很多卖家刚入驻淘宝天猫的时候，对与一些基础的知识点并不熟悉，如果遇到类型的还容易弄混淆，比如很多卖家就不知道延迟发货和晚到必赔有什么区别?那么接下里我们就一起看看到底有哪些区别吧!

相同点：

(1)若投诉成立，均为现金赔付。

(2)投诉入口均为电脑PC端操作：“我的淘宝—已买到的宝贝”找到该订单，点击“投诉商家”。

(3)交易成功或交易关闭15天内可发起投诉。

(4)一旦小二介入，买家无法直接撤销投诉，需通过在投诉页面留言告知，小二按照留言内容撤销处理。

不同点：

(1)时间：

A: 延迟发货：针对发货时间，非特殊约定(排除中外法定节假日)在买家支付完成超过120小时没有发货，即可投诉。

B: 晚到必赔：针对到货时间, 商家需在承诺到货时间内送达，超期未到达， 买家可发起投诉。

(2)金额：

延迟发货：货款30%，最高不超过500元

晚到必赔：保税仓20元，直邮50元

(3)投诉时效：

延迟发货，买家支付完成的120小时以后才可以发起投诉。

晚到必赔：超过承诺到货时间之后才可以发起投诉。

(4)介入情况：

延迟发货：投诉之后48小时内，天猫小二未介入，商家可与买家沟通协商自行处理，未介入前，买家可撤销投诉，48小时内，商家拒绝或者超时未响应，小二再介入。

晚到必赔：买家申请之后淘宝小二直接介入处理。

总的来说，两者之间还是有很多相同点的，不同点也是很明显的，所以买家一定要遵守平台的规则，如果是买家方面的原因，无论买家怎么投诉也是没用的，相信店小二会做出最公正的判断。

天猫晚到必赔晚了一天赔吗？什么情况不赔？

很多小伙伴在天猫店购物时经常会看见晚到必赔这几个字，这个服务很是贴心，毕竟购买的宝贝都是心心念念想要快点拿到的。但是有的小伙伴没有经历过晚到，就不太了解晚到多久会赔付。那么天猫晚到必赔晚了一天会赔吗?不赔的原因是?

一、天猫晚到必赔晚了一天赔吗?

先来看看天猫国际晚到必陪规则的相关内容：

1、针对到货时间商家需在承诺到货时间内送达;

2、超期未到达，买家可发起投诉;

3、投诉成立后，如保税仓发货陪付买家20元，海外直邮赔付买家50元。

规则是这样，晚到是需要赔付的，但是还有一种情况需要注意：

不是每一款商品都是能够支持晚到必赔的，只有你在天猫国际上进行购买的商品时候，在商品上带有了晚到必赔的标识的话，那么这样的商品才能够在支持在你的商品没有在指定的时间到达并且配送给你的话，就能够给你完成赔付的服务。

那么在带有晚到必赔的服务的标识的订单的话，你在购买成功以后就能够在你的订单中看到注明时间，会有多少月多少日必达的字样。那么如果你在这个时间到达的之前并没有收到你所够买的物品的话，那么你就可以发起赔付的申请了。

如果你的购买的订单是属于预售的商品这一块的话，那么由于你在接下来的交易中还需要支付尾款，所以如果是有晚到必赔的话，那么时间也是以你支付尾款的时间为准来进行计算的。所以晚到必赔的时间计算一定是要以你将全部的货款支付完毕以后才开始进行。

那么你如果满足了晚到必赔的赔付的条件的话，一定要记得的就是在商家给你的承诺时间开始算起，一直到交易成功或者说是交易关闭的15天之内，必须要在这个时间之内来进行投诉不然超过了时间的话，那么天猫国际是有权利对你的申请不处理的。

二、什么情况不赔？

首先我们要知道的就是，如果是因为买家本身的问题所导致的不能够将商品按时来进行配送送达的话，那么如果晚到了的话，也是不会承担晚到必赔的责任的。很常见的情况如下：

1、 因为大部分的商品在寄出的时候，卖家会要求买家上传有关于消费者的正确的并且是真实的身份证的信息，那么如果因为你没有提供这个信息给卖家的话，那么导致没有办法正常发货的，从而让你的商品晚到的话，是不用进行赔付的。

2、很多小伙伴可能在购买的时候因为填写收货的信息的时候，因为地址错误从而导致在寄出以后需要再次的进行修改地址，以及出现了你填写的收货信息不完整或者是错误而导致了你的商品迟迟无法送到你的手中的话，那么也是不用进行赔付的。

3、那么有些买家在购买商品的时候将收货的地址填写在了自家的小区，但是由于小区不允许快递小哥进去送件话，或者是因为需要放在代收点从而导致了你的商品没有按照指定的时间送达到你的手上的话，那么也是不用进行赔付的。

4 、那么如果买家在周六周日或者是一些节假日内没有接受邮件导致的延迟收货，以及因为一些暴虐的天气等等不可抗力所导致的延误的话，那么也是不用进行赔付的。

总的来说，只要是因为买方的原因或者是不可抗力因素导致购买的商品无法按时送达，天猫是不用进行赔付的。其他情况下除非是自己忘记投诉了才会没有赔付，所以大家一定要记得晚到了要去申请投诉。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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