在淘宝店铺上面运营和操作时，也有可能会出现违规的操作，导致店铺被扣分了，这种情况对店铺的影响大不大呢?如果是一般违规，影响到底有多大呢?这就为各位介绍。

一是违规不扣分。

别忘了，没有扣分就意味着你的店铺权重被拉回的希望很大，所以此时必须要做的是拉权重到优秀数据中，优秀数据的重要指标是什么?

淘宝宝贝店的重要数据指标主要看点击率、收藏量、收藏量、转化率、 DSR、成交额等。

二是违规扣分。

新买的宝贝，要拉淘宝宝贝权重，记住，只拉3~7天，如果拉不回来就直接放弃!

假如是老旧的产品，宝贝本身的销量就很好，那么记住，加大直通车的力度，在这段时间内主要的流量来源是付费流量，主要以拉流量为主。

在约2~3个权重周期内，一般权重自然会回归，再降低直通投放的比例，如果不能回归直接放弃，直接做新链接。

大多数新手都会遇到淘宝上的违规问题，因为新手对平台规则了解得不够深入，但违规后不必慌张，及时改正和补救，对于后续的店铺运营不会有太大影响。

平台靠这些商家来赚钱，所以只要不触及平台底线或频繁违规，就不会被完全封杀。

一般违规影响大吗?

淘宝卖家一般违规扣了6分影响：在处罚规则上，扣6分对店铺不会有影响。

但是不排除会在系统内部对搜索上有一定的权重降低。但是扣12分影响就会比较大，建议你熟读淘宝规则，在接下去的时间里不要再违规，坚持到明年分数清零。

淘宝网对会员的严重违规行为采取以下违规处理方式：

(一)会员严重违规扣分累计达十二分的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处理;

(二)会员严重违规扣分累计达二十四分的，给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处理;

(三)会员严重违规扣分累计达三十六分的，给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处理;

(四)会员严重违规扣分累计达四十八分的，给予查封账户的处理。会员因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处理条件的，或在违规处理期间又须执行同类节点处理的，仅执行最重的节点处理。

淘宝客服骂人怎么处理？会扣分吗？

在淘宝上面也有一些人会恶意消费，针对这种情况，可能淘宝客服也会跟这些顾客发生口角，那么淘宝客服骂人这种情况应该要怎么处理呢?如果是进行了交易，客服骂人了会扣分吗?

第一步，登陆淘宝网进入已买到的宝贝或是待评价的宝贝。

我们投诉的对象应该是我们交易的卖家，所以应该到我们的已买到的宝贝或是待评价的宝贝中进行投诉。 登录淘宝——输入淘宝账号密码——进入淘宝网维权中心。

第二步，找到已经卖到的宝贝或是待评价的宝贝点击后面的投诉即可。

在维权中心我们可以对自己买到的物品进行维权投诉：

1) 退款退货。

2) 售后维修。

3)欺骗行为。

根据自己的情况进行相应的选择即可。

第三步，提交相关的证据信息，等待客服与卖家进行协商。

具体的步骤在维权的网页上都会有相关的提示，按照操作进行即可。

会扣分吗?

如果有交易，且是卖方的单方行为，客服认为情节严重，可一次扣12分;如果没有交易，或者双方对对方有侮辱性的言语，投诉将不被受理，也不扣分。

假设如果遇到恶意买家咨询或拍下订单，请注意：不要告知买家不能支持该服务、不要私自关闭订单、不要在旺旺上拒绝给买家发货、货到付款订单不在延迟发货的范围内。

PS：所以不打算发货的订单，不要在旺旺上给出明确的发货时间。

淘宝客服骂人肯定也是有原因的，一般情况下，淘宝客服也不会骂人，但是也有一些客服可能因为某些原因不小心骂人了，针对骂人这种情况也需要分情况来分析。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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