习的知识点还有专业度是非常有必要的，并且就算是已经设置了自动的回复，但是同时人工回复一句的话，会让顾客的体验感更加的好。

还有就是，虽然说基本的功底已经有了，但是要知道如果在顾客提问您有关于产品的一些信息的时候，您是问什么什么就不知道的话，那么顾客肯定就会因为您的不专业的回答，就会导致对您的店铺失去一部分的信心，觉得您的店铺并不是很靠谱，那么自然就不会在您的店铺购买商品了。

最后就是一定要熟悉好自己店铺的宝贝了，要知道尤其是在服装、美妆等行业更加的重要，例如顾客在您的店铺看上了一件上衣，想要再购买一条裙子来进行搭配的时候。

这时候顾客如果询问您有什么好看的来进行搭配，您回答不出来的话，那么就很有可能导致这次交易的失败，不仅仅是裙子没有推荐成功很有可能导致顾客连上衣都不会在愿意购买了。所以说客服熟悉自己的业务是一件非常重要的事情。

淘宝订阅粉丝分层精细化运营如何操作？费用多少？

对淘宝卖家来说，肯定也希望能够做好淘宝的订阅粉丝的分层精细化运营应该要如何去操作呢?另外大家是否清楚它的费用是多少呢?

1.类目归宗;也就是店铺做成单类目的形式，宝贝不要太乱;

2.宝贝不要重复铺货;

3.对宝贝定价一定要按照一定的规则，不可随意采集定价，同一子类目的产品一定要在一个价格段内；

4.采集的时候要避开违规雷区，至于什么是雷区，我有总结;

5.千万不要大量上货，并不是宝贝越多，流量越多，这是个错误的想法;宝贝数量多了很难控制，而且很容易出现限制500件的违规;

6.建议每天选10-20个宝贝上架，持续半个月，保持宝贝在200个以内;

7.定期优化宝贝;个人建议半个月做一次优化，提升店铺的动销率，垃圾宝贝可不能长期留在店里哦;

8.一定要维护好售后，不要得过且过;

9.千万不要在旺旺上辱骂客户，一定要做好服务，不过没有利润就没有服务，所以千万不要做低利润的产品，不赚钱还累。

上面的9条就是精细化运营的大概方向，重点还是在于选品和上新宝贝的频率，店铺的定位真的很重要，千万不要再去傻傻的做大量铺货了，精细化运营详细的做法大家自己琢磨。

费用多少?

如果大家是只求粉丝数量不求转化的情况下刷粉就是10元50个，当然量大的话，这个价格还是可以在进行优惠的。

如果大家要求转化率进行的刷粉是没有这种操作的，都是通过大家实实在在的推广营销从而促进粉丝增长的。那么一万粉丝的话，就是2000块钱。

花钱买来的粉丝是不能带来转化的，就是没有作用的，只是为了数字好看而已。至于值不值得做要看大家的目的，为了参与官方活动进行的刷粉，那肯定是值得的，活动给大家带来的流量肯定多啊。

为了充门面进行的刷粉，其实也是值得的，有漂亮的数据也不错。

如果是想靠刷粉带来转换，那肯定是不值得进行这类操作的，因为刷粉的目的就不在转化，大家把方向都弄反了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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