对于网购的小伙伴来说，最希望的莫过于是下单之后能立马收到快递了吧。但是这显然是不可能的，先不说快递物流的速度如何，有的淘宝卖家光发货就需要等上那么一两天。可是要是卖家一直不发货该怎么办呢?淘宝有规定最长发货时间吗?是多久呢?

一、淘宝最长什么时间发货?

一般情况下，淘宝订单最长的发货时间是72小时，超过这个时间您可以申请退款或者联系客服催发。

在以下两种情况下，交货时间不确定：

1.在促销期间，发送可能会延迟，系统会推送消息，所以您需要耐心等待。

2、商品需要定制，这种交货时间会比较长，不规律，所以我们必须先和卖家沟通。如果你担心卖家不会发货，不要担心淘宝已经发布了发货规则来保护买家的权益。

二、卖家不发货怎么办?

1、联系店铺客服询问情况

当遇到卖家不发货的情况，可以直接与店铺客服人员取得联系并且催促其发货，一般情况下，客服会告知不发货的原因，或是哪个环节出了问题等，如果与卖家沟通无果，可以与卖家协商退款。

2、联系淘宝小蜜介入处理

与客服人员沟通后，卖家仍然没有发货，此时可以联系第三方进行处理，淘宝小蜜介入会给商家施加压力，他们会直接提醒商家在规定时间内发货。

3、当然如果遇到既不发货也不退款的商家，在沟通无果的情况下，建议买家可以采取投诉，联系工商局，公安局等方式维护自己权益。

如果大家遇到卖家一直不发货，中途又被告知没货退款的情况，是可以去投诉卖家要求赔偿的。在现行的淘宝规则中，有一条就是对于未按照约定时间发货的处罚，如果商家没有按照约定时间来发货，我们是可以申请一笔赔偿金的。

淘宝卖家能拒绝发货吗？不发货违规吗？

淘宝卖家可能在日常生活中遇到一些同行的会特意来店铺拍单并且后续恶意差评的行为或者说设置错了价格被人薅羊毛了，那么遇到这种情况淘宝卖家能拒绝发货吗?不发货算违规吗?

一、淘宝卖家能拒绝发货吗?

作为一家店铺的卖家,如果消费者是已经付款了,那么商家就必须发货给消费者,不然就是存在着欺骗的行为,如果店铺有特殊的情况,比如店铺的商品没有货的话,那么商家需要和消费者进行沟通,不能直接拒绝发货。

二、不发货违规吗?

1、自从2014年3月11日开始,新的违背承诺交易规则出台,并调整为:卖家在宝贝详情页已明确说明商品购买金额 或 商品购买数量的限制,且买家未按卖家要求拍下并完成付款的交易。若后续卖家拒绝发货,淘宝不做违背承诺违规处理(虚拟商品及卖家说明内容与淘宝规则相背的除外)。

2、面对新店打造销量的时候,我们需要用到低价圈用户的方法,迅速提升店铺人气。面对成本与利润的矛盾时,我们需要精打细算,思考怎样让自己亏得更少,让店铺信誉提升的更快。在新的规则出台后,我们便可以使用详情页说明购买金额或者数量的方式,来进行一轮新的运营方式。

3、在新的违背承诺规则中,我们也需要注意以下几点:将店铺可以做到的承诺及时编辑在详情页中,以免被投诉;关于至少购买金额和数量,一定要写清楚明了,以免被误解;对于一些搭配套餐的产品,也要考虑好详情页中的承诺是否适用,以免被骗子钻了空;

4、淘宝修改了违背发货承诺规则了,卖家可以低价打造爆款了。现在的淘宝都是以低价来打造爆款,通过低级吸引买家再带来更多的销量。 在以往的违背承诺规则中,只要有消费者拍下了订单,并付款,卖家就必须进行发货,不管你是拍下一单,还是一万单。

不管是线上或者线下开店都需要讲究诚信，如果遇到同行的恶意评价可以收集证据之后向平台投诉删除差评的，如果设置错了价格被薅羊毛了也可以和买家商量协商退款的，相信一般都会同意的，但是还是细心点避免此时的发生。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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