淘宝缺货赔付规则是什么?注意事项有哪些?

2023-01-11|14:05|发布在分类 / 经验分享| 阅读：64

对淘宝卖家来说，肯定也希望能够琢磨透淘宝平台上面的各种规则，比如说处罚，这样就可以更好的帮助卖家们做好店铺服务，如果当店铺缺货，那是需要赔付的，具体的赔付规则是怎样的呢?

买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款，属于违规。买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉，投诉卖家未按规定时间发货，要求赔偿;赔付金额为：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，且最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。

当交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”，但卖家以缺货，无货等理由，延迟发货;

当买家以“卖家缺货”原因申请退款时，建议您尽快与买家协商退款事宜，如果您选择同意退款申请，那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的5%作为赔偿(最高不超过30元)。

注意事项有哪些?

首先要说明的是，卖家因缺货延迟发货，不算不发货，以后也不再进行强制赔付。

滥用违背承诺(三)中任一规则发起赔付申请的，淘宝网不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确认。

但是，如果买家通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货，于是故意拍下该商品，卖家当然不可能立即发货。买家即利用淘宝延迟发货规则索赔牟利。这样的做法在现在是不可能的。

近日，淘宝网发布了延迟发货规则变更公示通知。

通知称，买家滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请，淘宝网将不再强制支持赔付，而是由买卖双方自行协商。在新的规则中，淘宝网新增了不强制赔付机制规则的补充。

淘宝延长收货有什么用？有什么规则？

在淘宝上面购物其实也是支持延长收货的，但是也有一些卖家想要了解淘宝延长收货的作用到底是什么，今天我就来给各位解答这个谜团，同时也会分享一些延长收货的规则。

延长收货，就是让系统自动收货延长时间，卖家发货之后的第10天不论卖家是否已经收到货，淘宝系统就会自动收货付款的，如果申请了延长收货时间，就是在10天的基础上再加申请的天数。买家延长收货超时时间3天，只有一次操作机会。

有什么规则?

1、普通实物担保交易在卖家已发货状态，离确认收货超时结束还剩3天时(包括：快递、平邮、EMS、无需快递)，买家可以延长收货超时。

2、普通实物担保交易延长收货时间次数只能申请1次，超时天数可申请3天;

3、淘宝虚拟交易(自动发货、直充除外)在卖家已发货状态，离确认收货超时结束还剩1天时，买家可以延长收货超时。

4、虚拟交易延长收货时间次数只能申请1次，超时天数可申请1天;

5、如果用户申请退款，延长收货时间的入口将隐掉，不能进行交易超时的延长。

6、买家提交申请延长超时，通过旺旺、站内信、邮件的方式通知卖家。

买家延长确认付款时间只有1次机会，但是卖家延长确认收货时间没有次数限制，在买家延长了一次确认收获时间后，交易还没有完成，就需要帮助延长了。

如果物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货。

如果物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认。

淘宝对于不同类目，在卖家发货的一定时间之内系统会自动确认收货。如果距离超时时间较短，您还没有收到货物，您可以延长收货，离确认收货超时结束还剩3天时延长收货。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。