现在很多品牌发展到一定时间后，就会遇到线上很多店铺低价乱价甚至是假货问题，这对于一些正品影响很大的，所以一些官方店铺遇到乱价情况就可以投诉店铺产品下架。那么如何让淘宝乱价店铺产品下架?可以随便改价吗?

如何让淘宝乱价店铺产品下架?

1、投诉对方售假或者疑似售假。具体来说我们可以通过其产品和我方产品的对比，投诉平台对方售假。一般来说平台对于售假是非常重视的，一旦证明售假，一定会快速下架对方的链接。

2、投诉“知识产权保护”侵权。包括对方未经允许，使用了我们的图片、介绍和说明等。现在各大平台对于知识产权保护也是非常重视的，这也是令对方快速删除链接的方法之一。

3、商标或专利侵权投诉。对方未经授权使用我们的商标和专利，这也是能够快速让对方下架链接的方式之一。

以上三种方式都可以通过平台快速地让对方下架淘宝低价链接，对于遭受了低价侵权是有效的维权途径。但是，采用以上三种方式，一定要注意确保证据充分，否则一旦被平台认定投诉不通过，反而会影响我们今后的正常申诉。

可以随便改价吗?

1.如果我们想改动价格，那么我们首先要看这个淘宝宝贝销量如何?这个宝贝的权重和排名如何?如果是一个新的宝贝，刚发布了没几天，也没有任何的销量，也没有太多的排名，我们们可以随便改因为现在还没有形成特定的人群，也就是说我们的店铺还没有定型。

2.如果我们的宝贝有了很多的销量，也有了比较好的排名，也有了很多的宝贝评价，那么这时候我们就要考虑一下了，我们如果要改动价格就要慎重一下，因为我们的每一个价格区间，都会对应着一部分人群改变了价格区间。

那么我们以前所积累的人群所形成的销量就会受到巨大的影响，如果因为一些原因，我们不得不去修改。那么一定要遵循下面的原则去修改。

3.修改价格，我们优先选用优惠券，我们可以用优惠券给我们的产品进行一些降价，如果我们采用优惠券的降价式那么淘宝不会统计我们的优惠券金额，因为我们没有去动一口价，这样对我们的价格影响是非常小的，添加了优惠券以后。我们可以在主图上和详情页上都做一个详细的表述。

4.然后我们也可以用打折工具去提高或降低我们的宝贝的一口价，因为打折工具可以在不动一口价的基础上去调高或者调低我们的折扣价，这样就实现了我们产品的降价和提价的的目的。而且影响是非常小的。

5.如果优惠券或者说打折工具都没有办法满足你升价和降价的需求，那么一定要注意，我们在修改价格的时候不要超过总价格的20%，幅度一定不要太大，否则的话对店铺的影响是非常大的，你的店铺排名会瞬间没有了。因此这一点一定要注意。

6.修改宝贝价格的时间段，一定要控制好，最好是晚上的零点到两点，这个时间段，因为这个时间段是淘宝系统更的时候，对我们店铺的影响是比较小的，对排名的影响也是比较小的，所以修改价格的时间段一定要控制好。

7.帮我们修改了宝贝价格后，一定要及时地关注我们宝贝的销量，以及宝贝的排名，以及宝贝的各项数据指标，我们尽量的修改了高的价格或者低的价格以后，一定要保持我们各方面的数据，高于同行的平均数。

如果各方面指标比较低的，我们就要加大力度去推广，比如说用直通车去拉数据，去拉成交率等等。所以修改宝贝价格会影响到我们的宝贝的人群定位，还有商品排名，因此我们一定要慎重修改产品价格。

淘宝客服不在线自动回复话术，怎么做?

对淘宝卖家来说，肯定也希望能做好淘宝客服的相关工作，如果出现了淘宝客服不在线时，应该要怎么设置自动回复的话术呢?我马上教各位具体的操作方法。

1、接待开场白：亲，您好，非常高兴为您服务了，有哪些可以为您效劳的呢?亲，您看中的这款产品是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。

2、是否有货?亲，您看中的这款产品是有现货的呢，您可以放心拍哦O(_)O~亲，非常抱歉这款产品已经没有现货了呢，您可以看一下这款哦，两款产品的质量都是非常不错的，款式和价格也相差不多呢。

3、什么时候发货?亲，您拍下的42个小时内就可以为您安排发货的呢!

4、发什么快递?亲，默认是发韵达快递哦，您这边可以收到韵达的货吗?韵达不到的地方我们可以为您安排发EMS，EMS是全国通达的，但是EMS是不包邮的呢，需要您补邮费10元，(发顺风的一样要补邮费20)。

5、什么时候到货?亲，一般韵达发货以后3天左右可以到货的呢，您收到货以后可以仔细检查一下，如有任何质量问题，7天内可以无要求退换货的，邮费也是外面承担。

(顺风一般两天内到货，偏远地区会延迟到货时间)(EMS一般3-5天到货，偏远地区7天左右到货)。

6、可以便宜一点吗?亲，非常抱歉，我们的定价已经是最低销售价格了呢，没有措施再优惠啦~

7、质量问题：亲，我们是商城正品，质量都是有保证的，您这边可以完全放心拍下哦。

8、结束语：亲，非常感谢您的惠顾我们这边会在第一时间为您安排发货的哦，请您耐心等待一下收货，如果有任何问题请您及时联系我们客服为您处理~~祝您购物愉快，【可以加些表情】。

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