天猫工作台是商家们管理店铺的必备工具，当然，才开始用天猫工作台的朋友可能也想问问这个工作台到底有什么功能?如果是接下来会用到天猫工作台的商家，可以花点时间来看看这期的内容，相信对你有帮助。  

一、天猫工作台有什么功能?  

1、全新首页，待办任务一目了然，营销活动不再错过，行业资讯随时了解，店铺经营一手掌握。  

2、营销版块  

新增功能点①：一站式活动报名，支持查询全淘系最新的活动资讯，一站式报名天猫/淘宝大促、聚划算/天天特卖等营销活动。  

新增功能点②：已报活动全程管理，支持按商品查询所有历史活动报名记录，参与信息，一目了然。  

新增功能点③：已报商品一站管理，支持按商品查询所有历史活动报名记录，货参与信息，很易看到。  

新增功能点④：活动费用查询管理：支持对营销活动收费查询管理，及时交不错过、明细查询及开票更便利。  

3、交易版块，可查看所有已卖出的，退款操作及改单服务，投诉于申诉管理模块，即原版投诉管理，申诉中心，恶意行为投诉等。  

4、评价管理  

新增功能点①：评价数据直观展示，分为待办评价、信用等级、天猫DSR分数三个模块，一键处理待办评价，拆解好中差评，分数结构一目了然。  

新增功能点②：优化买家评价列表，统一搜索入口，支持搜索关键词、昵称、订单编号等内容;优化搜索筛选项，方便快速定位评价。  

新增功能点③：待评价，支持维护未评价订单，一键邀请买家评价，快速提升店铺信等级。  

5、物流板块，一站式供应链管理工作台，从库存管理，发货，打单，物流监控一条龙服务。  

6、内容版块，直播内容，工具，数据一站式管理平台，轻松发直播。  

二、天猫工作台怎么升级到最新?  

通常如果有新版本发布，其实，后台也会有消息，大家看到提醒后就可以按要求点击，然后后台就会自动升级了。  

天猫工作台的功能有很多，包括营销功能，交易内容、评级管理、物流、内容等多个板块构成，具体要看天猫商家们用哪个内容?然后点击进去，就可以根据平台的提升去进行相应的操作了，不熟悉可以慢慢来操作。

淘宝天猫升级商家工作台

8月25日，淘宝天猫宣布全面升级商家工具，覆盖开店入驻、商品发布、订单管理、店铺装修、经营分析、营销活动、电商学习等9大经营环节，9月起，商家可以在千牛工作台9.0上免费使用以上功能，用手机就能“一单不落”地做生意。

今年以来，淘宝天猫连续出台20多项举措降低商家经营成本、提升经营效率，千牛工作台9.0的到来意味着中小商家可以在移动端、随时随地体验更多“商家利好”。

实际上，工具产品之外，官方、免费、0门槛的“淘宝小课”正在成为商家成长的另一重助力。目前，3分钟以内的手把手课程已经在千牛工作台、商家成长层级权益中心、商品发布后台、生意参谋、淘宝直播APP等关键位置上线，帮助商家实现高效场景化学习，经营过程中随时随地领取“知识提升给”，哪里不会点哪里。

以最新的千牛工作台9.0为例，首批160多门“千牛精品课” 覆盖新手开店、流量推广、打造爆款、营销活动、直播短视频等内容。为了强化手机使用体验，课程首次以竖版短视频形式呈现，让商家在接单之余的碎片化时间里提升短视频学电商。

图注：千牛工作台9.0上的竖屏版淘宝小课

今年5月，淘宝首次上线商家成长层级，设Lv1到Lv8共8个层级，第一天开店的新手商家主要为Lv2卖家。这里整合了物流、金融、数据、营销等各方资源，商家可以一站式领取免费权益，还能针对性的学习与之层级匹配的淘宝小课，升级进阶，享受更多权益。

图注：商家成长层级、商品优化后台的淘宝小课

此外，当商品遇到流量瓶颈，更多商家也在官方阵地找到了免费的“辅导员”。一边通过商品发布后台的优化工具免费诊断来发现问题，一边学习对应提示窗口的“淘宝小课”快速解决问题。在蓝海市场分析工具淘商机、数据分析工具生意参谋、淘宝直播APP后台，商家同样能找到简单易懂的官方免费课，场景化学习正在让商家学习更高效。

据了解，4月至今淘宝小课已经被商家累计学习超700万次。并通过数千个淘宝商家官方钉钉社群和淘宝天猫属地运营中心，以线上直播、线下公开课的方式加速商家成长。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

推荐阅读：

天猫淘宝海外业务介绍

如何发起盗图投诉？

更多资讯请关注幕 思 城。