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    淘宝618退货退优惠券吗?退优惠券有要求吗?

    2022-03-06|10:26|发布在分类 / 多多运营| 阅读:325

    在淘宝618活动中有不少买家都领到了很多优惠券,其中优惠券使用下来是非常划算的,但是如果你用了这种优惠券之后想要退货怎么办呢?退货能不能退已经使用的优惠券呢?下面来了解下。



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    当然,优惠券如果在使用期限内肯定会退还你的卡券账户的,一旦过了时效即便退还也没有用,具体的退还金额会根据你的产品来决定。

    当然也有人在询问津贴退款的事宜,下面就一起讲下:

    1、使用津贴发生退款时,用户最高可退金额为该笔实付款,具体可退金额详见页面。

    2、使用津贴的关联单未付款并关闭时,会退回至用户。用津贴的订单,若是已支付且未确认收货状态,则子交易关闭时,分摊的津贴退回至用户。

    关联订单,是指享受同条件进行可抵扣的所有订单,如:用户在s、c两个店铺分别购买一个满600减60的活动商品,商品总额为600元,合并支付抵扣60元,则s、c两个店铺的两个单为关联订单。

    既然说了退,那就在说说用券的要求:

    第一、券只能在活动时间范围内使用。

    第二、活动商家不得以任何理由拒绝对方使用券。

    第三、而在合并付款的商品、价格总额满足门槛的,也可以使用津贴优惠券抵扣使用,其中包括跨店使用。

    第四、可以每满即减,权益上不封顶。直至所持有的券额度使用完毕。

    第五、跨店使用场景下,支持单支付,同时支持完全相同情况下的跨店使用。

    第六、可与其他优惠券使用,这样就能尽最大可能享受更多的优惠。比如超市卡、品类购物券、集分宝、单品优惠券等等。所以小伙伴们在付款的时候一定不要忘记叠加使用。

    在淘宝618活动期间如果你用了优惠券后想要退货是不用担心优惠券消失的,因为退货后优惠券也会退出来,你可以在别的商品上继续使用优惠券,但是要注意优惠券有时间期限,别过了使用期。



    淘宝618期间支持退换货吗?有什么新规定?

    淘宝举行618活动,最开心的莫过于消费者了,因为有各种优惠可以领取,这个时候买东西是非常划算的。不过,如果收到的货物不是我们以为的样子,活动期间是否可以退换货呢?

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    一、支持退换货吗?

    活动期间是可以退换货的。

    购买淘宝618商品之后觉得不满意,那么可以申请卖家退款,在结算支付的时候,使用什么付款方式,退款会以支付的路径退到你的账户里。

    如果付款的时候使用淘宝618优惠券和购物津贴的,那么优惠券会一并退回,如果优惠券还在有效期内是可以重新再次使用的。

    如果花呗已经完成了还款,所退金额就回到支付宝余额里面。

    买家可以在交易订单状态为“买家已付款”或者是 “卖家已发货”时,可以根据自己的收货时间及货物情况,随时申请退货退款操作,如果是交易状态为“交易成功”的,那么在交易成功的0—15天内,找到对应的订单,点击【申请售后】—【退货退款】即可。

    二、退货做了哪些调整?

    消费者在申请退款时往往不知道退款的种类。因此,为了更好地了解退款类型,减少退款类型的错误选择,对天猫订单平台和消费者退款申请页面进行了文案优化和调整。

    1、详细的调整内容如下:

    对消费者退款申请页面中的【选择服务类型】文案,做出了调整,值得注意的是,此次文案的调整对实际的退款类型、流程、退款处理都不会造成影响,也不会对退款管理、退款处理工具(如智能托管)的查询和使用产生影响。

    因此商家们不用担心,但如果商家在店铺使用的工具,如千牛回复消息、店小蜜配置话术、消费者教程等内容中涉及退款文案介绍的话,商家需要做相应的调整。

    2、文案的页面也进行了调整

    3、具体优化内容(此次仅对天猫订单调整)

    A:由仅退款调整为我要退款(无需退货);

    B:退货退款调整为我要退货退款;

    C:换货调整为我要换货;

    4、调整后,对商家来说,有哪些细节是要注意的呢?

    只对调整了消费者申请页面的文案,退款类型是没有调整的,即【我要退款(无需退货)】就是原来的【仅退款】,所以并不影响到退款的处理流程和规则。

    商户家显示的页面,如退款管理、退退款详情页和退款处理工具,保持不变,还是保持原始退款类型。

    淘宝618活动是支持退换货的,就跟我们平时购物一样,对商品不满意就退或者换。一般都是退我们在订单里面支付的实际金额,红包和券也都是退的,不过,能不能用就要看它们的有效期了。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。

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