天猫静默转化率下降是为什么？下降因素说明

2022-03-01|10:21|发布在分类 / 经验分享| 阅读：279

天猫静默转化率是用户不通过客户咨询直接下单的指数，那这个转化率下降到底是为什么?很多人也有疑问，所以，接下来，我们就来讲下，关于天猫静默转率下降的问题，对于这个指标比较关注的朋友可以来看下。

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下降因素说明

其实影响静默转化的原因是多方面的，比如产品页的视觉效果、价格、评价，综合评分、店铺的规划等等，如果这些方面有变动，都是会导致静默转换率下降的。

想要提高它应该需要做到什么?

1、清楚你的数据，用户访问了你的哪些网页，在停留的时间，就可以考虑还有哪些因素让客户没有下单?有了这个，就可以分析你的用户行为特征，迅速做出应对，让更多用户转化，用户从哪些页面下单购买了，那么就该总结下为什么这个产品那么多人选择，因为款式、价格、属性等等。

2、页面的视觉效果

(1)导航要清晰，能让买家毫无障碍的找到心仪的产品，商品关联，不能没有也不能过多，商品关联的目的是让用户购买，那么你应该只关联最有可能成交的商品，而不是一堆商品让用户无从选择。

(2)要点突出，设计详情页时要最大化的放大产品卖点，让客户觉得买下后会物超所值。也要有新颖的亮点或者特色，许多卖家说不知道自己有什么亮点，其实就地取材就是亮点，掌柜就是特色，店铺就是特色。平时细心一点，其实要用的素材也就会更多。

(3)图片要够创意，其中图是非常重要的，买家都是通过图的显示才会点击进来进行浏览，所以，图设计要够有创意，能够吸引住买家。

3、属性和品质

产品最重要的就是要取得买家的信任度，让买家认为拍下产品不会后悔，可以从三个方面下手：

(1)品质的说明

让大家清楚了解产品的品牌、质量、材质等等，充分取得买家信任，从而提升转化。

(2)销售额

要符合实际情况，不能太高也不能太低，太高了买家接受不了，跑单的几率会增大，太低了会让买家怀疑产品的价值。

其实，天猫静默转化率下降的原因有很多，视觉效果、综合评分、价格等方面的因素影响，因此大家需要去分析下顾客的行为，通过顾客的行为来知晓静默转化率下降的原由，然后再去优化相关的内容才会有效果。