淘宝动态评分怎么看？如何计算？

做淘宝卖家都知道，影响淘宝排名一个很重要的指标就有动态评分。动态评分是宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度三项指标。那么，淘宝动态评分怎么看?如何计算?一起来看一下吧。

查看淘宝店铺动态评分方法：

1.首先我们找到淘宝店铺动态评分的位置

打开淘宝网-登录卖家淘宝账号-卖家中心-位于搜索框下方-店铺动态评分。

2.然后卖家就能看到自己的店铺评分了。

3. 而且如果你的评分高于平均值就会显示深绿色。

店铺动态评分计算方法：

每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。

店铺动态评分，也称：DSR动态评分(Detailed seller ratings)，是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)

店铺评分指标包括：描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后，三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。

温馨提醒：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。 店铺评分一旦做出无法修改。

计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，(19人给5分，1人给1分)，动态平均分为：(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均分4.8分

提高店铺动态评分方法

1.提高描述相符动态评分

描述相符是指商品详情页面中对商品的描述是否符合实物。如果想要提高描述相符这项动态评分，要认真的、仔细的把详情页做好，并且要如实描述，不可夸张、误导买家购买。

2.提高物流服务动态评分

虽然物流的速度不能控制，但是服务工作可以做好，比如商品发货后，要在第一时间通知买家，商品已发出，当商品已被派件时提醒客户注意查收，每一笔订单都要跟踪好其物流信息。

3.提高服务态度动态评分

服务态度主要体现售前和售后服务，售前客服要提高旺旺在线率，要在第一时间回复客户的问题，反应速度要快，态度要真诚、礼貌。售后客服要在客户遇到问题，第一时间帮助客户进行解决。即使客户的态度不好，也要心平气和的与买家沟通，帮助买家解决问题。

关于动态评分怎么查看、如何计算以及如何提高店铺动态评分的方法已经介绍的很详细啦。动态评分是淘宝考核店铺的一项很重要的指标，一定要维护好哦!

推荐阅读：

淘宝动态评分影响转化率吗?如何提高淘宝动态评分?

淘宝动态评分多久生效?需要注意什么?

淘宝动态评分多久清零?一般的更新周期是多久?

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

推荐阅读：

淘宝图片不显示什么原因？淘宝图片不显示怎么解决？

淘宝插件哪个好用？如何找到好用的淘宝插件？

淘宝防举报有哪些方法，淘宝商家如何防止恶意投诉？

更多资讯请关注幕 思 城。