淘宝买到假货怎么举证?买到假货如何处理?
2023-09-19|23:53|发布在分类 / 成功案例| 阅读:20
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淘宝网可谓是包罗万象,真是由于这么大的包容性,许多的顾客会在淘宝上面买到假货哦,当然即使你买到了假货也是能够投诉告发维权的哦。

各位亲们知道应该怎样去做吗?
小编来教您哟!淘宝买到假货怎样举证?
你能够到顾客保证协议,但是开鉴定要满足的依据,顾客保证才会给您开证明。
1、你首先要做的就是保存有用的依据,假如你发现了你买的产品是假货,你要做的就是去搜集依据,然后用相机拍下产品的相片现已和商家的旺旺聊天记录,以备投诉时运用。
2、搜集完依据今后,接下来与商家洽谈吧,你一定要记住一点,必须要经过阿里旺旺和商家洽谈,而且还要注意别掉进商家的聊天圈套里,然后在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及问询商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。
把职责归到商家一方。
3、要求商家退货,假如商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承当运费。
4、要求商家赔款,假如商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付产品价款的二倍进行赔付,并承当所涉及产品的物流费用。
假如商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对产品所付款的一倍进行补偿,并承当物流费用。
5、向淘宝投诉,假如以上退货或者赔款和商家未到达一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种依据,淘宝服务人员会根据两边供给的依据进行裁定。
6、向顾客维护协会投诉,假如淘宝所作出的决议没有到达自己想要的结果,主张向顾客维护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是由于其卖假货,投诉淘宝是由于其监管不力。
7、物流发回货品,经过以上几个办法假如最终到达协议,就把产品物流回商家,记得要保存物流单据,避免商家抵赖。
8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,避免金额不对。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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