自从有了智能手机之后，我们的生活简直是日新月异。现在光是在网上看产品详情页购物已经不能满足广大消费者了，很多消费者喜欢看直播购物。淘宝直播就是一个很好的购物平台，但是，为什么不能售后呢?

一、淘宝直播为什么不能售后?

可以售后

可以肯定地告诉大家，淘宝直播购买的东西是可以申请售后的，因为淘宝直播也是属于淘宝的，只要是在淘宝购买的东西，都是要遵循淘宝平台的规则的，只要不是特殊商品，在规定的时间内，都是可以申请售后的。

不能售后的原因：

1、错过了七天无理由退货时间，同时又错过了15天售后服务时间;

2、特殊定制产品，店铺不给予退货退款操作;

3、因为买家原因，未出运费或是未扣除运费直接发到付件，这时卖家也是拒绝收货并退货的;

4、买家寄回的货不是订单中的产品，卖家也会拒绝退货退款处理的等。如没有上述原因卖家收到货拒绝退款，买家可以直接再次申请退款退货操作同时邀请淘宝小二介入纠纷处理。

二、直播不支持退换货怎么办?

直播店无权不退换。如果卖家不给退货退款，买家可以申请淘宝小二介入解决问题。另一方面，购物通常是在直播中完成的。如果商品有瑕疵，主播会向粉丝说明。如果他们可以接受，就开抢。如果他们不能接受，就不要开抢。

虽然有些直播间注明不退换货，但是如果大家收到货有问题，可以联系卖家退货。如果卖家坚持不同意退货，可以申请淘宝客服介入。

一般情况下，淘宝直播是可以售后的，因为淘宝直播的产品也需要遵守淘宝的规定，不过，如果是特殊定制商品，一般是不能无理由退货的。若是要申请售后，也要在规定的时间内才行。

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2023年4月淘宝直播整点秒栏目招商规则

本次整点秒活动将围绕淘宝直播专享秒杀&直降，主打好货低价心智，强化直播间价格力、促进成交转化——每天0点、8点、10点、20点4场常态化栏目，同时在每周三加码频道资源扶持专场爆发;(以上每个时间点场次，在下文简称“栏目”)具体玩法&参与方式如下：

A. 每天0点【午夜江湖】/8点【早市开仓】/10点【10点云逛街】/20点【星光夜市】

每档栏目时间持续2小时;

折扣门槛：5折秒杀(单品单场秒杀库存10件起)、9折直降;(折扣均为近15天最低到手价的x折)

首期上线时间：4月1日00:00:00，持续至4月30日;

参与方式1：5折秒杀招商报名

-每场持续2小时，报名审核通过的商品将锁定库存在秒杀渠道中，且在预热期开始后自动挂入直播间;

-3月23日开始报名，每场报名结束时间为栏目开始前1天的17:00;

-透出渠道：直播热门频道海景、手淘搜索直播tab栏目(详见下方图示);

(每个入口中包含全月30场报名，可批量选择多场次报，报名通过将锁定库存在秒杀中，请确保商品总库存>单场报名库存*提报场次)

参与方式2：针对商家通过中控台灵活创建秒杀或直降，平台将实时圈选投放在热门频道双列流;

B. 每周三秒杀/直降专场爆发(玩法A相关资源将继续保持在线)

加码频道卡位资源，强化消费者感知，扶持账号的秒杀&直降专场爆发;

首期上线时间：4月12日00:00:00;

舰长商家专场：

席位：每周三4席，0点/8点/10点/20点 每个栏目段1个商家;

参与要求：

当天直播商业化至少2万元;

参与时段内的招商秒杀，至少报名1款商品;

参与时段内须至少10款爆品秒杀/直降商品;

达人专场：

席位：每周三2席，20-24点期间;

参与要求：

20-24点期间，每个达人直播间内至少有10个秒杀/直降品;

当天直播商业化投入至少5万元;

至少在1个站外粉丝运营阵地发布预热信息，拉人进场(如微信群、小红书、微博等);

参与方式：定向邀约，每月10日17点截止下个月提报;(4月提报截止时间为3月31日17点)

透出资源示意(以最终上线效果为准)：

C. 月度考核激励

当月秒杀或直降商品总量100个/次，且玩法引导成交>=1000万，单账号激励流量券10万;

当月秒杀或直降商品总量50个/次，且玩法引导成交>=500万，单账号激励流量券5万;

(商品总量说明：个/次 指 频次，举例：如果同个商品玩3天秒杀，计3次)

参与方式：参与B项玩法的帐号自动进入考核池子。考核后的次月10日前完成核算并发放到账。

2个玩法规则差异如下，建议秒杀主打低价福利品、直降主打爆款折扣：

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