淘宝卖假货应该怎么处理?怎么假一赔三?

2023-01-11|14:05|发布在分类 / 跨境开店| 阅读：81

在淘宝上面卖货也是有严格的要求和规则的，另外也要清楚淘宝卖假货到底应该要怎么去处理呢?另外也要清楚这个卖假货到底要怎么申请假一赔三?

在淘宝卖假货，淘宝官方会根据不同的违规情形，作出相应的违规处理，具体如下：

1、发现卖假货并且情节特别严重的，每次扣48分。

2、发现卖假货，且情节严重的，每次扣24分。

3、通过信息层面判断卖假货的，每件扣2分(3天内不超过12分)。实际出售的，每次扣12分。如果有特殊情形的，只删除不扣分。如果同一卖家出现卖假货的情况超过三次的话，将被永久查封账户，删除所发过的假货信息，并且此账户终身不能再次开通使用。但在淘宝卖假货或是没有构成犯罪的所以说也不会被判刑。

怎么假一赔三?

一、“假一赔三”赔付申请条件

1.买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并提供“假一赔三”服务;

2.买家已要求卖家提供“假一赔三”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务;

3.买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;

4.买家提出“假一赔三”赔付申请应在交易成功后14天内或收到货物后提出以“收到假货”为退货原因的退款申请时;

5.买家同意，赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款的3倍加邮费(含投诉涉及商品回邮邮费)为限。

二、“假一赔三”赔付申请流程：

1.在满足本规则第二条的前提下，买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“假一赔三”赔付申请，并注明理由;

2.在收到买家“假一赔三”赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定;

3.当淘宝根据相关规则判定买家“假一赔三”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

淘宝卖家信用等级欠佳什么意思？怎么办？

很多小伙伴可能会注意到淘宝卖家信用等级的，淘宝卖家的信用等级对于商家来说是很重要的，如果淘宝卖家信用等级欠佳，卖家是需要及时采取措施的。那么淘宝卖家信用等级欠佳什么意思?怎么办?

淘宝卖家信用等级欠佳什么意思?

据了解，淘宝卖家信用等级是根据商家各种数据来评分的，通过这些数据用专业的算法来总结出商家的经营情况，这些数据主要有商家的资质、消费者的评价以及商家的经营能力、经营的稳定性和商家合规经营的情况五个维度来判断，如果淘宝卖家信用等级显示欠佳，那么说明淘宝店铺经营状况很差，需要提高淘宝店铺的权重和排名了。

淘宝卖家信用等级欠佳怎么办?

1、淘宝卖家诚信积累开店卖产品，卖的是诚信。

只有诚信的卖家才能在淘宝道路上走的更远、走的更宽。店铺开店之初，会有很多刷信用的人来推销一种叫刷信用的服务，通过站内信和旺旺的方式宣传。

对于刚开的店铺来说，诱惑的确很大，但我们换一个角度想，刷信用的人也有我们值得学习的地方，那就是他们的宣传方式，如果我们采用他们的推销方式推销我们的产品，销量肯定会慢慢增长。

虽然店铺信用的高低并不能决定一个店铺的销量。刷出来的信用只能，只有一个图片在那里，没有实际东西。但慢慢售出来的信用，它里面包含了产品的销量，店主的心血，人气的累积，这样的信用是很丰满的，也有利于我们店铺运营的各个方面的提升。

今天我们卖出一个产品，我们就有一个真正属于我们自己的顾客，日积月累，我们店铺的顾客就会越增越多，加强服务，巩固店主和顾客直接关系，那么我们就能累积了越来越多的人气，同时又有很多老顾客在关注我们的店铺，这样信用就慢慢提升了。

2、淘宝店铺推广店铺的信用是产品销量与买家好评的载体。

店铺想要获得更好的销量，就必须进行推广，不管免费的、付费的都做。店铺的起步初期，我们可以选择一些免费推广，如软文推广、社区推广、邮件推广、旺旺推广等，到了一定程度，我们可以使用直通车推广、钻石展位推广和其他广告推广等付费推广，这样店铺的信用就慢慢地提升了。

3、淘宝参加活动一个好的活动，可以迅速带动信用的提升。

只要我们店铺达到参加活动的条件，我们就要争取去参加每一个合格的活动。

淘宝的活动也分两种，一种是免费的，一种是付费的。前提我们依然选择免费活动，待店铺成熟以后，就可以尝试一些付费活动了。

4、过硬的售后服务就是淘宝卖家提供优质的服务指售前、售中、售后为买家安提供一个满意的服务过程。最关键的是要把握住买家的心理，注意把每一句话都说道买家心里去。态度一定要诚恳，让每一次服务都平和发展，不要激起买家的情绪波动，而我们的服务以追求客户满意为目的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。