现在的人都喜欢在网上购物，这样让生活更加方便、快捷，但是因为不能直接面对面的挑选，就会挑选到质量差、或者不如意的产品，就会申请退换，那么淘宝介入多久才会有结果了?

淘宝介入处理时间一般是多少：

1、网民反映，退货后店主不退款，申请售后服务，等待3天协商没有结果，小二介入时不在线，然后等待10天倒计时，一般3天后不是可以申请淘宝介入吗?淘宝退款干预处理时间要多长。

2、退货后卖方拒绝退款，一般申请退款3天后可以申请顾客服务介入，当时没有申请淘宝介入吗?9天后，他再次拒绝你，卖方想花时间。那样的话，申请淘宝干预会更快处理，淘宝干预后双方提出证据，一般在3个工作日内提出处理意见，买方胜诉后，淘宝会自动退款，不必这样消耗。

3、交易退款中的维权:会员点击要求顾客介入后，系统向买卖双方提交3天的证明书(如果买方需要提交证明书，买方点击提交证明书到下一步后，向卖方确认24小时买方的证明书，如果卖方不同意操作，系统会自动进入人工处理)。

4、淘宝退款介入处理时间根据维权类型的不同，呼叫处理时间稍有不同，具体时间请以介入呼叫的处理意见为基准。

淘宝客服介入怎么判定：

现在淘宝介入有两种，一种是大众评审，一种是淘宝小二。其实淘宝客服介入后大多数还是向着消费者一边的。

如买家未点击，卖家可以在买家维权发起后的第15天点击申请介入选项，此前无法点击。违背承诺投诉中，卖家不同意买家诉求，随后会由淘宝小二介入处理。侵权投诉和举报一律是淘宝小二介入处理。

在淘宝上来说，买东西最怕遇到不如意，质量比较差的东西，这样就会让买家进行投诉。而在一般情况下，申请客服介入后，淘宝客服的处理时间是三天，处理的时间还是比较快的。

淘宝介入率对店铺影响多久？有什么用？

如果开淘宝店铺经常和买家有纠纷的话，那么就会需要平台去介入了，但是这个介入多了的话，那么就会影响到我们的店铺了，那今天就来说说这个淘宝介入率到底对店铺有多久的影响，请看具体分析!

1.什么是淘宝介入率?

我们作为卖家难免会出现商品出现问题的情况，或者说也有可能会出现买家对我们的产品并不怎么理解从而导致使用产品的过程中出现了意外，那么出现这种情况的时候消费者往往会向我们提出维权，要求我们退款或者退货。那么如果我们的产品确实存在问题的话，理所应当的应该同意消费者的退款或者退货申请。

而具体使用哪一种补偿途径的话需要与消费者达成一致，如果我们与消费者发生纠纷的话，并且长时间无法解决这个纠纷的话，那么消费者可能会通过淘宝介入的方式来达成他们的诉求。那么淘宝介入率其实也就是指产生淘宝介入的次数与我们店铺发生的总的退款或者退货申请的比例。

或者也可以说是我们发生退货时，退款次数与我们店铺总成交量的比例。我们需要注意的一点是淘宝介入作为一个第三方，他应该是处于一个中立的态度的，但是实际的情况是淘宝介入往往会站在消费者的那一边。所以我们如果想要避免淘宝介入的话，就应该在自己的产品上下足够的工夫，只有质量过硬使用方便的产品才能获得消费者的青睐。另外，如果是一些比较特殊的商品，也应该向消费者做出足够明显的说明。通过这种方式才可以尽量的减少退货的数量，也可以减少淘宝的介入率。

2.淘宝介入率对店铺有什么用?

淘宝介入率只要不是太大的话，其实是对店铺没有什么影响的，但是如果相反淘宝介入力如果偏大的话，那么很有可能会暗示几种情况。其中的一种是我们的产品确实存在很大的问题，那么如果想要降低介入率的话，就应该对我们的产品做出一定的改进。

另一种可能是我们的客服处理态度或者是处理的方式并不是很得当。那么我们就应该对客服提出批评，改善我们的服务态度。尽量要为消费者提出便利。满足消费者的合理诉求，其实很多纠纷是店铺自己没做好，因为买家一般是没多大的恶意的。

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