抖音好物年货节招商大会昨天下午正式召开，在本次招商大会，抖音电商规则管理总监叶海勇、抖音电商活动运营总监谢湛、抖音电商营销产品运营总监冯晨程、巨量引擎市场传播负责人刘亮4位嘉宾带来了深度分享;

解析抖音电商生意趋势、传递年货节期间特色玩法、分享抖音电商全域产品升级、剑指重磅大促全量生意增长，铸造“新模式”、创造“新高度”、跑出“新姿势”。

在本次年货节，内容场和货架场的核心玩法，都有新增、升级。例如：在内容场，除了延续以往大咖直播间、好物直播间等玩法外，还新增了家乡年货直播间玩法。

而在货架场，除了升级了双11的跨店每满减、抖音商城消费券，也新增了搜索免单等玩法。

会上，抖音电商规则管理总监叶海勇介绍了本次抖音好物年货节的招商规则;抖音电商活动运营总监谢湛，就好物节的核心节奏及玩法展开解读。本次年货节，多元玩法将围绕货架场、内容场、财经及千川三个领域开展，并再次升级。

其中，跨店每满减、消费券、超值购是本次年货节期间货架场景的核心玩法。

在跨店每满减方面，商家可通过店铺报名和商品报名参与，有机会获得平台宣发推广、平台全场域流量推荐、参与活动的商品打标、独享商品氛围、用户全链路优惠引导等权益。

在消费券方面，由平台出资补贴，让消费者限时享受优惠。超值购板块，商家提报成功的商品，将获得全渠道打标、核心场景加权，获得流量、销量爆发。

此外，年货节还首次推出了“搜索免单”的玩法。用户搜索商品词，有机会出现免单商品，由官方承担商品补贴，为商家提供搜索流量增长新引擎。

此外，在全域营销板块，由品牌与平台共建，汇聚头部大牌的“品牌嘉年华”，依旧是品牌获得全周期流量扶持，实现生意爆发的核心环节。在内容场景，大咖直播间、好物直播间，将获得平台重点扶持;

在此之外，本次年货节，围绕新年激增的年货消费需求，平台还特别推出全新玩法“家乡年货直播间”，面向各行业符合要求的商家、达人开启，不限品类。

商家参与上架，有机会获得平台级资源扶持、官方宣发资源和家乡年货定制化氛围。

在年货节本届招商会中，抖音电商不仅对报名方法等注意事项作出说明，也带来了最新更新的“能力地图”，介绍了平台产品的能力与保障，和巨量千川在好物节期间的全能力玩法。

抖音电商营销产品运营总监冯晨程围绕大促活动的报名流程、经营工具、精选联盟撮合升级亮点，展开解析。

冯晨程分享，年货节前夕，抖音电商将在四大领域升级抖店工作台：在商城专区，平台的一站式商城运营中心将全面开启;助力商家实现搜索流量的快速对接，搜索专区，在近期也“硬核上线”。

在商城经营成长专区，年货节期间，平台针对商家查看经营情况、综合诊断结果、获得定向扶持等环节进行进一步优化。

在内容专区，升级后的“直播成长”和“直播中控”功能，可以帮助商家预测流量蓝海、获得直播前中后期一站式教学以及一站式管理直播商品。

另外，巨量引擎市场传播负责人刘亮带来了巨量千川全能力玩法解读。从今年双11大促期间的营销变化切入，刘亮指出，“提前种、错峰收，大促节奏趋向多元化”将会成为今年年货节的一大特点。截至2022年8月，有实际消耗的巨量千川商家较年初增长近60%，巨量千川将成为商家在节点营销的生意放大器。

刘亮认为，商家需要经历内容种草、短直共振、经营沉淀“三步走”，成就大促爆发。为助力商家，巨量千川在年货节为商家在预热期、活动期、返场期，带来了一系列的激励玩法。

2022年抖音年货节发货及服务调整通告

年货节大促期间，抖音小店平台商家和全球购平台商家可根据自身服务能力选择发货模式：小店平台商家可选择正常发货或延迟发货。【延迟发货】工具设置参见《大促延迟发货时效设置使用手册》

1、全球购平台商家需按正常时效进行发货。

(1)正常发货时效

现货发货模式，其发货时效同日常考核标准，详情参见《商家发货行为管理规则》 (全球购平台商家以《【全球购】商家发货行为管理规则》为准)。

(2)延迟发货时效(仅限国内商家现货模式)

在2022年12月28日20:00:00-2023年1月8日23:59:59期间支付的订单，商家可使用平台【延迟发货】工具设置延长发货时间，最长不超过96小时。期间针对现货发货模式的商品(包括阶梯发货模式中现货部分)，完成支付的订单发货时效按【延迟发货】工具设置时间进行考核，未使用【延迟发货】工具设置的，按订单原有发货时效考核。

2、揽收时效调整(仅限国内商家)

在2022年12月28日20:00:00-2023年1月9日23:59:59期间发货的订单：

揽收时效由24小时调整为48小时，即在发货后的48小时内该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。

3、虚假发货判定标准调整

在2022年12月28日20:00:00-2023年1月9日23:59:59期间发货的订单，虚假发货判定标准调整如下：

商家上传的订单物流单号，自相应物流公司官网出现首条揽收信息至到达/离开首个分拨中心的时间间隔由24小时调整为超过48小时

商家上传的订单物流单号在相应物流公司官网物流轨迹更新时长做相关调整。

注：其他虚假发货情形判定标准不变，详见《商家发货行为管理规则》(全球购平台商家依据《【全球购】商家发货行为管理规则》)。

温馨提示：

因不可抗力(如自然灾害、疫情、停电、天气因素、会议赛事)等原因导致无法及时发货或更新物流信息的情形，商家可通过抖店后台-保障中心-报备中心线上发起不可抗力因素、消费者地址异常或消费者要求延迟发货等类型报备，提供相关举证，经平台评估后予以通过的，免除判罚或调整新考核时效，操作手册详见《报备中心使用说明》。

4、售后时效调整

商家收到消费者发起的售后申请，须按照要求对用户发起的申请进行响应。大促期间商家处理时效调整内容如下：

2022年12月27日0:00:00-2023年1月15日23:59:59期间，在退货退款申请过程中，用户完成退货物流单号上传，商家需在收到退货(物流显示“签收”)后的退款操作时长由48小时延长至72小时。@郭景

2022年12月27日0:00:00-2023年1月15日23:59:59期间，在换货申请过程中，用户完成换货物流单号上传，商家需在收到退货(物流显示“签收”)后的换货操作时长由48小时延长至72小时。

2022年12月27日0:00:00-2023年1月15日23:59:59期间产生的售后申请，商家通过售后申请后，待消费者上传退货单号后，若商家一直未收到用户退货(物流未签收)，则商家确认收货后退款或换货的时效由7天延长至10天;

针对未发货的，售后处理时效同日常规则一致，详见《商家售后服务管理规范》

如商家未按照以上发货、揽收、售后时效要求处理订单，经平台确认商家确实存在违规行为的，平台将按照《商家违规行为管理规则》中【4.1 违背服务承诺】对商家予以违规处理。(全球购平台商家依据《【全球购】违规管理规则》)

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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