为了能够更好的做好淘宝卖家的相关工作，那也需要事先去了解一下淘宝卖家虚假发货是怎么判断的，另外又应该要怎么去申诉呢?我马上就来给各位卖家们分享。

虚假发货是指卖家对交易操作了“发货”，但是实际上未进行发货的行为。

在交易过程中遇到类似问题，建议先和卖家沟通协商，若无法解决，分情况处理。

1、购买的是自动充值的商品

自动补货商品是系统自动判断进行发货操作，因此不存在卖家虚假发货的情况，如果没有收到交易商品，可以为没有收到商品发起保障。

2、购买的是虚拟商品(除自动充值)

虚拟商品交易超时付款时间比较短，自动发货商品24小时、其它虚拟商品3天。及时关注超时，及时申请退款，避免在未收到货的情况下，交易打款卖家。

3、购买的是实物商品

物流信息不是卖家点击发货就会立即出现跟踪记录的。如果卖家在买家付款后72小时内发货(如双方另有约定的除外)，但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合，可以申请退款。退款成功后，可以对卖家发起违背发货时间承诺的维权，客服核实情况后会对卖家进行处理。

怎么申诉?

1、淘宝虚假发货申诉成功率是无法预估的，并不能百分之百成功，虚假交易申诉也是有一定的技巧的，如果淘宝卖家真实存在虚假发货行为，那么几乎是不会申诉成功，

2、如果是被恶意投诉的，那么只需要提供相关的证据就可以提高申诉成功率。

3、在淘宝服务中心自助服务看到一个违规受理，提供了商品降权申诉的入口，输入商品ID后，就可开始首次申诉的流程。

淘宝虚假发货三倍赔偿怎么申请？有什么要求？

对淘宝卖家来说，肯定也希望能够做好淘宝虚假发货的预防，但是却不知道淘宝虚假发货三倍赔偿应该要怎么去申请呢?具体有什么要求呢?

你可以提供相关证据(照片，聊天记录)反馈给淘宝，一般会根据购买实物金额大小来判定，如果情况属实，淘宝会追究责任的。

1、在满足假一赔三规则第二条的前提下，买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“假一赔三”赔付申请，并注明理由;

2、在收到买家“假一赔三”赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定;

3、当淘宝根据相关规则判定买家“假一赔三”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

有什么要求?

1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并提供“假一赔三”服务;

2、买家已要求卖家提供“假一赔三”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务;

3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;

4、买家提出“假一赔三”赔付申请应在交易成功后14天内或收到货物后提出以“收到假货”为退货原因的退款申请时;

5、买家同意，赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款的3倍加邮费(含投诉涉及商品回邮邮费)为限。

其实在淘宝店铺上面想要申请三倍补偿，那就应该要确保淘宝卖家已经参加了消费者的保障服务，并且也提供假一赔三的服务，另外还需要联系卖家，提出受到假货并且申请赔付。

虚假发货三倍赔偿申请的流程：

可以对卖家发起违背发货时间承诺的投诉申请赔付。如果卖家已经对交易操作了“发货”，但是实际上未进行发货且和卖家沟通无法解决，建议可及时申请退款。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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