9月17日，2018淘宝双促大会在杭举行，有关淘宝嘉年华和双12的玩法与规则首次曝光。

“淘宝会坚定地支持特色卖家，具有原创精神的卖家，给大家提供更好的工具和服务，让具有特色、创新能力的卖家有更好的发展。”淘宝总裁蒋凡在会上着重强调了特色卖家的重要性。

在今年淘宝嘉年华的会场设置上，除了覆盖传统的成交型店铺以外，也会吸纳更多具有人格化特征的主题好店，凸显淘宝卖家的特色。而从玩法来看，嘉年华的整体活动时间被拉长，会场的玩法更加多样化，比如预售模式的回归，特色会场内容进一步丰富等等。

更值得注意的是，嘉年华正式启动之前，突出“以人为中心”的全新手淘首页，会完成全面上线。这就需要商家更加动态、精细地去运营用户，满足不同分层用户的个性化需求。

而今年双12，则会围绕“全民总决选”的主题，通过平台甚至线下的联动，为全民打造有趣好玩的购物氛围。比如推出全民系列榜单，让用户可以更加深入地参与到整个购物链路中，让口碑商品可以被更多用户所发现与购买。同时，优秀的卖家也能在双促后获得实打实的奖励。

预售回归嘉年华

今年，淘宝嘉年华可以分成蓄水、预热以及正式售卖三个阶段，开始时间比去年提早了6天。

第一阶段(10月20日-10月31日)以预售为核心。预售这一工具在淘宝几年不见之后再度回归。淘宝嘉年华的预售支持预售聚合tab、预售可加购、尾款可合并、优惠可叠加四大功能，从而激励用户提前支付定金，提前锁定喜欢的商品;

第二阶段(11月1日-11月10日)为预热阶段。用户可以抢购有价优惠券、店铺红包，参与直播、群聊、分享有礼等互动，提前加购或收藏喜欢的商品;

第三阶段(11月11日)为当天的正式售卖，跨店满减、有价优惠券等多种形式的促销。

为了提升用户在淘宝双促期间的购物体验，今年平台将会结合用户生命周期和消费偏好对用户进行分层，针对不同用户构建和匹配合适的场景和会场。

因此，今年淘宝嘉年华的会场类型会更为丰富。除了传统行业会场外，还有特价、进口、标签、榜单等各类特色会场。在榜单会场和标签会场，将会为用户定制五大类上千个榜单推荐。

再看店铺和玩法。除了覆盖传统的成交型店铺以外，将会吸纳更多具有人格化特征的主题好店，凸显淘宝卖家的特色，例如红人、设计师、买手、匠人、玩家等等;在货品方面，不仅有当季热销商品，还将集结淘宝独具特色的商品。

在外围方案上，淘宝则将利用算法向店铺做反向邀约，被圈中的商品即可报名。另外，行业特色卖家也可以自主选择多款店铺商品报名，普通外围商家可自主报名2款商品。

全民双12

“双11是在满足需求，双12是在创造需求。”淘宝内容生态总监闻仲表示，“让消费者在购物之余感受到有趣好玩，这是平台和商家要一起努力去打造的双12调性。”

经历了8年的双12，已经沉淀出自己的一些标签：达人主播、特色商家、原创力量等等。而今年，淘宝想要让双12这个活动让全民更具参与性，提出了“全民总决选”的主题。

在淘宝双12的时间节奏上，12月1日-12月8日为种草预热期，12月9日-12月11日为用户加购期，最终在12月12日形成爆发。

在玩法上，除了往年常规的行业赛马，还有基于“全民总决选”主题下的特色打法。根据用户的浏览、加购等数据，选出用户心目中的优质好货，经过海选、入围和决赛环节，形成“全民的美妆”“全民的美食”“全民的工具”等全民推荐系列。

