淘宝商家遇到没办法解决的问题应该去哪里寻找客服?
2023-01-11|14:07|发布在分类 / 多多运营| 阅读：102
淘宝商家遇到没办法解决的问题应该去哪里寻找客服呢？淘宝这么多部门，例如店小蜜、特价版、阿里妈妈等，商家如何快速找到对应的客服人员寻求帮助呢？一起来看小编整理的淘宝各部门客服联系方式合集~
一、淘宝客服怎么联系
1、在线咨询
您可以点此链接咨询象仔，也可以通过路径：【淘宝网首页】-【联系客服】-【卖家客服】，点击页面右侧的阿里万象进行咨询，服务时间：7*24小时。
2、热线咨询
电话号码：0571-88157858，服务时间是：9:00—21:00。如需人工帮助，请您前往卖家中心，选择阿里万象进行在线咨询。热线会出现繁忙情况，您有任何疑问，可以先咨询象仔呢。
二、淘宝特价版客服联系方式
1、特价版在线入口：
请复制下方链接进入在线咨询入口，人工服务时间：（周一～周日9:00-21:00），进入后请用一句话描述自己的问题哦。
https://everyhelp.taobao.com/screen/home.htm?spm=service_hall.20224364.0.0.442f3f35VsaWr4&instanceId=84182
2、特价版热线电话：
电话号码：9510277
三、店小蜜联系方式
1、有店小蜜配置后台 ，咨询入口：请复制链接一店小蜜后台在店小蜜配置后台右侧，点击【召唤客服】，即可进入在线咨询；或者复制链接二，按以下截图找到咨询入口。在线时间是：周一至周日9:00-18:00（含节假日）
链接一：
https://dianxiaomi.taobao.com/?spm=service_hall.20224364.0.0.29593f35gN2bhn#/dashboard
链接二：
https://dianxiaomi.taobao.com/?spm=service_hall.20224364.0.0.29593f35gN2bhn#/admin/welcome/auto
2、无店小蜜配置后台 ，咨询入口：在千牛搜索框中输入店小蜜搜索，页面跳转后，点击【召唤客服】，即可进入在线咨询；在线时间是：周一至周日9:00-18:00（含节假日），进入后请用一句话清晰描述疑问。
四、阿里妈妈客服联系方式
（直通车、淘宝客、钻展等）
阿里妈妈pc在线入口：
1、商家淘宝客推广问题，复制链接直达
https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?spm=service_hall.20224364.0.0.1e4d3f35jlzGto&from=wITRvLoLN6
2、直通车推广问题，复制链接直达
https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?spm=service_hall.20224364.0.0.1e4d3f35jlzGto&from=BiFNDb7B4b
3、钻展推广问题，复制链接直达
https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?spm=service_hall.20224364.0.0.1e4d3f35jlzGto&from=9mxZ4SgsrK
4、品销宝推广问题，复制链接直达
https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?spm=service_hall.20224364.0.0.1e4d3f35jlzGto&from=p0aLy0XXWS
5、超级推荐推广问题，复制链接直达
https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?spm=service_hall.20224364.0.0.1e4d3f35jlzGto&from=qK6BGvKOwG
服务时间：（周一~周日9:00-21:00）进入后请用一句话描述自己的问题哦；
阿里妈妈无线在线入口 ：请复制下方链接进入直接咨询，服务时间：（周一~周日9:00-21:00）进入后请用一句话描述自己的问题哦；
https://h5.m.taobao.com/alicare/index.html?spm=service_hall.20224364.0.0.1e4d3f35jlzGto&from=wx_alimama_home&febu=wx
阿里妈妈热线电话：
0571-88157999，服务时间：（周一～周日9:00-21:00），具体转接方式如下：1.淘宝问题，2.直通车(如：功能设置、排查下架等)，3.淘宝联盟/淘宝客(如：魔力投发票、佣金比率设置等)/tanx，4.钻石展位(如：创意审核、内容推广等)，7.淘宝联盟海外。
