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    淘宝店铺卖假货怎么申诉?附被投诉违规售假怎么处理?

    2023-01-11|14:07|发布在分类 / 课程介绍| 阅读:165

    现如今在淘宝上开店的卖家比较多,平台上的产品类目也是各种各样,但是平台上是有着一定的规则,卖家在开店之后需要遵守,如若出售假货的情况会被平台处罚,那么淘宝店铺卖假货的话怎么申诉了?



    1、打开淘宝

    打开淘宝,点击进入我的页面。

    2、点击官方客服

    在之后进入的我的页面,点击进入官方客服。

    3、点击投诉

    在之后进入的我的客服页面,点击下方咨讯框,咨询需要投诉的订单投诉即可。

    被投诉店铺违规售假怎么处理:

    如果商家被投诉售假举报的话,那么对于买家的退款申请可以取消。之后在同平台客服进行联系,根据流程进行处理。

    1、售后举报是要在成功退款之后才能进行

    大家首先可以把这个作为被举报售假的重要条件,如果出现了这种情况之后,也可以用这个来维护卖家权益。

    2、买家申请退款,必须拒绝

    买家购买了商品之后,可能由于一些原因不满意,希望卖家能够退款,可是很直爽就给买家退款的话,那么就反馈间接的承认了自己在售假,这样就让敲诈师们有机可乘。

    3、敲诈师一般有很多同类品假货

    因此当敲诈师反馈说售假时,卖家一般会向淘宝小二申诉,当淘宝小二介入成功之后,敲诈师会上传产品的图片,这个时候小二才会来判断该产品是不是店铺的产品。

    4、小二介入失败

    如果小二介入失败,那么买家退货就已成定局了,因此卖家需要天天到介入界面去留言,并且要求买家一定要在快递到达之前填写好快递单号,如果等到了签收之后再填写单号的话,那么所带来的损失应该得由买家负责。这样也能够降低卖家的损失。

    5、及时跟进买家退货物流

    在收到卖家单号之后要及时跟进物流的信息,当收到快递时应该要留住快递并且当着快递的面录制完整的拆包视频,要是遇到了商品破损或者不是自己卖的商品,那么就要直接拒收,要是产品没有任何问题,才可以选择签收。

    通过以上介绍,我们能够知道淘宝店铺卖假货怎么申诉,用户需要按照以上操作进行申诉。现如今淘宝上类目产品是多种多样的,卖家需要按照规定去上传产品。



    淘宝店铺怎么上货?怎么推广?

    在淘宝上面其实也需要先去了解一下淘宝店铺应该怎么去上货,另外也要学会做好店铺的推广,我马上就来给各位卖家们分享一下。

    第一步:登录淘宝账号,进入淘宝销售中心,销售中心左侧可以看到【客户服务】-【店铺过户】,卖家点击【店铺过户】,就可以开始将网店转让了。

    第二步:进入转让页面后,选择【过户类型】,需要填写网店转让的另一方,包括您自己的网店的实际情况,提交转让材料,点击下一步。

    第三:到了【签署申请书】页面,淘宝卖家按照要求填写网店转让申请表,输入正确的申请人的联系号码,或通常的电子邮件账户。在【受让人基本信息】中填写转让人的朋友详细信息,请务必认真仔细,然后提交进入下一步。

    第四步:最后的审核环节,卖家必须缴纳申请转让的费用,目前的平台费是190元,交完费用之后将正式启动审核。审核要初审通过才可以进入复审阶段,目前的初审和复审将需要大约一个星期,如果转让的网店类目比较特殊,可能需要更长的时间。

    在店铺转让申请的过程中,一定要注意材料的完整度,因为淘宝网店属于个人或者企业的财产,需要比较多的材料才能完成转让的,不要因为材料问题,被驳回,那么就会拖延很长时间了。

    怎么推广?

    现在想进入淘宝做店铺打的都是想知道我们该如何进行淘宝宝贝打完推广的,只有推广了自己打完宝贝,才可以卖的出去卖的更好,在淘宝里面我们要想推广自己得宝贝;

    首先我们需要来分类好自己得宝贝,在分类好自己得宝贝的时候我们需要设置好自己宝贝的标题,找好关键词,也只有这样才可以博得别人的眼球,做好自己宝贝的推广。

    首先推广自己宝贝的方法有淘宝直通车了,淘宝直通车在淘宝里面就是专门为推广自己宝贝而出现的,淘宝直通车里面我们是需要来进行付费推广的,在直通车这个平台里面,选择好自己要推广的宝贝,然后设置好关键词,付费了之后就可以进行推广了。

    还有推广自己宝贝的方法就是淘宝客了,在淘宝客里面我们是需要设置佣金的,也就是通过淘宝客中的人来帮你卖自己得宝贝,也就是属于给自己宝贝做的一种推广了,但是每一单都是有一定的佣金的。

    另外就是到一些社交软件上面来进行推广了,比如微信微博啊,等等的账号上面都是可以来进行推广的。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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