在农村淘宝买东西怎么退货?退货运费怎么办?
2022-03-12|18:06|发布在分类 / 客服知识| 阅读:396
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现在阿里旗下的农村淘宝可以给村里人带来了很多便利,比如村民网上买东西就可以帮村民代收,还能帮助村民销售农村品,不懂网购的村民也能找村淘来帮忙,但是有的村民因某种缘故要退货,却不知道怎么退。那么在农村淘宝买东西怎么退货?退货运费怎么办?下面来一起了解一下吧。

一、农村淘宝办理退货的流程:
1.如果订单是“卖家已发货”的状态退货:
买家已经收到货物但是要退的,首先就用账号登录自己的手机淘宝,然后点击右下方的“我的淘宝”,然后进入“查看全部订”,然后找到要退货的订单后,点击【退款/退货】-【退款/退款】。待退款协议达成后,就显示为【请退货】,按照第3点(若订单显示为“请退货”)操作。
2.如果是已经交易成功的订单。
如果是已收到货需要退货的情况,交易确认后的十五天内随时可以登录淘宝找到这笔订单点击申请售后,然后选择退货退款的。如果订单状态转为了请退货,那参照第3点来操作。
3.如果订单为“请退货”状态
这就说明卖家已经同意了退货申请;假如联系不上卖家或联系了但卖家一直不处理的,在申请退货退款之日起的5天后系统也会自动达成退款协议。这时就登上淘宝,点击【请退货】。
至于退货的费用,是除交易双方有明确约定外,退货时买家是不得以到付方式支付费用的,具体退货费用出资人要看下面三种:
1、若是商品或商家原因而导致退货,退货费就需商家承担,若商家拒绝的,可在申请退款3天内让客服小二介入。
2、如果商品加入了7天无理由服务,若属于包邮,商家要承担发货的钱,买家承担退货的钱,若产品不包邮的,来回费用都要买家自费的。
3、商品未加入无理由服务的,若因买家原因退货的,来回运费都需买家承担。
双方商议好后,如卖家同意承担运费的,买家可以先行垫付并退货,保留好相关凭证,卖家确认收到退货后,我们就可联系卖家退回垫付款了。若商家拒绝或不理,就可投诉卖家,上传商家承担退货运费的相关记录及底单凭证,后续交由小二处理。
现在在农村也会有人网购,在农村唯一不方便的一个点就是收货了。如果有农村淘宝代收点的话,就可以解决这方面的问题了,那么在农村淘宝代收点是否可以发快递呢?下面的内容中进行介绍。
当然是可以发快递的。目前,农村淘宝所用的快递主要是菜鸟裹裹平台在承担,通过加盟的各个农村淘宝服务站帮忙收发快递,而每个农村淘宝加盟店就是最末端的物流收发站了,所以村淘是可以发快递的。
根据阿里的部署,县级服务中心和村级服务站承担物流配送的功能,通过搭建从县级运营服务中心到村级服务站的物流配送网络,同时借助阿里巴巴对每单配送进行一定额度的补贴,有效地提高快递到乡村的通达率,推动乡村物流的建设。
其实农村淘宝的代理点对于接收的快递类型是没有限制的,因为村淘站点的宗旨就是为广大的农村用户提供服务的,其中有一项服务就是代买和代卖,当然也包括了代收快递了,所以只要是能够送到村淘站点的快递,站点都会接收的,这点用户是不需要担心的。
如果大家在村淘购物的时候,需要先和卖家沟通好快递配送的问题,如果有的快递不能配送到乡镇的话,大家可以选择中国邮政之类的配送方式了,以达到配送到离大家最近站点的目的。以下是农村淘宝快递代收点申请方法:
1、先确认想要申请的快递品牌是否接受加盟(比如顺丰就不允许加盟)。
2、再确认所在地有没有已经存在的代理点。快递公司为了保障加盟商的利益,一个区域内,是不允许有多个加盟商经营的。
3、直接向快递的总公司直接申请,总公司的申请的好处就是,所申请到的公司为独立的网点,能享受其他网点一样的待遇,比如买面单,派件费,包裹的中转费用等等,坏处就是加盟费很贵,而且不容易加盟成功。
4、或向本地快递公司申请承包区,好处就是加盟费便宜,容易承包到手,坏处就是成本贵了很多,面单,派件费,中转费等等都要额外加钱。
其实很多的农村淘宝代收点都是可以发快递的,而且创建了农村淘宝代收点以后是可以通过存快递和发快递来赚钱。这也是一种新型的创业方式,而且很多的人都做的挺不错的哦。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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