拼多多开店会乱扣钱吗?店铺为什么被罚?

2023-01-11|14:07|发布在分类 / 经验分享| 阅读：109

现在拼多多平台的用户人群已经有很大的规模了，吸引了不少的商家到拼多多开店。有些新手商家入驻拼多多平台的时候，比较担心拼多多会胡乱的收费，让商家造成损失。那么拼多多开店会乱扣钱吗？

拼多多是一家正规的平台，有自己的运营规则，一般情况下是不会随便扣商家的钱的。除非商家有违反平台规则的行为，否则是不会扣钱的。那么店铺被罚的原因有哪些呢？

1、拼多多商家作为服务者，不可以辱骂或恶意骚扰客户，如果真的存在这种情况被拼多多处罚也是情有可原，如果商家认为自己没有错，那么可以进行申诉，把和买家的聊天截图给拼多多客服人员，说明事情的经过。

2、如果拼多多店铺的售后服务指数达标不达标、物流服务指标等等，出现了高于5倍类目均值，那么很可能受到拼多多三级惩罚。

3、如果拼多多店铺一旦被平台认为是违禁信息，后续想要申诉也都很难。对于这种处罚也不会有提前通知，而且有的是站内信通知，一旦出现这种情况还是会让人有措手不及的感觉。商家千万要注意，一旦要阅读好商品发布规则。

4、一旦发现商家售假，那么拼多多就会给予商品强制下架，店铺也会受到三级限制。导致商品要素不一致的原因有7个，分别是商品和主营类目不一致、商品类型不一致、商品品牌不一致、商品信息不一致、价格不一致、店铺资质和售卖品牌不一致、商品夸大宣传等等。

现在知道拼多多开店不会乱扣钱了吧，商家在开店的时候，要遵守平台的规则，就不需要担心扣钱的问题。如果有商家被不明原因扣钱了，可以保留证据，找相关的部门投诉维权，会得到妥善的解决的。

拼多多新手店铺面临的问题与对策

随着大量用户涌人拼多多，在拼多多开店的商家也越来越多，有很多商家都是电商新手，因为缺少运营经验，所以在开店的过程中会遇到很多问题。比如，店铺开通之后如何美化店铺，如何引流等。下面，我们对电商新手在拼多多开店经常遇到的问题做了总结，为新手开店提供指导。

(1)拼多多店铺客服问题

对于报名参加活动来说，客服回复率是一个非常重要的指标。客服回复率计算公式为: (超时未回复的消息/咨询总人数) x100%回复率统计时间为8点-23点。同一个买家无论咨询多少次只统计一次，回复率低于50%:，要扣除1000元保证金，用作提升偿金。

(2)快递订单问题

为了避免手写快递单出错，节省时间，商家可以打印快递单。

(3)新品怎么操作

对于新产品，拼多多会提供15天的扶持，在扶持期内，商家-定要想方设法提升产品销量，产品有了一定销量之后要立即报名参加新品活动。

(4)需要寄样吗?

目前，商家不需要寄送样品，但可以用样品做一些特价活动，提升产品销量。

(5)企业店铺的流量是不是比个人店铺多?

相较于个人店铺来说，企业店铺可以报名参加更多活动，获得相对稳定的、较高的流量，但从总体来看，企业店铺与个人店铺获得的流量相差无几。

(6)为什么新品参加活动之后却没有订单?

在拼多多的扶持下，新品一开始会获得订单，但扶持期结束后，新品要想持续获得订单，商家就要做好维护工作。

(7)直通车点击少、没效果，而且很难找到自己的商品

相较于淘宝平台的直通车来说，拼多多的直通车还不成熟，流量不是特别精准。

(8)某商品曾日销量十几件，现在即使降价，销量也难以提升如果出现这种问题，首先商家要确定自己没有因违规被降权，然后要看是不是商品标题或者图片出现了问题，可以尝试优化标题、更改主图、修改商品详情页。

(9)店铺被降权，被告知要“妥善经营"

该问题出现的原因很有可能是因为店铺销售太多假冒伪类商品或提升销量，商家要明确被降权原因，在降权期间不要再有类似操作，等待店铺权限慢慢恢复。

(10)商品销量突然降低

遇到这种情况，商家要对产品销量较好的那几天的数据进行统计分析，对比自己的商品与同款竞品的价格，适当采用赛马制的做法。

(11)店铺很多评价没有显示出来

拼多多会过滤店铺评价，过滤规则只有平台知晓。为了保证用户评价能显示出来，商家最好能与用户沟通，让用户撰写一些带图的简短评论。如果商家的有效评价不足，就没有办法报名参加一.些活动。

(12)拼多多店铺怎么对接运营

店铺月销量超过一一万就可以按照后台提示对接运营。另外，拼多多的平台运营会主动寻找一些优秀的店铺，所以店铺要想坐等平台运营上门，就要努力提升店铺销量，获得更多正面评价。田通代面(13)商品上架一周了还可以增加SKU吗?

可以增加SKU,但会使商品排名受到一定影响。但只要商家能做好维护，2-3天商品排名就可恢复。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。