淘宝店铺投诉对店铺有影响吗?有什么影响?

2023-01-11|14:06|发布在分类 / 跨境开店| 阅读：156

如果大家要做好淘宝店铺，那自然也需要先去了解一下淘宝店铺投诉是否会对店铺有什么影响呢?如果有影响的话。具体会有些什么影响呢?我这就来给各位淘宝卖家们分享。

关于商家们而言，店铺宝贝的评价十分的重要，有的买家们给了差评或者是投诉了本人的店铺以后，本人的店铺肯定会遭到一定的影响哦。

有什么影响?

1.招致店铺信誉度降低，当我们在投诉了卖家之后，而且小二断定该对方也确实存在着违规行为的话，那么淘宝也会来依据违规水平来停止扣分处置的，而当信誉分被扣除之后，关于淘宝嗲怒的运营而言、排名而言也都是十分的不利的。

2.扣除淘宝店铺的保证金，淘宝平台为了可以维护买家的利益，在淘宝卖家证明开端运营淘宝店铺的时分也都会请求其先先交纳一定的保证金才干够正常里停止运营的，而当假如淘宝店铺被投诉呈现了违规的行为的话，那么淘宝也会扣除一定的保证金以示处分。

3.补偿买家的损失，淘宝买家之所以会关于淘宝卖家停止投诉，其实主要也都是为了可以维护本身的利益，而淘宝其实关于这个也是做得比拟好的，当淘宝小二查实了淘宝店铺确实曾经违规，损伤了淘宝买家的利益，那么在停止处置的时分也会关于买家的损失停止补偿。

商家被投诉怎样处置?

看一下投诉缘由啊，产品缘由就把产品下架或者改版，只需不违规就能够了;

假如是客户投诉的，就要找一下是什么缘由，是本人的效劳问题还是产品出问题，又或者是物流的问题，只需商家们找对了切入口，跟客户沟通分明，需求客服介入就申述嘛，总有方法处理的。

作为淘宝商家，一定要去理解淘宝平台的规则，用心的去运营本人的淘宝店铺，毕竟一旦接到投诉后，严重的话，之前的努力可能就会白费了，所以尽量不要让本人的店铺被投诉哦。

淘宝店铺投诉了一次还能再投诉吗？后果是什么？

我们在淘宝平台中购物了以后，如果对于商品不满意，且和淘宝商家们协商未果的话，都是可以去进行投诉的哦，那么淘宝店铺投诉了一次以后，是否还可以继续去进行投诉的呢?

淘宝店铺投诉了一次还能再投诉吗?

不可以的。如果你申请一次售后，然后双方都接受这个售后调节的话。然后订单完成关闭，这样就没有办法再申请第2次。也没有售后的借口让你点击进去了。

淘宝平台中有很多的规则，需要淘宝商家们去遵守规则才行，消费者们如果觉得自己的权益受到了威胁，都是可以去进行投诉的哦，淘宝店铺被客户投诉一次有什么影响?下面进行介绍。

后果是什么?

一、假如，买家卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作“撤销”处理。

二、通过支付宝交易：

假如，卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做“永久公示监管”处理。

如买家已申请退款，那么投诉会在“退款”纠纷处理完毕之后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。

三、支付宝确认收到买家付款之后，卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做“永久公示警告”处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月，再次违规“冻结”处理。

四、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货，但事后补发或者确认退款买家，投诉做“公示查看1个月”处理，并且限制发布商品权限14天。

五、没有通过支付宝交易:

交易金额超过20元(含20元)，假如，买家没有收到货物，投诉做“永久公示监管”处理。

六、交易金额在20元以内，卖家联系不上，投诉做“永久公示警告”处理。

且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理，再次违规，投诉做冻结处理。

七、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，金额超过20元(含20元)，投诉做“永久公示监管”处理。

八、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，假如，金额低于20元，投诉做“公示查看1个月”，且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。再次违规，投诉做“永久公示警告”处理。该投诉我们将在7天日内核实处理。

对于淘宝商家来说，如果被淘宝客户投诉了，那么淘宝店铺会受到一定的影响哦，所以说各位淘宝商家们一定要注意了哦，不要有任何的违规行为，不然淘宝店铺会受到一定的影响。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。