淘宝没按时发货赔付后还会发货吗?可以赔多少钱?
2023-01-16|13:05|发布在分类 / 引流推广| 阅读:113
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其实很多人逛淘宝都是有目的性的,就是因为想要买某件产品了,大家才会去搜索的。在下单后,大家肯定都想要快点收到货,但是一些产品迟迟不发货,就让人很烦了。因此对于没按时发货的产品,大家也能申请理赔的。那么淘宝没按时发货赔付后还会发货吗?可以赔多少钱?

淘宝没按时发货赔付后还会发货吗?
如果买家还没有申请退款,在理赔成功后卖家还会发货的,不过如果已经申请退款,不会发货了。
淘宝没按时发货可以赔多少钱?
向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。
若买家发起的投诉类型为:未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接赔付。除该类型外,其他的赔付均需要通过支付宝即时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。
赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),且金额最低不少于1元,最高不超过30元。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。赔付公式:1元≤商品金额*5%≤30 元。
如果大家下单后卖家一直不发货,而且投诉赔偿后还是不发货,那就不要再等了,对方基本是不会发货了,因为它可能缺货得厉害,或者根本就不能这个价钱卖,所以最好的办法就是直接退款了。
为了可以更好的做好淘宝店铺,如果出现评分太低的情形,大家也需要想办法去提升店铺评分,同时也要掌握提升淘宝店铺评分的技巧。
1、分析店铺原因:
首先,要分析店铺评分低是哪些原因造成的,这样考虑怎么提高评分。一般来说,评分低代表店铺的产品一定存在一些问题,具体的问题要从多角度多方面去考虑。
查看中差评的较多的产品,看都是哪些问题造成中差评,从描述、服务和发货三方面来总结,这样就能看出是产品本身的问题还是店铺的服务问题。
2、宝贝描述相符:
要注意上架的产品选择款式新颖、符合大众审美、性价比比较高、经济适用的宝贝。让消费者有浏览欲望,从而产生购买欲。
此外,还要注意产品的标题、详情和SKU属性的说明。对于SKU属性和产品详情一定要详细说明产品的相关内容,比如尺码划分、颜色分类、材料用料等;
让消费者能够一眼找到自己需要的内容,避免一些不必要的误解,这样会给店铺带来一些转化率,而且会让大部分消费者满意,从而提升店铺的动态评分。
3、客服服务态度:
客服的基本功就是服务态度,对于售前客服来说,许多买家都会咨询一些问题,比如有没有质量保证,什么时候到货,价格有没有优惠等等。
这时就用到了自动回复的功能。可以提前设置有关问题的答案,顾客一问就马上收到回复,感觉还是不错的。对售后服务,要以解决问题为主要思想。
如果是质量问题,或者快递问题导致物品损坏的话,积极退换货。总之就是态度好一点,问题解决了基本大多数顾客都会给好评。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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