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    淘宝发货预警能力是什么?怎么设置?

    2023-01-11|14:07|发布在分类 / 跨境运营| 阅读:69

    为帮助淘宝各大卖家提升发货管理能力,更好地服务客户,淘宝发货预警能力上线啦!快点击详情查看吧!



    一、核心能力

    1、新增待发货单量、发货即将超时单量等发货预警指标,及订单即将延迟倒计时能力,帮忙卖家快速感知并及时发货,避免因延迟发货产生资金赔付。

    2、新增发货即将超时、已过发货时间单量的筛选能力,帮忙卖家快速筛选出急需处理订单。

    二、卖家查看路径

    阵地一:千牛卖家中心-交易-发货中心

    订单即将延迟倒计时

    阵地二:千牛卖家中心-交易-已卖出的宝贝

    1、发货预警指标:

    (1)待发货单量:订单状态为买家已付款,等待卖家发货的主订单量。

    (2)发货即将超时单量:

    i. 您店铺有发货合约的订单中,未发货状态下,当前时间距离发货合约时间小于12小时且未超时的主订单量。

    ii. 此处和发货规则中赔付逻辑不一样。发货规则中的超时指【揽收时间】如超过发货合约时间,则为发货超时,此处为【订单状态为等待发货】且距离发货时间小于12小时的订单统计,仅作为待发货提示,请注意区别。

    2、订单筛选:

    (1)即将延迟订单筛选

    (2)已延迟订单筛选

    有什么用?

    1.系统一旦检测到某笔订单可能存在异常,将立即在 “万象提醒”对话框中对店铺主账号进行预警(注:该功能面向所有规蜜用户开放,目前仅对主账号进行预警,子账号预警功能正在开发中)

    2.点击“查看详情”提醒

    3.在该功能运行期间,平台也在不断对该功能点进行优化与校验,在收到大量使用过该功能商家良好反馈的同时,也大大确保了风险订单识别的准确性。



    淘宝发货地与实际不符扣分吗?怎么处理?

    在淘宝上面上架了商品之后,大家也需要先去了解一下淘宝发货地与实际不符的情形下会不会让店铺扣分呢?卖家们针对此事应该要怎么去处理呢?

    一般情况下是不会被扣分的,淘宝支持一件代发,所以供应商的发货地和你的发货地不一样是不受牵连的,只要卖家能够保证服务品质,此情况不算违规,只要你是真是发货,有据可查,就算被误判也可以进行申诉。除非你是违法淘宝规则,才会被扣分。

    怎么处理?

    如今又许多卖家是代理,发货并不从卖家所在城市发货,一个卖家很有可能代理许多家的商品,那每一个商品的细致地址不一样的,因而没事儿;

    但最好是要告知消费者是以哪儿发货,要不顾客看着你的细致地址是上海市,结果你从广州市发货,货运物流时间增加,那顾客会呈现倡议的。

    1、一局部卖家店铺显现信息的货品所在城市和详细发货地址会呈现不一样,普通是由于发货消费商没有卖家店铺运营的所在城市,要是卖家能够确保效劳项目质量,此情况算不上违背规则。

    可是,一些卖家是运用了顾客对产品原产地的信任,有心含糊不清了产品的详细发货地。

    例如,卖海产品的店家假设注册地址在近点的海产品产地,那么就能够多给店家一份信任。

    但假设详细发货地在中部地域,那么,很显著,这海产品是历经转站的。

    顾客在选择时就早把该店家取代了。

    2、假设急迫接到货,淘宝网标明,选购前可以 依据阿里旺旺网上客服联络卖家肯定发货时间及传出大城市。

    淘宝平台网站针对发货地是沒有规则的,由于如今许多卖家客户为了更好地控制本钱,很有可能店铺申请注册在一个地域,而加工厂在此外的地域,那样的话必定会形成发货地不分歧的情况;

    还有很多实践操作淘宝一件代发货或是是做淘宝代销商的卖家客户,她们的一手货源本来便是来源于市场买卖的不一样卖家店铺,这种卖家店铺的发货地址肯定是不一样的,而淘宝又适用和允许这类情况存有,因而必定针对发货地址是沒有规则的。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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