现在不少物流公司都陆陆续续恢复了派送，不过大家在网购的时候，难免会遇到淘宝卖家不发货甚至虚假发货的闹心事，其实遇到这种卖家，我们就应该果断维权，选择举报，以免其他人上当。那么淘宝卖家虚假发货要怎么投诉呢?

1、打开淘宝app，点击我的淘宝，在全部订单中找到并点击要投诉的订单。

2、点击【投诉商家】。

3、点击【发货问题】，投诉原因选择【虚假发货】，描述问题，上传凭证，选择商品并提交申请即可。

如何维权呢?要怎么操作?

1、买家在投诉卖家之前，一定要先收集相关的证据。如果是卖家一直不发货，并且旺旺联系也不理会，或者是没有在承诺的时间之内发货的，那么买家可以对所有的证据进行截图保存，证据可以是聊天记录，可以是买家在{已购买宝贝｝页面所买时间和卖家未发货的截图。

2、如果淘宝卖家虚假发货，但是没音聊天记录提供有力的证据，那么可以只申请无需提供证据，因为淘宝卖家的发货证明是提供不了的。如果是已经收到商品但是质量不好的，在和卖家聊天时要有意的引导卖家承认东西质量不行，并保存证据，再对东西进行拍照证明。

3、买家在填写投诉说明的时候，一定要写清楚投诉原因、买家说明情况、上传图片证明，买家说明情况尽量简单、有条理，能够把真实的过程写下来，这样才有可能胜诉，处理的结果一定要耐心的等待。

淘宝对卖家虚假发货行为的处罚还是比较严重的，买家在购买商品之后一定要去关注发货时间，但凡发货延迟就要去和卖家沟通，可以直接退货或者直接投诉，最重要的就是维护自己的权益。

淘宝虚假发货的赔偿标准怎么弄？注意什么？

淘宝平台对于开店的商家是有非常严格要求的，所有的经营活动都必须遵守淘宝规则，不然会被平台处罚，进而导致店铺遭受损失。有些违规的行为，除了要被平台处罚以外，还要给消费赔偿，就比如虚假发货就是这样，那么淘宝虚假发货的赔偿标准怎么弄？

一、淘宝虚假发货的赔偿标准怎么弄？

淘宝对卖家虚假发货的赔偿标准为向买家支付该商品的实际成交金额的10%作为违约金额，且赔付的金额最高不超过100元，最低不能少于5元，特殊商品类目除外。

根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》的第三十六条，卖家违背发货的时间、交易的价格、运送方式等承诺，需要向买家支付该商品的实际成交金额的10%作为违约金额，且赔付的金额最高不超过100元，最低不能少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝判定投诉成立以前主动支付违约金的，除了须向买家支付违约金以外，还要向淘宝网支付同等金额的违约金。

二、淘宝开店要注意什么？

1、熟悉交易的规则和了解淘宝大学。很多新手在刚开店的时候不注意淘宝交易的规则，也不知道具体是怎么一回事，动不动就被扣了0.2分，后来通过认真阅读淘宝平台规则后，才知道原来当信誉度是多少的时候，店铺上传商品的数量还是有限制的。

2、做自己熟悉或比较喜欢的产品。做生意先要对产品有了解，当买家咨询产品相关的问题时，客服回复的很慢甚至不专业，就会损失一些订单，所以前期要对产品知识进行了解。

淘宝虚假发货赔付标准是有严格规定的，所以商家在运营店铺的时候，一定要控制好数据，千万不要以身犯险，让店铺遭受损失。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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