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店铺商品品质预警要怎么修改？如何查看预警情况？

2022-03-31|13:00|发布在分类 / 跨境开店| 阅读：288

淘宝商家在经营店铺的时候，可能会遇到诸如店铺售假被处罚、店铺突然没流量，又或者是店铺转化率降低了等各种问题。今天要讲的是店铺商品品质预警如何修改?

如何查看自己的预警情况

并不是每个商家都开通了预警通知，需要进入店铺管理-店铺品质管理-预警计划，查看是否参与计划，数据是否正常，或是否有未处理的预警信息。

如果对预警不做处理，可能会收到违规通知。大数据排查到品质问题，不进行整改，会有删除商品，店铺被屏蔽的后果。

商家如何避免被处罚

1、收到预警通知后，及时根据提示进行处理，如果尚不清楚，可以找人工小二进行披露，或联系文章底部二维码，1v1指导分析数据，提供适合的方法进行解决。

2、在有的情况下，没有预警通知也会进行处罚。所以建议大家注意店铺商品标题、主图等是否存在描述不符情况或者违禁信息。另外相似商品被抽检不合格也会有一定影响，还要注意下店铺是否存在近似知名品牌LOGO或重要元素信息。

3、完善客服制度，对于品质类问题退款或者投诉要及时处理，以免品质退款数据提升。客服在旺旺上收到买家对商品不满意的留言，第一时间要做好安抚，如果确实属于产品质量问题，可以及时提醒买家选择不喜欢/不想要等非品质原因进行退货退款处理。

品质违规率高了会被处罚吗?

品质违规率是结果指标，不会因为品质违规率高了而处罚商家，但是日常的品质违规处罚会影响品质违规率的变化，请您保持良好的经营习惯，常关注违规预警计划，及时处理和整改待处理预警信息。

常见的品质违规处罚有：删除宝贝、扣分、屏蔽等。品质违规扣分达到节点屏蔽，会有对应的节点处罚。

品质违规一般是指商家在发布宝贝的时候，同时还发布了违禁信息，或者是出售假冒伪劣产品，以及商品与描述不符等等违规行为。