京东客服催单有用吗？如何催付？

大家在京东上购物之后，都希望商家能够快速的发货，这样就可以早点拿到自己的商品了，最近有小伙伴想知道京东客服催单有用吗?那么接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

还是有用。京东商家需要在24小时内进行处理的 除非你和客服说明延迟发货的。京东一般是要求24小时内发货 48小时内有京东物流信息的。

如何催付?

1、旺旺催付

话述1(简洁型):亲，您好，您在本店所拍的订单至今还没有付款哦，为了方便尽快帮您安排发货，亲请您收到留言后尽快上线付款吧!若有任何问题都可以咨询我们的在线客服的。

话述2(告知后果型):亲亲，拍下付款成功后，系统会自动减库存的，届时未付款的宝贝不做预留，所以，建议亲您尽快完成付款，以免因为断货造成您的遗憾哦~!本店的商品都是限量出售，售完不补货哦!PS: 可以利用库存或者发货时间等来进行催付。

2、短信催付

话述:(微笑表情)亲，您好!看到您在XXX店铺拍下XXX产品，库房已为您预留，若方便的话请在下午X点前及时付款，以免耽误给亲您发货;库房每天下午X点统一发货的!淘宝愉快!天天好心情!PS: 这里的短信一定要体现卖家的店铺名称，买家购买的宝贝，简明、扼要一条说完。

3、电话催付

话述: 您好!请问是XXX先生/女士，我是XXX旗舰店的售前客服XX，打扰您一下，现在方便接听电话吗?

方便:看到您在我们店铺拍下XXXX产品，库房已为您预留，若方便的话请您及时付款，以免耽误给您发货;库房会在每天下午4点统一发货的呢。

不方便:亲，那这样先不打扰您的时间了，我们已经在您的旺旺上留言了，建议您上旺旺看下留言~~祝您生活愉快!

其次，提高付款转换率最直接有效的方式就是催付，合理的催付能有效地提高客户体验，更可以挽回订单，但是过分的催付则会让买家反感，甚至主动关闭订单。

催付都是有技巧的，如果没有技巧的话，只会丢失客户，所以作为京东客服，一定要掌握这些技巧，好了，今天的分享到这里就结束了，希望文章能够给大家带来帮助!

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