我们在淘宝平台购物的时候，如果和商家产生了纠纷，都是可以申请淘宝小二介入的，一般淘宝小二都会秉公办理，也有可能出现乱判的情况，那么这样的情况下如何去进行申诉呢?

淘宝小二乱判买家怎么申诉?

1、首先通过淘宝投诉流程发起维权后，问题仍未得到解决在采取下面的措施;

2、向淘宝所在地杭州工商进行投诉举报：致电杭州消费者举报中心(0571-12315)，网上投诉(点击左列第2项“网上投诉”)投诉、举报。

3、向淘宝/天猫卖家所在地工商局网上举报、投诉：请向淘宝/天猫索要卖家真实信息。如淘宝/天猫不予提供，或提供的不是真实有效信息的，可专门就此向杭州工商举报投诉。拨打卖家所在地12315投诉举报卖家，或登录淘宝/天猫卖家所在地工商局网站提交投诉举报。

怎么投诉小二?

1、打官方的投诉热线

由于淘小二，和官方投诉热线，基本上是不连贯的，所以咱们可以向另一位淘小二进行投诉举报，希望这位客服能够帮忙主持公道。

但是，由于都是同一个公司的，所以对方也很有可能表面上应付你，最终还是会不了了之，所以大家不能抱太高的期望。而且，你还必须知道你想要投诉的人的工号，仅这一点就难倒了大多数人，对方要是知道你想投诉自己，怎么还会乖乖把工号告诉你呢，对吧?

2、315投诉

315投诉，是政府机构，他们和淘宝之间，几乎是没有任何关系的，所以，当大家遭遇到了严重不公的情况下，还是可以直接申请政府部门介入，来维护自己合法权益的，这也是大家最好的利益保障形式之一了。

另外，还有诸如法院等机构，也都能比较好地维护大家的合法权益。

3、直接投诉

打开淘宝首页—已买到的宝贝—点击申请售后;上传申诉理由，等待淘宝客服介入处理，一般要等3-7天。

投诉的首要是有证据，所以聊天记录和产品照片图很重要，一定要保存好，要在第一时间内进行申诉，这样对问题解决才有利。

现在大家在淘宝购物的越来越频繁了，那么在交易中，也并不是每次都那么完美的，肯定会有出现纠纷的情况，淘宝售后维权申诉多了可能就会遇见淘宝小二误判的情况，这个时候一定要去进行申诉哦。

怎么投诉淘宝小二？被故意针对怎么办？

如果消费者在淘宝店铺买东西，遇到了解决不了的问题，是可以去淘宝小二那里投诉卖家的，不过，如果淘宝小二处理不公，我们不服判诉，又要去哪里投诉淘宝小二呢?

1、淘宝小二操作错误导致卖家买单，怎么投诉?客人购买时没有看清楚产品的详情，导致购买错误，我与客人沟通，客人不肯退货和不肯负责邮费，而是申请了退款(不是退货退款)介入了淘宝小二处理。淘宝小二是说我们卖家正确的，过了一个晚上，淘宝小二把货款退了给买家。问了淘宝小二，是他操作错误造成的卖家买单。

建议卖家直接打商家热线，可能是大众评审失误，这个没关系，淘宝会赔付给你的。截图保留证据，马上找淘宝官方客服，投诉淘小二追回。

2、卖家被淘宝小二故意针对，每发布一个商品就说违规，怎么举报淘宝小二这种故意针对?

应该是某个规则变了，你没有弄清楚，注意一下规则变化，改正后重新发布。肯定有提示违规的理由，看下是什么理由，再针对解决。淘宝小二不会这么做的，有违规一般也是系统检测到的，很少有小二人为处理的。

3、一场交易纠纷，淘宝小二误判了，起初小二还向我提供证据说明是我的问题，但是我纠正后也证明是小二自己判错了，小二就不出声了声。如果向平台投诉不予处理，小二总是不回复，怎么办?

根据金额与影响决定，热线电话说明问题即可解决，建议把店铺的损失减到最小，损失包括：对店铺的影响、以后的评级影响、销量等等。你可以继续向平台申诉， 如果问题不是很大就算了。如果大，非要弄明白，就坚持申诉，找不同的在线淘宝客服问。

4、对淘宝小二的判决不能接受，买家退回的货不是我的产品，淘宝小二却判定成功退款，该怎么投诉?我的产品是一个包包，买家退回来是衣服，我也举证了快递证明，淘宝小二还是直接退款成功?

先找呼叫淘宝小二反映情况，进行理论。如果有理有据，淘宝小二不敢不更改判决结果。不用投诉淘宝小二，人家是按照流程办事，是客户无耻，建议给客户打标，打标成功的话，还有翻盘可能。根据签收规则，在收货的时候一定要验货再签收。如果有问题，就拍照留证拒签，但是你签收了就默认产品无问题。可以开证明，要快递总部的证明，不是网点的证明，网点的无效。如果来不及拆包，就指定一个熟的快递作为退货快递，和快递小哥协商一下，送过来后，先不要录签收，你慢慢拆，拆出问题了，就立即联系快递拒签。

淘宝小二也是人，也有可能会做出有失公允的事情，这个时候，我们就可以去投诉他，如果投诉成功了，这个小二因为工作不到位，可能会被处罚，严重的还可能会被开除。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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