一些淘宝用户可能也会因为这样或者那样的原因去投诉卖家，如果投诉了，那么还会不会发货呢?在平台上面进行投诉是否有用呢?

你投诉店家未按时发货，这是把投诉信息提交给了店家，他同意你的投诉了，那么店家一般是不会发货的，即使已经发出了也会撤销。

投诉有用吗?

按照下面的方法去进行投诉自然是有用的。

1. 如果在【我的订单】页面中没有显示【卖家已发货】的字样， 只是显示【买家已付款】则说明卖家仍未发货，而如果是显示【卖家已发货】则可以关注一下快递信息，通常会在24小时内提供最新的快递信息;

2.如果在24-72小时内，卖家都没有点击【发货】， 我们可以催促一下卖家发货，的具体操作是，可以主动通过【旺旺】联系一下他;具体的步骤是：进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】选择自己购买的宝贝，单击类似于上面的小水滴的图案;

3. 如果卖家没有回应，或缺货，我们可以采取退款申请;同样是在【我的订单】中，可以申请退款;退款将很快返回到您的支付宝帐户。

4.另外，例如我们还可以进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货商品， 选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证，是采购记录，与卖家沟通的记录等。

5.如果是卖家依旧没有协商操作， 就会自动进入【淘宝介入处理】， 淘宝客服会在2-3个小时内出具处理的结果。

什么是违反合同的不交货，违反交货时间承诺，是指卖家在买家付款后未按约定时间发货的，买方除特殊情况外，需支付货物实际交易额的5%作为违约金，最高不超过30元，最低不低于5元。 特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);

买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，如果未主动支付违约金，除了赔偿金外，每次扣三分。 买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，主动支付违约金，小二介入不做扣分处理。

淘宝投诉对商家有什么补偿？怎么赔偿？

对淘宝卖家来说，自然也希望能够做好店铺的各项工作，比如说淘宝投诉到底对商家有些什么样的补偿呢?又该怎么进行赔偿呢?我马上就来给各位淘宝卖家们详细介绍一下。

是有赔偿的，除了能够退款还能够依照商品实践成交金额的10%来申请违约赔偿，且赔付金额最高不超越100元，最低不少于5元。特殊商品除外。

卖家未在淘宝网断定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。有的，淘宝账号个可投诉5次，超越5次仍可投诉，但一旦卖家回绝投诉系统立刻默许投诉无效，在你占理的状况下发作一次系统默许投诉不成立的状况以后无论任何投诉只需卖家回绝你的维权都会如此处置。

赔偿几?

1、买家以“未按商定时间发货”为由停止投诉，一旦投诉成立，卖家需求赔付买家该商品实践成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超越三十元;

买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且断定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。

2、赔付公式：1元≤商品金额*5%≤30元。举例：买家购置了一件衣服，订单金额为710元 其中有10元是邮费，当买家投诉卖家“未按商定时间发货”成立;

卖家需求赔偿给买家的违约金是(710-10)*5%=35元，因赔偿金最高不超越30元，所以这笔买卖卖家需求赔偿给买家30元。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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