淘宝付款后卖家不发货如何处理
2023-01-17|21:35|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:109
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在淘宝购物中,很多消费者经常会遇到付款后卖家不发货的情况。

也希望消费者在遇到这种情况的时候不要慌张,不要迷茫,懂得冷静处理约定的发货时间1。
消费者在购买前要注意卖家约定的发货时间。
并非所有卖家都在24小时内发货。
有些卖家可能会同意72小时内发货,也就是三天内。
往往消费者因为没有提前看到约定的发货时间而产生误解。
约定的交付时间一般会在宝贝详情页上注明。
如下图,淘宝和天猫都有。
2 约定的发货时间不仅是卖家自己约定的时间,也是淘宝规定的约定时间。
比如双十一等大型促销活动时,淘宝会要求一周内发货,比如春节期间。
在这些情况下,卖家不发货属于正常范围,消费者不必担心。
未说明发货时间1一般情况下,如果没有指定预定时间,卖家会在24小时内发货。
如果没有发货,可以登录淘宝账号,点击购买的宝贝。
2找到未发货的宝贝,点击后面的提醒发货,或者联系旺旺客服咨询原因。
一般情况下,客服会给出答复,告知会尽快发货。
3如果联系客服后没有收到回复,可以申请退款。
如果申请后48小时内卖家没有处理,系统会自动退款到你的账户。
恶意卖家有一些非常特殊的情况。
比如某个活动的第一天,消费者以特别低的价格购买某个宝贝,但是商家一直不发货,联系也没有人回复。
这种情况属于商家的恶意不发货行为。
活动第一天,价格极低,以至于大量的人下单获得大额交易订单。
第二天宝宝排名提升,就抬高价格吸引人购买产品。
第一天,低价购买的消费者恶意拒绝发货,这样会自动退款。
建议你越早申请退款越好,因为商家不可能给你发货,你也不可能联系到他。
如果在活动中看到价格特别低的商品,最好在购买前咨询客服什么时候发货,得到明确答复后再购买。
如何投诉不发货?
如果卖家没有在承诺的时间发货,申请退款成功后,可以回到之前申请的页面发起违约投诉,投诉卖家。
这就是我们今天整理的关于淘宝付款后,卖家不发货如何处理所有内容。
在未来,边肖将带来更多的文章来帮助你。
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