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天猫怎么取消退款申请？消退款申请规则是什么？

2022-03-02|22:37|发布在分类 / 经验分享| 阅读：388

在天猫商城购物收到商品之后。如果对商品不满意的话，是可以去申请退款的。如果大家在申请退款后，又决定不退掉这个商品了。应该如何去撤销退款申请呢?下面为大家进行说明。

天猫怎么取消退款申请.jpg

联系客服，拒绝您的退款申请。或者在退款申请的备注信息栏里要求卖家拒绝退款申请，卖家看见了自会拒绝。取消退款申请成功。

天猫退款申请规则是什么?

1、只能对未要求客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)。

2、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次，其他功能点及超时时间不变。

3、退款关闭后，继续运行此交易剩余的超时时间。

怎么降低退款率?

1、客服态度

客服要学会很好的引导客户，解释产品的专业知识。

2、加强质量检验

这个是根本，产品质量出现问题造成退款是没有任何话说的。

3、宝贝描述要标准

最好做和产品相关的描述，不能夸大。而且在宝贝主图应用上，要注意有放大功能，而且最好有细节图，数据表明：有宝贝细节图的，店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右。

4、客服不能乱承诺

买家的不满意，很多时候是卖家给予的承诺太多造成的。

5、发货的时候核对好

千万不要错发，漏发，要经过精心的核对。

6、打包要控制好

不能因为物流过程导致产品发生问题，从而造成退款。

天猫平台可以保障消费者的利益，只要消费者不理亏，就可以大胆的去申请退款退货。如果因为某些原因不需要退款了。您可以参考以上的方法去撤销掉申请即可。希望对大家会有帮助。