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    新手开淘宝店注意事项:不能触及的高压线

    2023-01-11|14:06|发布在分类 / 开网店| 阅读:67

    新手开淘宝店注意事项有哪些?卖家作为参与者只要遵循淘宝规则,淘宝就会给你一个相对合理的展现;如果你触碰了它的底线,那么你的崩盘就不会太远。来看看新手开淘宝店注意事项:不能触及的高压线!



       不管是猫店还是C店,淘宝卖家把店铺做起来的原因可能有千万种,但是淘宝店铺的崩溃却往往只需致命的一击——尤其那些没有雄厚资金撑着,并又幻想着靠淘宝一夜暴富的卖家。

    一、 售假

    自出阿里在美国上市之后,对于假货的打击越演越烈,而且没有停止过。现在淘宝对于售假的处罚非常严重。只要是售假造成的处罚:

    自然流量基本都会拦腰降低,然后在一年之内(顺延年,也就是365天)自然流量很难再起来。而且,现在淘宝上敲诈勒索的又非常多,旺旺诱导你说卖的是高仿,或者肯定你卖高仿购买之后申请售后,一般这种情况只能消财免灾,就算申诉,淘宝也是不支持你的。

    PS:现在有的卖家,虽然不是卖A品牌,但是因为流量也会加上A品牌。现在这种情况也会被监测或者判定为售假,大家谨记。

    售假的处罚措施表:

    二、虚假交易

    在上市之前,对于虚假交易,淘宝是松一阵紧一阵。不过自从上市之后,那严打算是一发不可收拾,而且在抓的虚假交易里,大概还有20%的真实交易被误抓。所以绝对不能虚假交易。

    三、盗图

    这个是一些小卖家普遍的存在的问题。这个问题表面影响不大,但是如果完全的照抄会很严重影响我们的主图点击率和转化率。这个对于小卖家来说是致命。

    淘宝的找同款,会让流失大量的流量。所以,就算我们抄图的话,主图的色系是一定要改的,这是非常重要的的。而且,随着现在网络诈骗的越来越多,这块也成了一个重灾区。好多人开始故意的去筛选,然后去投诉盗图。然后……,然后大家都知道的。

    四、广告发极限词

    极限词大家现在应该都知道,广告法对于极限词的惩罚如下:极限用语最低处罚20万元。那么什么是极限词,如下(这里只是一部分,想要更多的看文章最后我的介绍,有获取方式):

    “国家级、世界级、最高级、最佳、最大、唯一、首个、首选、最好、精确、顶级、最高、最低、最、最具、最便宜、最新、最先进、最新技术、最先进科学、国际级产品、填提升国内空白、绝对、独家、首家、最先进、第一品牌、金牌、名牌、优秀、最先、顶级、独家、全网销量第一、全球首发、全网首发、世界领先、顶级工艺、最新科学、最新技术、最先进加工工艺、最时尚、极品、顶级、顶尖、终极、最受欢迎、王牌、销量冠军、第一(No.1、Top1)、极致、永久、王牌、掌门人、领袖品牌、独一无二、独家、绝无仅有、前无古人、史无前例、万能”。

    大致整理了一下,带有“最、一、级/极、首/家/国”等前缀或者后缀的词汇,都有可能被解释为绝对化用语,进而撞在新《广告法》的枪口上,注意是有可能,而不是一定。

    不说工商部门的行政处罚,淘宝的处罚如下:

    所以淘宝的处罚不可怕,可怕还是那些网络诈骗。所以,没办法,只要是标题、主图、详情页有涉及到字眼,一定要删除,不然你会非常头疼。

    五、忽视客户体验

    很多人认为,淘宝有了流量之后一切就都水到渠成了。事实淘宝客服销售技巧很重要,客服可不是和客户聊聊天就可以了,刚开始弄淘宝的时候,我也是这么认为的,但是随着时间的推移,再加上自己的实战经验,我越发觉得其实不然,跟客户聊天要聊出订单来才算你是高手。

    而且淘宝上50%以上的中差评都是和客户有关,如果客户能够用技巧妥善处理的话是不会发生的。而且店铺权重的很多指标的降低都是与客户技巧相关的,比如:退款率、售后等等。下面简单的说一下售前客服接待流程的9个环节:

    1、欢迎语:要素包括——店铺名(品牌名)、客服昵称、表情。

    2、明确客户需求:解答疑问、推荐款式。

    3、活动告知:推荐客户参与店铺活动,通过活动引导非强意愿客户购买。

    4、关联推荐:主推款的推荐、搭配套餐或搭配款引导,提升客单价。

    5、下单行为跟进:根据客户是否下单,如一段时间没有下单,需要回访。

    6、确认收货地址,附加催款:客户下单后跟客户核对收货地址,推送知识,引导付款。

    7、推送关注型优惠:邀请客户关注帮派、微博,收藏店铺等,告知好处。

    8、告别语:请求客户关注收货后给店铺好评,并告知售后问题出口。

    9、整理客户信息进行记录:对服务过程中获取到的客户信息进行记录,为客户回购助攻。

    六、牛皮癣

    随着手淘流量的占比越来越大,淘宝的一些设计越来越迎合手机端的习惯。所以牛皮癣越来越不能在主图上体现,尤其是手淘首页的流量,都是白底的。当然,如果你的类目普遍都是牛皮癣就无所谓了,如下图:

    如果你的牛皮癣很厉害,那么也就相当于放弃了手淘很大一部分流量,尤其是手淘首页猜你喜欢的推荐。

       怎么开了淘宝店?首先谨记上面的新手开淘宝店注意事项:不能触及的高压线!希望对大家有用。



    如何开网店?小而美的店铺这样打造

    如何开网店?越来越多年轻人加入淘宝大军,所以越来越多人抱怨淘宝难做了。如何获取新的机遇如何崭露头角?下面跟大家分享一下大神的淘宝经验,看他是如何开网店的。

    店铺简介:店主男,在杭州创业,店铺是和一家做真皮男鞋的工厂合作的,主做潮男真皮鞋,主打黑色,客单价200-400元,2016.9.4开始宝贝上架,目前每天营业额3万左右,利润35%。直通车目前日限额1000元。

    一、如何开网店?店铺做起来的主要原因

    1、快时尚路线,持续大量上新

    上新时间大约45天,如果你做店铺可以根据产品特性来决定上新节奏,持续上新的好处,就是获得淘宝的扶持流量,淘宝需要大量的新产品融进市场,而不是一个爆款干3年,买家也会厌倦的。持续上新也是大环境的影响,随着市场的发展我们随机应变。

    2、店铺定位—产品风格定位—价格定位

    店铺定位:小而美,只做一个类目,目的就是抓住一部分人,只做这部分人的生意,喜欢潮男鞋。

    产品风格定位:黑色高帮真皮潮男鞋,精准定位人群,好处就是可以精准打标,转化不差,利于店铺吸粉。

    价格定位:200-400元之间,价格差距不大,如果太大,人群可能就不是很精准,千万不要出现价格分极化。这个客单价的客户很好相处,问题也少,他们想要的就是好的产品,要的就是风格。

    3、视觉呈现

    产品的价位和详情页设计要完全匹配,主图要好,作为转化的重要因素,卖点要清晰,逻辑要好,如果视觉做不好,就不要谈店铺推广了,都是扯淡。

    4、关联销售

    前关联,6-8款,风格相似,价格相差不能大。

    好处,降低跳失率,增加访问深度。

    5、能开的卖家服务要开

    放心淘,材质保真,破损包赔,公益宝贝,订单险,退换货,等等。

    支付方式,信用卡,蚂蚁花呗等。

    6、申请fashion 时尚标

    有助于转化,打标的产品展示的机会也会多一些,这也是店铺信誉的一种表现。

    综合上诉,尽量获得淘宝的扶持,就会得到很多访客,申请各种服务就是想帮助转化,访客有了转化,淘宝就会给更多的机会,能持续稳定的转化,淘宝就持续增加访客,这是淘宝搜索逻辑,一直没变,转化率还是核心,所有的优化都是围绕转化进行。如有不同意见可以派邮@我 ,我们交流一下心得。

    还有一个重要的原因,就是内功+产品,如果这些没有做好,就没有后面的事情,只能店铺可以达到指标,可以申请这么东西,不同程度上反应了卖家的实力和信誉,高客单价的产品对于店铺还是有要求的,最好是企业店铺或者天猫,或者是冠级店铺。

    流量入口的打开,前期尽量打开各个流量入口,比如淘宝客,淘金币之类。这些都高回报的推广方式,成交付费,不像直通车按点击付费。

    二、流量变现

    1、店铺活动布局

    购物车营销,一定要定期做,周期7天内最好,时间太久购物车会失效,失效的原因就是可能已经买了别人家相似的产品,所以下手一定要快。

    2、官方活动报名

    如何开网店?店铺只要做的不差,活动就很容易报名通过,小活动有技巧,大活动就没有技巧可言了,纯实力。我整理出了一套天天特价的高通过的方法,想要的可以派邮@我 。

    3、全年店铺内活动布局

    根据访客来定,比如月末大促,做自己的活动,每个月订一个时间点,比如每个月28号,让店铺粉丝知道,每个月都有活动,定期定时活动,养成一种习惯。

    活动就是赚钱的时候,就像韭菜一样,要定期收割,时间太久就长荒了,荒了就浪费了,想要钱就勤快点,多做做活动。

    三、冲刺期

    1、油门踩到底,只要不亏钱就猛干,先把爆款打起来,这个店铺,今年不冲刺了,明年冲刺。

    2、直通车效果

    直通车分3个大的目的

    低价引流计划,ROI计划,爆款计划。目前是roil计划,日限额1000,明年变成爆款计划,爆款计划的目的就是要成交量。

    四、爆款策略

    爆款策略目的很简单,就是做爆款,只有做成爆款才能获得大量稳定的流量。以转化率为核心布局优化,比如目标转化率2%,所有超过转化2%全部加价。

    当转化不够时,看收藏加购率,来作为评判是否加价的标准。最重要的是点击率,还有点击量,点击量不够,质量分很难上来。直通车,其实很简单粗暴,把该设置的设置好,拿钱砸就好了。

    爆款需要3个要素:市场容量,转化率,成交速度。直通车就是为了提高成交速度,很多人不明白成交速度的含义,比如你想做一个3000销量的爆款,每天就要成交100单,扣除自然搜索转化,剩下就是直通车需要完成的任务。

    如何开网店的一些小技巧你学到了吗?以上就是小编带来的小而美的店铺如何打造的分享,希望对你有所帮助。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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