五、消费者客服联系方式
1、您可以点击下方链接咨询阿里小蜜哦~
具体路径：【淘宝网首页】-【联系客服】，点击“联系小蜜”。进入后请用一句话描述自己的问题，机器人吐出的答案多次无法解决您的问题，会吐出人工咨询入口，您点击进入可以接入专业小二的服务哦。服务时间：7*24小时。
链接地址：https://consumerservice.taobao.com/online-help?spm=service_hall.20224364.0.0.45d43f351j7j1W
2、您也可以拨打淘宝消费者热线：
9510211，会产生一定费用。日常服务时间是：7：00~次日凌晨1：00。11月11日：0~24小时，11月12日：0~2点和7~24点
六、菜鸟客服联系方式
（电子面单、货到付款、菜鸟驿站等）
1、菜鸟消费者问题：
请拨打服务热线：9519666，服务时间：周一-周日9:00-21:00，承接范围：为菜鸟消费者在菜鸟裹裹，菜鸟驿站，菜鸟自提柜，菜鸟农村物流等业务场景下提供物流服务咨询
2、菜鸟商家问题：
若关于仓配业务您有任何问题，您可以通过菜鸟客户服务中心（https://scp.tmall.com/，注意：需要开通菜鸟服务的账号才能登录），路径：首页>服务>服务大厅>在线服务>在线服务和咨询工单渠道联系菜鸟和物流客服，服务时间：周一-周日9:00-21:00。
电子面单业务，直接去电子面单的服务页：https://www.cainiao.com/markets/cnwww/cnwaybill?spm=a21da.44372.0.0.41983045LRB7JA点击右侧的“呼叫客服”进行咨询
承接范围：为菜鸟商家在仓配，进出口，快递等业务场景下提供物流服务咨询（保持不变）
3、菜鸟合作伙伴问题：
请拨打服务热线：4001787878服务时间：周一-周日9:00-21:00，承接范围：为菜鸟合作伙伴在菜鸟裹裹，菜鸟驿站，菜鸟自提柜，菜鸟农村物流等业务场景下提供物流服务咨询
八、1688联系方式
1、1688客户服务在线入口：
请复制下方链接进入阿里巴巴服务中心，人工服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。请选择【在线咨询】，然后按照自己咨询业务块点击【点此咨询】。进入后请用一句话描述自己的问题，若机器人吐出的答案无法解决您的问题，直接输入“人工服务”，就可以接入人工为您服务哦。
https://114.1688.com/kf/contact.html?spm=service_hall.20224364.0.0.46873f353d7DaB
2、1688客户服务热线电话：
400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
以上就是这次分享的所有内容了，希望能对大家有所帮助，感谢阅读。
淘宝客服电话是多少？淘宝商家客服怎么找？
无论是在什么类目和什么运营阶段的卖家都会在运营和推广过程当中有一些需要解决的问题，这个时候就需要淘宝客服进行相关内容的解答，那么淘宝客服电话是多少?淘宝商家客服怎么找?
1、淘宝客服电话是多少?
(1)淘宝商家客服电话为：0571-88157858，其服务时间是在每周一至周日的9:00-21:00，是为淘宝商家提供各类型的业务咨询问题进行解答;
(2)天猫商家客服电话为：400-860-8608，其服务时间是在每周一至周日的9:00-21:00，是为天猫商家提供各类型的业务咨询问题进行解答;
(3)阿里妈妈客服电话为：0571-88157999，其服务时间是在每周一至周日的9:00-18:00，是为商家在使用阿里妈妈其他的淘宝直通车、钻展、淘宝客等工具推广中相应的问题进行接单;
2、淘宝商家客服怎么找?
(1)淘宝商家可以通过登录商家账号到淘宝首页当中，然后点击首页右上角的【联系客服】-【卖家客服】进入到淘宝网商家版服务中心处，然后点击【阿里万象】进入到人工智能聊天服务当中，在聊天页面的右下角点击【召唤人工客服】的方式即可找到客服。
(2)天猫商家需要登录到天猫首页当中，然后点击【商家支持】-【帮助中心】进入到天猫网商家版服务中心处，然后点击【阿里万象】进入到人工智能聊天服务当中，在聊天页面的右下角点击【召唤人工客服】的方式即可找到客服。
以上就是对于：“淘宝客服电话是多少?淘宝商家客服怎么找?”的内容介绍，若出现客服忙碌的情况下还可以通过千牛头条或者是行业钉钉群等方式快速的对问题进行解决。感兴趣的朋友们可以选择关注幕思城电商,寻找自己想知道的内容文章进行阅读!
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