还有不到一个星期的时间就到双十二了，相信很多剁手党已经迫不及待了。每年双十二活动期间，双十二预售是非常受欢迎的。不过，购买预售商品之前，我们先要了解相关的规则。先来看看预售时间吧。

定金支付时间：

12月1日0点至12月9日20点;

尾款支付时间：

12月10日00:30:00至12月12 23:59:59;

预售付定金可以用红包么?

亲，付定金时不可以使用红包、省钱月卡、签到红包哟!红包要等到付尾款的时候才能用。

亲，根据预售商品规则，已付定金未付尾款状态下，如果非卖家责任是不支持退定金的哦。

支付尾款后，订单可享受正常的售后服务，订单若全额退款成功，定金和尾款是可以退回的哦~

温馨提醒：

付完定金后，若商品下架，不影响尾款支付和后续发货。若是卖家责任导致无法完成尾款支付，您可联系卖家，协商具体退定金方案。

非官方预售工具(分阶段付款)形式的全款预售、定金链接交易不适用如上规则，遇到问题需与商家协商处理。

预售商品能修改地址吗?

亲，预售订单收货地址为您付定金时选择的地址，如需修改，可以打开手机淘宝，如图所示：【待付款】-【淘宝预售定金订单】-【修改地址】，选择您需要的地址即可哦~

温馨提示：是否支持修改以页面展示为准，若不支持线上修改，您可以联系卖家沟通。

下单的订单会同时取消，一般预售订单会自动回到购物车，普通商品需要重新添加;

预售商品如何凑单?

亲，预售商品凑单方法如下：

1、预售+普通商品：需要将普通商品添加到购物车，与预售订单一起勾选后提交。一起提交的普通商品订单只能选择一个地址，预售订单地址(提交定金时已选择了地址)不受影响。若取消其中一个订单，合并下单的订单会同时取消，一般预售订单会自动回到购物车，普通商品需要重新添加;

2、预售+预售商品：多个预售订单，若要享受凑单优惠，需要加入购物车后一起提交下单，不同地址预售订单可以合并支付。

温馨提醒：

若取消其中一个订单，合并下单的订单会同时取消，一般预售订单会自动回到购物车，非预售商品需要重新添加。

据了解，双十二预售时间已经开始了，看上了某个预售商品的商家要赶紧去付定金哦，要是错过了那就不能享受优惠了。活动期间，还可以凑单，如果还有其他要买的就一并买了吧，买的多优惠更多。

双十二订单最迟发货时间什么时候？未按时发货会怎样?

双十二的脚步越来越近了，参加活动的商家正在紧张筹备当中，买家朋友也是非常的期待。活动开始之前，我们要先了解一下我们最关心的问题——发货。不知道双十二订单最晚什么时候发货呢?

1、最晚什么时候发货？

2022年12月12日00:00:00--2022年12月18日23:59:59期间买家付款的订单，商家最晚在2022年12月21日23:59:59前发货并交由物流公司揽件。

虚拟类目商品发货时间以日常发货时间要求为准。

2、未按时发货有何处罚?

卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。

3、如何投诉卖家未按时发货?

您可以先通过阿里旺旺联系卖家，提醒发货;如果联系不上卖家，或者联系卖家依然不配合发货，您可以申请【未按约定时间发货】对其进行投诉。

您需要在交易确认收货前申请退款，退款成功，交易关闭后15天内，用电脑通过【我的淘宝】—【已买到的宝贝】，找到对应交易后点击【投诉卖家】发起未按约定时间发货投诉。

4、订单最晚什么时候确认收货?

2022年12月12日00:00:00-2022年12月18日23:59:59期间付款成功的订单：

1)通过快递、EMS发货的，自“卖家已发货”状态起的15日后，系统会自动确认收货;

2)通过平邮发货的，自“卖家已发货”状态起的30日后，系统会自动确认收货;

3)买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天。

双十二网购人数非常多，包裹也比平时增加不少，这给卖家发货带来了一定难度。根据平台规定，商家必须在12月22日之前发货并揽件。如果商家没有及时发货，可能会被投诉，所以一定要及时发货。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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