淘宝七天无理由退货规则是怎么样的？

2023-03-31|10:04|发布在分类 / 多多开店| 阅读：46

随着开淘宝店铺的人越来越多，产品的差异化也就越来越小了。

出了推广以外我们更需要做好内涵的工作。那么淘宝七天无理由退货是什么?

七天无理由退货的规则有哪些?

七天无理由退货指产品到货日起7日内无理由退货，这个规则的本源是2014年3月15日正式实施新顾客权益保护法规定，规定说明，除特殊产品外，网购产品在到货之日起7日内无理由退货。很多卖家都曾遇到过退换货的问题，可是很多状况下不知道是应该还是不应该，今日来说说七天无理由退换货的相关问题。先说一下淘宝“七天无理由退货”支撑范围、处理流程及条件。

一、买家提出“七天无理由退货"服务的请求条件：

1、买家在签收产品之日起七天内，对支撑七天无理由退货并契合无缺标准的产品，可建议七天无理由退货请求。

2、选择无理由退货的买家应当自收到产品之日起七天内向淘宝网卖家宣布退货告诉。七天期间自物流显示签收产品的次日零时开端起算，满168小时为7天。

3、买家退回的产品应当无缺。

4、淘宝网要求支撑七天无理由退货的产品，卖家单独或买卖双方约定不支撑七天无理由退货的行为无效。

5、不同品类的产品七天无理由退货适用与否情形：在流量越来越难获取的今日，把握住每一个咨询访客至关重要，所以客户技巧是淘宝卖家最该重视的问题之一，今日给大家共享一个TOP卖家客服技巧，我这有包括客服全套7个版块的具体资料。

二、“七天无理由退货"服务的请求流程：

1、在满意上述请求条件的前提下，买家可在【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面经过"退款/退货"或"请求售后"通道向卖家建议"七天无理由退货"服务的请求。

2、在收到买家"七天无理由退货"服务请求后，淘宝有权依据协调状况要求交易双方供给必要证明，并确认及断定。

3、当淘宝依据相关规范断定买家"七天无理由退货"服务请求成立，则有权告诉支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额金钱先行赔交给买家。

温馨提醒：非产品质量问题的商家包邮产品，由双方分别承担发货运费买家收到已超过7天但仍请求7天无理由退货，怎么处理?如超过签收后的7天，买家因个人原因如拍错，多拍，不喜欢，不想要等理由请求退货，您有权力回绝买家的退货请求，一起需在回绝退款协议的时候具体的退款页面上注明回绝原因哦。

温馨提醒：在退货协议达成之后，体系会给予买家7天的退货期，买家需在退货期内退出产品，如买家未及时再网上操作退货，体系将默认买家退货超时，退款请求会关闭。

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