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    淘宝恶意买家拍了1000单怎么办?如何处理?

    2023-01-11|14:08|发布在分类 / 店铺装修| 阅读:77

    淘宝买家恶意下单对店铺的资金回笼和商品库存都有一定的影响,若出现大量退货的情况还会商家店铺的退货率有负面影响,那么我们有时出现淘宝恶意卖家拍单的话,还是1000单的大单,要怎么办呢?



    第一种情形:未付。卖经常遇到这种情况:拍下后,一直不付,严重的会下架,可以重新上,设付款减库存即可。此时如关闭此订单,该卖家就会被投诉,并受到处罚。所以,不要主动关闭交易,淘3天后会自动进行关闭的。

    第二种情形:会拍。遇到这种情况时候可以考虑的方法,按步实施。

    先,留下截图的证明。接到单后要尽快主动旺旺联系对方,看看是否回复?如果回复信息给你,就详细地告诉发和退流程,同时也让他明白是熟悉,不会被忽悠。如不回复,故意躲着,那就充分证明骗子的可能性很大。

    然后,及时联系客服。此步骤的目的也是留下记录,让记录单,以后如有纠纷方便取证。发货视频或拍照留存。把发货过程全称记录或拍照,包括数量、信息、重量等要记录下来,保存下有利的证据。

    取时和确认的时候。当快递来取时,再次联系,告诉发和到的确切。因为骗子在这阶段,都会申退走人,所以,看清理由留言是非常关键的,这样会对你有利的掌握好需要的证据。

    建议1天内发货。因为越早发货,对卖家越有利。而且在付款后,要在第一时间,最晚不能过第二天,告诉对方你即将发货,而且货已拍照留档,如果有意见可申请退款,否则发货后再退就要到介入处理纠纷。这时会考虑是否可诈骗成功,如对他不利,就会主动退款的。

    到货拒签。此步骤卖基本不用担心,如已送到,但拒签,需要按照规则付往返运费,卖家只需提供给快递的红章证明即可。

    淘宝对于恶意拍单的情况,有着让买家账号被封的风险。我们可以通过买家的情况去处理,在这个过程中我们一定要在第一时间留证据。在我们有证据的时候,就可以去让客服很快了解情况。我们也可以联系客服让淘宝系统记录订单,以后如果有纠纷方便证明。



    淘宝怎么拉黑卖家?被卖家恶意骚扰咋办?

    现在淘宝不仅可以购物,还可以进行聊天沟通的,这方便了大家和卖家沟通解决售前售后问题,但是也有一些商家会通过这个功能去进行营销,经常给买家发送一些广告,很多人就觉得很烦了。那么淘宝怎么拉黑卖家?被卖家恶意骚扰咋办?

    淘宝怎么拉黑卖家?

    淘宝并没有拉黑屏蔽店铺这个功能,不喜欢店铺,可以将店铺对应的客服加入消息免打扰中就可以了。下面介绍设置消息免打扰流程:

    1.首先打开淘宝找到想要设置的客服;

    2.点击右上角小人图标;

    3.选择消息免打扰就可以了。

    被卖家恶意骚扰咋办?

    一、发起恶意骚扰投诉的,具体操作步骤:

    1、首先需要证明我们确实被商家骚扰了。这就需要我们将旺旺上商家要求我们删除评论的截图给截取下来,还有商家给我们发送的短信,打的电话都是证据。

    2、然后在淘宝上查看此订单的订单编号并复制一下。

    3、打开淘宝后在我的淘宝中找到必备工具中的“客服小蜜”,点击进去。

    4、在聊天窗口输入我们遇到的问题,如这里就需要输入“商家骚扰”,然后按照提示选择具体是哪个订单,并选择可以提供凭证。

    5、然后小蜜就会给我们发来填写具体情况的窗口,点击进去填写好具体的情况和作为证据的截图以及订单编号。

    6、之后就等专门人员处理后的通知即可。处理后淘宝会给我们发来通知的短信。

    二、被淘宝卖家恶意骚扰处理的其他方法

    1、向公安机关进行报案,把恶意骚扰的电话记录,包裹等交给公安机关处理。

    2、对恶意卖家进行反骚扰,以其人之道还治其人之身。

    3、在网上对恶意卖家进行曝光,让人们都认清败类的真实面目。

    以上就是关于被淘宝卖家恶意骚扰时,我们可以采取的方法,为了避免我们遭受恶意骚扰,我们在淘宝购买时,要选择正规,信任度高的淘宝店铺。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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