通过“全民总决选”，商家可以让私域的优质商品进入公域，实现单品流量的无限放大，再通过信息流入口，吸引用户进入到私域，为店铺其他商品引流。

据介绍，双12还将会配合推出一系列的节目及活动，比如联动优酷、饿了么、飞猪等阿里体系内的外部流量入口，把影响力扩散到淘外，将双12活动渗透到更多的领域，把外面的流量引回到淘宝双12。

另外，今年淘宝双促活动依旧设置了最有商业价值店铺、最具特色店铺、最具人气店铺三大奖项的激励机制。同时，为了配合“全民总动员”的主题，淘宝双12还比淘宝嘉年华多设立了一项“全民选择奖”。

与以往不同的是，今年不再采取奖杯奖状的奖励方式，而是为获奖商家提供更有价值的奖励：比如主搜穹顶，直播首页焦点资源位以及学习机会等，给优异卖家提供再成长的空间。

新版手淘的首战

本次商家大会，淘宝也首次面向商家发布了新版手淘首页。新版首页将于9月底正式上线，淘宝嘉年华期间将采用全新的手淘版本。

新版的手淘将更加“以人为中心”，推崇针对不同消费者的个性化推荐，成为消费者的“定制化淘宝”。对商家们来说，新版手淘的效率将得到提升，流量将会增多;运营空间增大，商家们的参与度也得以提升。

为了能让新手淘的优势在淘宝双促期间得以最大化的体现，商家们在运营的过程中需要注意以下几个方面。

● 精细化人群细分：通过用户生命周期和消费者分层，建立首页人群矩阵。

● 丰富可运营节点：新版的手淘给了商家更多的展示机会，更容易触达到目标消费群体。各个频道将根据算法，针对明确的目标人群，满足与之相对应的特色需求，从以往的商品导向运营，升级到目标人群导向运营。

在店铺的展示上，商家将有更多的机会向消费者强化自身特色，达到高效的消费者与店铺的关系匹配，让消费者有更多的机会成为商家的忠实客户。同样，品牌的迷你页面也将针对不同消费者，透出不一样的特色品牌和差异化商品，这就要求商家提升自身品牌特色和商品独特性。

泛内容上，除了官方活动，消费者所熟知的淘宝直播、短视频、买家秀等内容都将通过“泛内容”板块，以“千人千面”的方式精准推荐给消费者。

● 影响消费者决策的信息将会动态展示：新版的手淘首页将针对不同消费者的需求，提供多样化的内容组合。

内容生态助力

随着淘宝的不断更新迭代，单纯的产品运营已经很难在现在获取到更多消费者，商家提升内容运营能力迫在眉睫。在淘宝嘉年华中，良好的内容运营能力更是店铺的一大助力。

直播作为内容生态中的重要部分，是商家们都想要抓住的流量入口。今年淘宝嘉年华，对于位于直播不同阶段的自播商家，平台会采取分层运营的方式，让不同领域、不同能力的商家都在公域具有浮现机会。

在双11期间，淘宝直播推出“弹框”和“焦点图”的确定资源位争夺机制。在2022年双11期间商家直播间成交金额不低于50万，或2022年9月直播间月度引导成交金额不低于50万，会利用外部传播资源推广此次直播内容的天猫头部、红人店铺、集市头部这些商家，都可进入该资源争夺池。入围商家名单将会在9月30日正式出炉，在10月1日——10日入围商家提报方案后，10月16日确定资源排期并进行公示。

值得注意的是，今年双11淘宝直播将上线客服直播子模块鼓励中小商家以更低门槛参与到淘宝直播中。对于店铺UV>5000的店铺，淘宝直播将陆续开放客服直播模块，并在双11前，面向外围商家全面开放。当客服直播效果大于行业平均值时，将有机会在双11期间，在直播子频道的客服直播模块浮现。

对于需要寻求外部合作的商家，在9月中下旬，阿里V任务平台会上线双11专区，推出内容渠道精选达人，双11整合营销机构专区及双11标准化营销服务三块服务，来满足不同层级商家对于内容的多样化需求。

