大家说到拼多多，也都会说到平台假货的情况。也有很多消费者喜欢去拼多多购物，因为拼多多商品很便宜，相比较其他平台的同类产品，价格差异还是很大的。很多小伙伴也发现拼多多上一些店铺售假，那么拼多多卖假货为什么不会被查?如何投诉售假?

拼多多卖假货为什么不会被查?

可能是因为没有被投诉吧，也有可能投诉不成立的原因。

如何投诉售假?

1、网上投诉

如果是购物过程中遇到坑人的商家，买家可以自己在拼多多APP后台投诉反馈给平台。具体流程是，打开拼多多APP，找到个人中心页面，然后点击“设置”选项。

然后可以看到“意见反馈”选项，点击后有一个“服务投诉”选项，这就是投诉商家的入口。点击确认投诉后，输入问题描述和上传证据。选择订单信息和联系电话后，就可以提交申请了。

2、电话投诉

如果以上方法觉得比较复杂，消费者还可以直接拨打拼多多消费者热线电话电话投诉。遇到什么问题，直接给拼多多客服反馈就行，平台会去制约商家。

那么拼多多正品险有用吗?

还是比较有用的，现阶段拼多多服务平台在“百亿补贴”，对店家严苛选择的另外协同中国中国人保财险(PICC)发布订制化的正品险，确保消费者所购到的拼多多百亿补贴商品均为知名品牌正品，并皆可享有“假一赔十”确保。全部报名参加“百亿补贴”的商品，都设立单独的审批和方式锁住体制，保证 正品正品行货。

拼多多正品险商品在外面多方面观查后，感觉店面可靠，那是没什么问题，单纯性借助商品险没法明确这一商品的品质，提议诸位小伙伴们还是多看一下比照下，随后再去提交订单才算是最好的，而不必仅仅看另一方给到的服务承诺。

拼多多退款商家不处理怎么办？注意事项有哪些？

很多拼多多商家也想要做好店铺的工作，可是当消费者想要退款时，商家不处理，面对这种情况，消费者们应该要怎么办呢?有哪些注意事项呢?

1、正常情况下，商家没有正当理由却拒绝了用户的退款申请，大家就可以在退款的详情页面里找到“要求客服介入”的功能，从而要求拼多多客服帮忙进行协商处理了。

2、除了请求客服的帮助外，用户们也可以选择在退款界面里点击“修改退款协议”选项，然后重新填写退款的申请，上传相关的退款凭证图片，点击“立即申请退款”功能即可。

3、碰到拼多多商家不退款的情况，一般就只能通过客服介入解决了。

注意事项有哪些?

1 .买家须在签收商品之日起 7 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 1 68 小时为 7 天)向商家提出退换货。

2 .买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3 .若买家退换原因为 7 天无理由退货，买家须承担退货运费。

4 .若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。

5 .若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。

6 .若买家收到产品后超过 7 天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求，商家有权不予处理。

7 .若买家自收到商品之日起 7 天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 72 小时为 3 天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。

8 .若买家要求换货，商家需在收到所退产品起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 72 小时为 3 天)安排换货，逾期未发出换货拼多多有权介入处理。

9 .关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：

a 、在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;

b 、买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

推荐阅读：

淘宝主图视频拍摄指南之家具类拍摄技巧

京东店铺资质到期怎么更新？附相关问答

淘宝地推是什么？操作步骤有什么？

更多资讯请关注幕 思 城。