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    速卖通卖家退货要给包邮吗?速卖通退货卖家没收到怎么办?(速卖通退货运费哪边承担?退货规则是什么?)

    2023-07-15|23:22|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:12

    网购虽然方便,但是也有一定的弊端,就是 不能在线判断商品质量,只有商品到货之后才能知道商品质量,要是商品质量不行,买家就会退货,那速卖通卖家退货要给包邮吗?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

    一、速卖通卖家退货要给包邮吗?

    这个要看商家的设置,如果商家几天内免费退货,或者是商品质量问题的话,那肯定是不需要运费的,如果不是,那就需要买家自己承担运费。

    二、速卖通退货卖家没收到怎么办?

    买家退货后(系统上填写退货单号后),卖家需要在30天内确认是否收到退货及收到退货后产品是否有问题,逾期系统将默认您收到退货,且货物状态完好,会直接退款给买家。

    若您没有收到退货或收到退货有问题,您可以在买家发货后30天内点击上升仲裁按钮提交仲裁,平台纠纷小二会介入处理。建议您在买家退货后积极关注退货物流状态,以避免相关损失。

    三、速卖通退货流程:

    1、订单未发货时退货。如果订单还没有发货,可以让买家取消单,订单取消关闭后,会自动将货款退给。需要注意的是,取消订单时如果选择自己的原因,对店铺没有影响。但是如果选卖家原因,还同意取消,那么就会涉及不卖的。当不卖达到一定数量后,会对搜索产生影响,特别严重的会冻号。

    2、订单已发货的退货,如果店铺订单已经发货,可以申请部分或者全额退款,这时候需要商家同意后,系统会自动分配货款退款。

    一般来说,只要提交申请退货,商家都会及时处理的,如果过了退货时间商家还是没有处理,也会自动退款给你,另外,如果是商品自身质量问题或者是几天内无理由退货的是不需要邮费的,反之就会要邮费!

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    速卖通退货运费哪边承担?退货规则是什么?

    我们在速卖通购物了以后,如果觉得商品不行的话,可以申请退货退款,这是每个消费者的权益,只要符合相关的要求就行了。那么速卖通退货运费哪边承担?下面进行说明。

    速卖通退货运费哪边承担?

    根据速卖通的规定,如果买家申请退货,一般情况下卖家需要承担退货的运费和包装费用。这意味着卖家需要提供退货的邮寄标签,并承担退货的邮费。

    如果您作为卖家未收到退回的商品,建议您与买家进行沟通并咨询速卖通客服,获取相关退货处理的指导和支持。速卖通一般会要求买家提供退货的跟踪号码或向其核实退货情况。

    速卖通退货规则是什么?

    速卖通平台的退货规则主要包括以下几个方面:

    退货原因:买家可以根据不同情况选择不同的退货原因,例如商品质量问题、尺寸不符、与描述不符等。

    退货期限:买家在收到商品后一般有一定的退货期限。具体退货期限可能会因产品类型和卖家政策而有所不同。一般来说,买家需要在收到商品后的一定时间内提出退货申请。

    退货费用:根据速卖通的规定,退货运费一般由卖家承担,意味着卖家需要提供退货的邮寄标签,并承担退货的邮费。

    商品状态:被退回的商品一般需要处于良好的状态,没有人为损坏且带有原始包装。如果商品无法再次销售,卖家可能无法全额退款。

    退款处理:一旦卖家确认收到退回的商品并检查其状态,卖家需及时进行退款操作。退款金额应包括商品的原始购买价格以及原始的运费(如果适用)。

    总之,大家在速卖通平台申请退货的时候,商家们一般都会及时的处理,如果出现了商家拒绝的情况,大家可以申请客服介入。一般都是有原因才会导致这样的哟。

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