因此，不同能力的商家，依据自己的条件，可以针对双11打出不同玩法和策略。处于头部的商家，自9月起，可以从直播天数、人均观看等方面设定日常直播运营门槛，争取双11期间确定性资源;腰部商家则可以提升直播参与度与能力，通过特训营和排位赛，参与双11直播的之中，争夺直播前台流量;而刚起步的直播商家，在9-10月份，可以考虑培养提升客服直播质量，争取新增的客服直播子模块浮现机会。

此外，内容生态中还有另一个重要入口：有好货，也会在嘉年华中开放商家参与。从9月份起，商家在进行微淘更新时，都可以试着投稿有好货，优质的上新内容将有机会进入好货池;在双11前，商家还可以针对有好货进行单独投放原生广告。

2018天猫双11海选开始，哪些商家可以报名?

9月3日获悉，天猫2018双11的商家海选将在9月4日10点正式开启，届时所有商家均可报名，报名结果将于9月12日14点公布。

同时，据接近天猫的相关人士爆料，天猫双11商家可获得的营销推广资源大致分为三个A\B\C三个套餐，价格从150万到750万不等，具体情况如下：

A套餐-1环：商家需投入750万，共有20个席位。商家可获得狂欢城1环位置(价值500万)，主互动资源位(价值200)，手淘首焦(价值50万)。另外还会获赠会场定制坑位(价值60万)、生意参谋数据看板和数据银行人群包;

B套餐-2环：商家需投入350万，共有60个席位。商家可获得狂欢城2环位置(价值250万)，主互动资源位(价值50万)，手淘首焦(价值50万)。同时还会获赠会场定制坑位(价值25万)和数据银行人群包;

C套餐-3环：商家需要投入150万，共有120个席位。商家可获得的对应权益为：狂欢城3环位置(价值120万)，手淘首焦(价值30万)，同时还可获得额外赠送的数据银行人群包。

天猫双11商家营销推广资源

今年双11的招商时间和盘货节奏分为六大阶段，分别是：

1、9月3日(星期一)招商规则公示;

2、9月4日到9月7日商家海选报名;

3、9月12日14点海选公布结果;

4、9月12日到9月18日店铺报名;

5、9月25日到10月9日预售商品报名;

6、10月17日到10月26日现货商品报名。

同时，双11的整体时间节奏共分为三大阶段，分别为：

造势期：10月20日到10月30日(预售期天猫X品牌双11定制款、理想生活趋势榜单);

预热期：11月1日到11月10日(红包、双11津贴发放、互动城、提前加购物车);

爆发期：时间11月11日(下半场惊喜)。从目前所公开的信息来看，2022年双11的主活动周期仍确定为一天，并非此前传出的20天。

今年是天猫双11大促的第十年。在“天猫双11狂欢夜”的发布会上，天猫总裁靖捷在开场演讲中指出：2022年适逢天猫双11全球狂欢节十周年，新零售和全球化将会成为今年双11的两个核心关键词。同时，天猫透露，2018双11晚会也将全面升级。

同时，天猫新零售平台事业部总经理叶国晖曾透露，今年双11期间，天猫智慧门店将提供预约到店、极速送达等更多到家服务功能。

此外，在客服方面，阿里巴巴推出智能客服“店小蜜”也将全面应用到商家客服中，打造24小时不间断、售前到售后全链路的智能服务。在2022年双11当天，店小蜜机器人对话量超过1亿次，接待人次占全网接待用户的12%，咨询成交GMV占比超过15%。

据悉，去年的双11海选从8月28日海选开始，9月5日公布海选结果;9月5日-9月11日提升充门槛;9月21日-9月29日预售申报;10月12日-10月27日现货&素材申报，其中10月19日开启预售预热。

2022年天猫双11时间节奏

据统计，2022年天猫双11以总交易额1682亿元，8.12亿单，无线成交占90%收官。

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